Re: [問題] 租車顧路了

看板SuperBike作者 (G400)時間4年前 (2020/02/11 01:03), 4年前編輯推噓94(100推 6噓 123→)
留言229則, 109人參與, 4年前最新討論串5/39 (看更多)
嗨大家好 在這邊跟各位分享一下最近於輪胎城新莊店遇到類似的事情 也當作自己錯誤示範的提醒 首先最重要的結論就是 "對於租來的車有任何疑慮 請務必提出問題" 當天概況是這樣的 承租者是我女友 會騎檔車 不會熄火 不需另外特別教學 我認為沒問題(但不保證符合輪胎城的標準) 也對重機有興趣 原本有打算去考重機駕照 我自己有一台CBR650F 騎過半年愛將 以下落落長慎入 當天是2/2我生日 女友不曾租車過 當天租了MONKEY要陪我跑106>東北角>北宜 預約時原計畫是2/1晚上6~8點租車24H 輪胎城表示這台車去環島 2/1晚上八點才會回到松山 於是就約定2/2當天早上十點新莊取車12H 我先幫他試車檢查問題 當下覺得三個地方有疑慮沒有提出並合理化(錯誤示範) 1.極速大約80就很難上去了 2.排氣管聲音很大聲且粗糙 3.離合器拉桿幾乎放到最後1成才會作動 半離合時不補油不太動 但補油後也不容易熄火 第1.2點我到現在稍微看了一下網路資訊及聲音檔我認為是正常的 第3點我相信原文883底下的推文 還有我技師朋友的回覆 沒有人會認為是正常的 但當下我沒反應的原因是 我以為4檔的車或許就是這樣 甚至還跟女友說這台車很親民 調的不太容易熄火(我沒盡好把關的責任) 我們一路走走停停 走106過十分老街後走台二丙下福隆 最後於4:54分在過了三貂角燈塔後約5分鐘車程處離合打滑無動力 當下我試過後馬上打給輪胎城反應 輪胎城請我們先手動調整離合器的螺絲試試看能否動 試過後還是無解 輪胎城電話中報價救援費3000 事後拆開看狀況跟我們求償 我當下表示我認為離合器或離合器片是耗材不應該由我們負責 輪胎城說現在爭辯這個沒意義 他先把車救回再來釐清責任歸屬 於是我們約5:22把車牽到到停車場通知輪胎城來載車 輪胎城請我們把車放著鑰匙帶走就可以離開他們會處理(這點大推) 於5:35我詢問了大約時間 店長表示大約7點會到 我覺得車丟著給他們找好像不太好 於是就去附近咖啡店等待後親自帶路取車 取車時當下跟店長說明離合器拉桿疑慮後 店長表示 "離合器拉桿這麼遠是正常的 新的離合器就是這樣 並表示"這台車比較多小朋友在騎 離合器會換得比較快 假設兩萬會換離合器 這台第一次換離合器沒紀錄到 第二次是22000多公里換的" 我們出發前里程是27473 大約騎了107公里左右後燒離合 2/3 17:15分時 我FB詢問檢查狀況 輪胎城回覆 預計明天會拆開檢查 今天技師較忙尚未安排到 20:35分時 我詢問輪胎城明天預計哪時施工 我可以過去一趟一起拆開較方便討論 輪胎城詢問方便的時間 我表示最好是12-13點或18點後 不過還是以他們方便為主 我都可以請假配合 輪胎城回覆約6點後 2/4 17:00 我詢問大約幾點動工 輪胎城回覆隨時可以過去 我於5:23分回覆6點前到 並於6點抵達 當天與店員及技師相談甚歡 他們人非常好並且專業 洽談後店員表示他們若有做保養或修復都會記錄 我提出要求看過保養紀錄後並沒有更換離合器相關的紀錄 當下提出疑問 "店長好像救車時說這台兩萬二有換過耶?" 店員表示店長可能記錯了 換過的是別台不是這台 技師則帶著我巡過一輪 並一一耐心講解狀況及損毀程度 我仍舊有向店員及技師表達離合器拉桿很遠的疑問(因為我已經看完883的原文了) 店員認為這是正常的 技師則詢問是一騎出去就這樣嗎? 