Re: [問題] 租車顧路了

看板SuperBike作者wj12240522 (是擅長長戟的朋友呢)時間4年前 (2020/02/14 03:13)推噓6(7推 1噓 12→)

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※ 引述《sjerrysss (Jerry)》之銘言： : ※ 引述《catbaby612 (Scott)》之銘言： : : （借朋友帳號發文） : : 本來不想湊熱鬧了 : : 看到店家的澄清文暗酸客人無限循環 : : 加上有店員私訊我說我還在記恨 : : 不然我也來循環一下好了 : : 畢竟直到現在我還是沒得到店家對於他們的疏失有什麼說法 : : 本身在該店家租車10次以上 : : 也認識滿多該店家的店員 : : （以前無聊喜歡收集簽過的本票，實際次數不只這些） : : https://i.imgur.com/EZlIQOZ.jpg

: : 以本身親自遇到的經驗分享如下： : : 一、 : : 有次去租CBR650R，同行朋友租18R6 : : 牽車時當場傻眼，650R油箱凹了一個大洞 : : 原來是上一位客人倒車還沒修就繼續出租 : : 當下跟A員工反應這樣子很醜 : : A員工回我：「妳追焦不要拍到這一面就好了啦」 : : 事後跟熟識的B員工提到這件事 : : B說因為新的料還沒到，舊的無法拆下來烤漆 : : 這樣有一個月的時間無法出租 : : B：「就等於在(再)虧欠 : : 如果客人沒有很在意就ok : : 如果很在意我們也會想辦法安排換一台車或者選者別的車款」 : : ？？？？？ : : 欸不是啊，我明明花跟別人一樣的錢租車 : : 為什麼卻要租到一台外觀受損的車？ : : 無法出租那你就跟那位倒車客人收營損嘛 : : 不然你們想用比別的店家便宜的維修費拉攏顧客 : : 結果卻是下一位客人倒楣權益受損？ : : 這樣是合理的嗎？ : : 而且說會想辦法換車給客人，但A員工根本也沒給我選擇、沒跟我說可以換 : : 只跟我講了上面那句風涼話耶？ : : 這件事到現在也沒個說法，所以類似事件客人只能自己吞了嗎？ : : https://i.imgur.com/RUi4IaD.jpg

: : 二、 : : 承上面那次事件，當天兩台車都被我倒了（原地） : : （原因應該跟美幹騎無關勿亂戰）（雖然我的確美幹騎） : : R6就不用說了，對沒特別高的女生來說真的很吃力 : : 當時只是要靠邊停下，腳ㄧ落地沒踩穩就倒了 : : 650R是原地迴轉時龍頭轉的幅度過大 : : 加上重心沒抓穩也倒了 : : 兩台維修費用合計收了一萬左右 : : 以這兩台熱門車款來說的確算是很便宜 : : 不過我反感的是店員事後的說法 : : 前幾天晃到版上的爭議文就貼給B員工看 : : 起先在討論內文的真實性跟歸責問題 : : 後來我提到前面的650R事件 : : B員工針對賠償費用回覆如下：（懶得打直接上圖） : : https://i.imgur.com/zRzioWX.jpg