回答後技師表示那個東西是客人可以調的 他們收車也不可能每台車去試騎一次 下次如果覺得有疑慮一定要當下反應請他們調整 之後回覆叫料的人休假 報價由店長處理 店長休假後天上班再來談 2/6 我用FB詢問報價 輪胎城回覆報價單這兩天會出來 到時再詳談 2/10 我用FB詢問報價 輪胎城回覆 原廠離合器片1800*0.8=1440 工資1500 拖吊救援費3000 我表示希望當面談價格 輪胎城表示離合器片已折扣 工資也是最低報價 修復時間的三天營業損失也沒跟我報 不過還是跟我約7:30詳談 以下簡單概要的帶過我的問題並整理店家回覆 (店長說明狀況 並詢問想要談什麼) Q1:我表示可能有點誤會 當天說這台大約兩萬要換離合 並且兩萬二換過 可是我後來看貴公司的保養紀錄好像沒有? A1:店長表示他們只有一台藍色的MONKEY 他記得很清楚兩萬二換過 但保養紀錄沒記錄到 如果我們能舉證我們的操作沒有任何問題 他不會叫我們賠 Q2:我仍重申我的立場 不認為耗材是消費者該負擔 並表達離合器拉桿的疑慮及輪胎城技師的說明 A2:店長表示如果東西出發前就有問題 不會讓我騎到100KM才壞 如果騎到一半發現速度上不來有落差 就要趕快反應而不是騎到壞掉 Q3:會來這邊租車的人可能有一半的人都沒有自己的檔車 客人不一定有能力發現問題 另外想問假設我們發現怪怪的聯絡你們 你們會當下來免費救援還是..? A3:店長開始講解離合器的構造及作動方式與壽命 最後話題帶到請我們直接談金額 認為怎麼樣的金額我認為合理? 我回覆(以下詳細重點) 我:首先我不認為這金額該跟我們收 店長:所以你覺得這個金額應該是0? 我:我覺得這個金額是可以被討論的 假設我們不要說它的壽命是兩萬 操一點的話說三萬好了 我希望是總金額全額除以三萬 然後我們負擔他到三萬中間差距的里程 我不認為救援費我也該全額負擔 那假設這項東西壽命有三萬 我使用到兩萬九時他掛掉 如果我去環島掛在台東或是我掛在武嶺 那救援費我就該負擔全額嗎? 店長:你覺得這費用哪一項不合理 你覺得哪項不合理跟我說 我:我覺得這不是哪項不合理 這應該是用總金額來討論 店長:那你要證據 我問你 那我們再去把車拆開量它的厚度 假設離合器片的厚度是新品 你願意全賠嗎?連第二次的工資? 2/3號離合器燒掉到2/7號修復完成 中間我們只用了一天就把零件湊齊 因為中間您有說您要來看 所以有拖到4天的待修期 依照同業的做法你會發現我有四天的營業損失是沒寫的 這也是我向公司爭取的 另外只要客人租用兩天以上 我們都會詢問你要去哪裏 如果你今天租了MONKEY你說要去武嶺 我們也會建議你不要去 (後略) 最後店長表示不然我們不想出 覺得不合理 他願意吸收材料費 但是工資及救援費4500我們必須要出 不然他無法跟公司交代 我表示我會認為耗材費我願意出 但是工資及救援費4500可能要麻煩他們 店長表示無法 我再次表達壽命與里程的疑慮 店長表示他不想爭里程跟壽命 不然有疑慮來拆另一台里程相近的MONKEY 我們測量如果離合器片厚度跟我們壞掉的相近(即壞掉的沒有被特別磨損) 沒問題的話我們是否願意出全額及二次工資還有營業損失? 他能幫我們爭取的只有不要有四天營損 然後他可以幫我出材料費 我表示這沒必要 心中也並不認為這時間點拆了得到的結果會對我有利 最終我喊價不然我們出三千兩清 被拒絕後我認為無法再談下去 也認為這是店長最後的讓步 就花4500將本票拿回結束 --------------------------------------------------- 結論 1.我並沒有因為要看車而拖了四天維修時間 2.輪胎城沒有該車里程27473內換離合器相關的任何保養紀錄 3.本票在人家手上真的講話就是比較小聲 4.整個過程雖然理念不合但是是舒服與被尊重的 5.店長歡迎我網上批評指教 若有哪裏有疑慮覺得我省略了重點我可以重聽音檔補充 心得 1.終於知道無倒無摔提早爆耗材要算消費者身上還要救援費 2.租車不要上武嶺 不要跑去環島掛在花東 3.與883當事者不同的是我自始自終都不認為我們該出錢 (原原PO於推文補充他也不認為他該出錢) 4.女友檔車魂就此熄滅 最後附上重機魂熄滅前的10分鐘 https://imgur.com/a/8ZA3rKx 幫QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.77.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SuperBike/M.1581354218.A.F9B.html
推
02/11 01:35, 4年前 , 1F
輪胎城新莊店租車真的要慎選，我之前租R15,一開始
02/11 01:35, 1F
→
02/11 01:35, 4年前 , 2F
給我台全黑里程約了3萬km的車,上路100公尺我就發現
02/11 01:35, 2F
→
02/11 01:35, 4年前 , 3F
三角台珠碗磨損吃溝到直線會卡住，當下調頭回去反
02/11 01:35, 3F
→
02/11 01:35, 4年前 , 4F
應，技師還一直跟我說是前輪有點變形而已，我當下
02/11 01:35, 4F
→
02/11 01:35, 4年前 , 5F
請他自己去騎一圈，回來就換另一台藍R15給我了，結
02/11 01:35, 5F
→
02/11 01:35, 4年前 , 6F
果當下騎乘只覺得打檔很難打，回家才發現檔桿有倒
02/11 01:35, 6F
→
02/11 01:35, 4年前 , 7F
車內凹，換檔要腳尖內八才勾得到檔桿。。。還好牽
02/11 01:35, 7F
→
02/11 01:35, 4年前 , 8F
車時有拍到已受損證據圖，還車時沒賴到我頭上
02/11 01:35, 8F
推
02/11 01:39, 4年前 , 9F
真的慘
02/11 01:39, 9F
推
02/11 01:39, 4年前 , 10F
還好我唯一一次是租到三千公里的 KATANA...
02/11 01:39, 10F
反正女友已經不可能跟我騎車了QQ 生日直接被毀掉超瞎 ※ 編輯: G400 (111.250.77.223 臺灣), 02/11/2020 01:55:47
推
02/11 02:04, 4年前 , 11F
幫QQ
02/11 02:04, 11F
推
02/11 02:08, 4年前 , 12F
痾，忽然想起之前租crf250l胎壓給我打40幾psi
02/11 02:08, 12F
推
02/11 02:10, 4年前 , 13F
輪胎城租過兩次，一次R150、一次R15V3，都大概5000
02/11 02:10, 13F
→
02/11 02:10, 4年前 , 14F
左右的里程，都安全還車
02/11 02:10, 14F
→
02/11 02:10, 4年前 , 15F
感覺這樣不合理 利用租車客人來更換耗材的感覺
02/11 02:10, 15F
推
02/11 02:12, 4年前 , 16F
可惜呀 就這樣錯過了檔車的美好
02/11 02:12, 16F
→
02/11 02:13, 4年前 , 17F
並非自己慣用車 哪可能一騎就知道問題點
02/11 02:13, 17F
→
02/11 02:13, 4年前 , 18F
假設速克達好了 你怎知道騎出去100KM就斷皮帶?
02/11 02:13, 18F
推
02/11 02:14, 4年前 , 19F
不過輪胎城的流程感覺怪怪的，我第一次租需要同意
02/11 02:14, 19F
→
02/11 02:14, 4年前 , 20F
書，說是之後都不用，僅需簽一次，然後第二次租也
02/11 02:14, 20F
→
02/11 02:14, 4年前 , 21F
沒跟我說需要同意書。然後第三次租跟我說需要同意
02/11 02:14, 21F
→
02/11 02:14, 4年前 , 22F
書，然後每次都要.....