: : https://i.imgur.com/7OFykIY.jpg

: : 首先我明明在講「未修理過的車又出租給客人」這件事 : : 結果反而一直跟我扯賠償金額劃錯重點？ : : 何況賠償金額是你們店家開的，今天你要開全額我也只能付了不然呢 : : 我不接受你們就不收了嗎 : : 再者650R倒過的地方已經跟上一個客人收過了 : : 沒維修再租給我我又剛好倒了，於是同一個地方再收一次 : : 今天別家怎麼收我不知道，但假設別家收了全額並且有修理 : : 阿你們只收折舊費用但沒有修，那錢收了以後到底是去哪裡了 : : 我認為倒車賠償是很合理無需爭議的事 : : 但對於賠償費用的流向感到困惑 : : 還有店家這種彷彿要你感恩他們很寬容的態度 : : 然後我現在的確是已經去別家租了 : : 三、 : : 其他零碎瑣事像是租到龍頭歪掉的小阿魯 : : 騎得我整路膽戰心驚 : : 員工只能表示沒辦法，該車款已經被摔到爛到不能再爛了 : : 因為出去騎車不想背包，習慣口袋塞張卡+喝咖啡的幾百塊錢 : : 到了店裡員工跟我說：「刷卡很麻煩，妳可不可以付現？」 : : 或是又有一次：「刷卡機沒充電欸，妳可不可以付現？」 : : 如果這麼不想讓客人刷卡的話直接統一只收現金好嗎（兩次是不同員工） : : 更不用說至少兩次以上在A店租車叫我繞去B店刷卡 : : 你事先告知我就會帶剛好的租車錢 : : 也不想看你一臉我刷卡好像故意製造你麻煩的樣子 : : 曾經我也覺得在這裡租車很方便、選擇多 : : 早期去租車時都沒遇到什麼有爭議的問題 : : （口碑很好人人認識的小齊、忠孝店的阿璿對客人也很盡責） : : 但後期的品質大家應該有目共睹 : : 我承認當朋友揪騎還是手癢但懶得找新店家的時候 : : 還是有犯賤去租了兩三次 : : 但現在已經找到新店家也不會再回去消費了 : : （我相信他們一定不缺我這個客人）（話先說在前面免得被酸自以為很重要XD） : : 以上純屬親身經驗分享 : : 我相信還是會有人在那裡有愉快的租車經驗 : : 無需只是為了護航而跟我做無意義的爭辯 : : 理性討論^ ^ : 我不是在護航只是覺得你的想法很怪 : 先說說我自己 : 我有在城內租過幾次車 : 其中還倒過2次 : 賠償的金額真的不多 : 甚至其中一次的金額扣了折舊後 : 加上工資還比原廠單買零件便宜(WeBike詢價的) : 我個人是覺得他們收的賠償金額是公認的低了 : 而且妳也知道不收營業損失 : 那當然出租的車就無法要求維持在完美狀態了(在不影響騎乘安全下) : 他們不收營業損失就表示摔完的車如果還能騎就會再租給下一個客人 : 雖然拿到的車可能多少會有傷 : 但相對的也回饋到賠償的數目上 : 如果妳要求車輛狀態都要完美 : 那賠償的金額當然就不會這麼低了 : 基本上這就是個人選擇 : 妳可以選擇要低額的賠償金 : 或是要完美的車況 : 妳想要追焦照美美的不要有凹掉的油箱 : 那就選擇其他家店 : 同時也要有倒車後承擔比較高金額賠償的準備 : 而妳最後也做出最適合自己的選擇了油箱凹掉應該算小事，我相信輪胎城的維修真的是很便宜的沒錯，套句美國俗諺，最好玩的車就是租來的車，只要騎的回去都沒問題，車摔了也便宜修，這其實是一種惡性循環當年我租了一台250rr，半路左邊方向燈不亮，全程轉彎都心驚膽跳，只能在左轉時用手勢來轉彎當然我是有打電話詢問了一下租車店，他們的回覆是就還是可以騎過彎時靠著油箱，結果左邊油箱的塑膠蓋突然側移了一下，當下驚到，停下來才發現油箱飾蓋快掉下來了看來這台車左邊摔過啊整趟路都怕等等下個問題會是什麼，騎的心驚膽顫，都要一直問後方的朋友我的車燈的狀況回去的時候還是有跟店員講一聲，看起來他們已經對於250rr被摔爛了感到漠然了，門口剛好就放著一台還沒完全整理好的rr 再租之前他們有跟我講這台有被摔過，實際騎起來也是有摔過的後遺症，但是撇開因果，這樣是個好的租車環境嗎，修車的確有極限，可是今天別家車業可以用差不多的價錢甚至更低的價錢去騎到一台沒有損傷的出租車，回過頭來名氣更大的出租店沒有給大家有品質更好的印象，久而久之大家就會先入為主的認為錯的是另一方後來我是沒再去租過了，身邊想學檔車的朋友除非指定，不然通常我也不會第一推薦這間店，然後當天還車沒有給出租打折意思一下覺得有點幹就是了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.20.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SuperBike/M.1581621230.A.E6F.html

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chihung1205

02/14 04:10, 4年前 , 1^F

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Yjizz

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asdf02

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