02/11 02:14, 22F
→
02/11 02:14, 4年前 , 23F
上一位客人的使用過程也不知道是否暴力騎乘
02/11 02:14, 23F
→
02/11 02:14, 4年前 , 24F
造成提前損耗完畢 這是店家要自行檢查的吧
02/11 02:14, 24F
→
02/11 02:15, 4年前 , 25F
之前租的經歷是，盡量選剛上市且低里程的車種騎，
02/11 02:15, 25F
→
02/11 02:15, 4年前 , 26F
因為基本上沒啥大問題
02/11 02:15, 26F
→
02/11 02:15, 4年前 , 27F
又例如 店家換完機油 螺絲沒鎖"緊" 騎一段路後機油
02/11 02:15, 27F
→
02/11 02:16, 4年前 , 28F
噴光 要推給客人嗎? 這很多爭議可探討
02/11 02:16, 28F
→
02/11 02:16, 4年前 , 29F
我認為離合器這種耗材應該不算在客人身上，這是耗
02/11 02:16, 29F
→
02/11 02:16, 4年前 , 30F
材而且平常也要檢查保養的.....
02/11 02:16, 30F
推
02/11 02:36, 4年前 , 31F
強者我朋友上次租了一台空冷R1呢，早上起來地上還
02/11 02:36, 31F
→
02/11 02:36, 4年前 , 32F
濕濕der
02/11 02:36, 32F
推
02/11 02:38, 4年前 , 33F
不過我猜前一個使用者環島時，並沒有好好對待離合
02/11 02:38, 33F
→
02/11 02:38, 4年前 , 34F
器，剛好後面你們租到，結果就剛好遇到離合器燒掉
02/11 02:38, 34F
→
02/11 02:38, 4年前 , 35F
的問題
02/11 02:38, 35F
其實事情已過 只是上來幫大家解解兩年前的謎團 1.不是哈雷比較容易壞 日系車比較耐 是該輪到你就是你 2.不是原原事主錢多不跟店家據理力爭 是你爭了也沒用 3.就算你沒有影片給店家檢討你的標準騎乘姿勢 你還是得付錢 4.就算他們拿不出保養紀錄 你也還是得付錢 5.店家真的很親切 希望大家沒有機會看到他們親切的一面 另外留下了新的謎團 希望有後人可以幫我解惑 為什麼我拆MONKEY的工資比拆哈雷貴啊? 難道是因為基本工資調漲的關係嗎? ※ 編輯: G400 (111.250.77.223 臺灣), 02/11/2020 02:57:27
推
02/11 02:54, 4年前 , 36F
所以說誰租到誰雖 標準的他騎就沒事 給你騎就壞了
02/11 02:54, 36F
→
02/11 03:14, 4年前 , 37F
又是輪胎城，厲害了我的城
02/11 03:14, 37F
還有 154 則推文
還有 12 段內文
→
02/11 22:05, 4年前 , 192F
騎的 車況都還行
02/11 22:05, 192F
推
02/11 22:20, 4年前 , 193F
他們的車子引擎燈恆亮跟我說是正常現象哦
02/11 22:20, 193F
騎到縮哩丟災系XD
推
02/11 22:43, 4年前 , 194F
幫QQ
02/11 22:43, 194F
推
02/11 22:56, 4年前 , 195F
好險看到這篇，下週同期駕訓班畢業生10個要一起去
02/11 22:56, 195F
→
02/11 22:56, 4年前 , 196F
租車，看來可以不用租了，租了等於繳錢幫忙修車QQ
02/11 22:56, 196F
推
02/11 23:10, 4年前 , 197F
幫QQ
02/11 23:10, 197F
推
02/11 23:15, 4年前 , 198F
我只能說輪胎城的店長都一副...友善樣！不是版友推
02/11 23:15, 198F
※ 編輯: G400 (111.250.77.223 臺灣), 02/11/2020 23:25:29
推
02/11 23:33, 4年前 , 199F
當下就應該報警找消基會，真的太離譜
02/11 23:33, 199F
推
02/11 23:49, 4年前 , 200F
不是版友推的神店就神，自己眼見為憑最準
02/11 23:49, 200F
推
02/12 01:17, 4年前 , 201F
我當初也以為他們不錯 直到....
02/12 01:17, 201F
推
02/12 02:42, 4年前 , 202F
離合部分我認為是通病 我自己的msx剛牽也是這樣 在
02/12 02:42, 202F
→
02/12 02:42, 4年前 , 203F
車店調了蠻久的 後來去試乘monkey也有這個狀況
02/12 02:42, 203F
推
02/12 02:56, 4年前 , 204F
台灣租車業真的是笑話
02/12 02:56, 204F
→
02/12 06:59, 4年前 , 205F
看完更不敢租了 檔車界難進入啊
02/12 06:59, 205F
推
02/12 14:34, 4年前 , 206F
好險之前租了三次都安全下莊...看完以後要再挑別家
02/12 14:34, 206F
→
02/12 14:34, 4年前 , 207F
了...
02/12 14:34, 207F
推
02/13 00:41, 4年前 , 208F
02/13 00:41, 208F
推
02/13 14:14, 4年前 , 209F
租過萬隆的猴子兩次 離合器真的怪
02/13 14:14, 209F
推
02/13 14:22, 4年前 , 210F
檔車魂就這樣被澆熄了好可惜QQ
02/13 14:22, 210F
推
02/13 15:40, 4年前 , 211F
十二月同事同店租猴子 應該同台車 時速表是不準的
02/13 15:40, 211F
→
02/13 15:41, 4年前 , 212F
50~60顯示破百 只是它們收車感覺就是外觀看一看
02/13 15:41, 212F
→
02/13 17:52, 4年前 , 213F
不是指G大啦....是說其他想租的人
02/13 17:52, 213F
推
02/14 04:43, 4年前 , 214F
02/14 04:43, 214F
→
02/14 04:43, 4年前 , 215F
老闆不開心了啦
02/14 04:43, 215F
推
02/14 06:12, 4年前 , 216F
可能水龍頭和棒棒糖一樣金屬疲勞ㄌ。XD
02/14 06:12, 216F
→
02/14 08:55, 4年前 , 217F
租過水龍頭打開後怎麼鎖水都還是會慢慢滴
02/14 08:55, 217F
→
02/14 08:55, 4年前 , 218F
電燈有機會打開不亮 問房東是要自己出錢修
02/14 08:55, 218F
→
02/14 08:55, 4年前 , 219F
千錯萬錯都是租客的錯 碰到壞就是你不會用
02/14 08:55, 219F
→
02/14 08:58, 4年前 , 220F
用租屋當例子的話 不少人應該都有剛租就要自己修吧
02/14 08:58, 220F
→
02/14 08:58, 4年前 , 221F
反應就一樣大概只會被回 阿前面的人都沒事 你用就壞
02/14 08:58, 221F
→
02/14 08:58, 4年前 , 222F
搞不好前面的人都不想修而已吧= =
02/14 08:58, 222F
推
02/14 15:01, 4年前 , 223F
租房子水龍頭壞掉是房東要負責修吧 比喻怪怪的
02/14 15:01, 223F
→
02/14 17:30, 4年前 , 224F
我家租店面做生意的啦,水電有問題前一個月跟房東哀
02/14 17:30, 224F
→
02/14 17:30, 4年前 , 225F
房東都會幫出,後面就你家的事了
02/14 17:30, 225F
→
02/14 17:31, 4年前 , 226F
如果有重新裝潢的話當然是算你自己的就是了
02/14 17:31, 226F
→
02/14 17:32, 4年前 , 227F
之前租店面5年,馬桶水箱爆掉跟房東喬也是房東出
02/14 17:32, 227F
→
02/14 17:33, 4年前 , 228F
水龍頭開關電燈這種算消耗品的
02/14 17:33, 228F
推
03/10 17:42, 4年前 , 229F
煩死了 等他告
03/10 17:42, 229F
‣ 更多 G400 的文章
文章代碼(AID): #1UGOpg-R (SuperBike)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 5 之 39 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共39篇)
‣ 更多 G400 的文章
文章代碼(AID): #1UGOpg-R (SuperBike)