Re: [問題] 租車顧路了
※ 引述《sam6543218 (Ku)》之銘言:
: 首先 感謝老闆與各位鄉民的回復
: 在這個開在高架橋上都會被飛機撞的年代
: 騎車燒離合器真的不是什麼大事情
: 沒想到這件事情有這麼大的迴響
: 所以我覺得我還是有責任交代清楚
: 首先 先付上人權(?
: https://imgur.com/72Evn93
: 依本票數與日本的清算單計算
: 租車次數約20次 我也不知道算多還是算少
: 總之不是新手就對了
: https://imgur.com/1Dkofha
: 我到店內的時間是7/26 8:20
: 8:40左右車牽走
: 依據車行都會多給一點時間的不成文優惠
: 我的租賃單上是晚上9點出車
: 因為循環錄影的關係
: 我手上已經沒有第一次發車出發的影片了
: 車騎回家後 第二次發車已經是今早6:30的事情了
: 但具體的說一下車況就是
: 離合器近乎全放還是沒什麼動力
: 從牽車開始 起步大概就跟影片一樣悲慘
: https://youtu.be/3uf_LBvta1Y
: 2:50秒綠燈時可以很明顯看到
: 離合器就算放一半以上 車還是很明顯咬不緊
: 小補油沒什麼用 大補震動會很明顯
: 然後速度還是上不去
: 然後是離合器燒掉的影片
: https://youtu.be/A1fGuMZJYWY
: 老闆拍照的部分在2:09
: 這是老闆的照片
: https://imgur.com/T3MInta
: 老闆雖然說我有手放在離合上的習慣我承認
: 因為騎塑膠車的時候我他媽的要時常預防三寶跟闖黃燈
: 所以我想
: 騎車會習慣把左手放在左邊拉桿上的人
: 在台灣應該不少
: 這是放手的時候 手把跟離合器的間距
: https://imgur.com/OQoCpyY
: 這是老闆的截圖的片段的我的截圖
: https://imgur.com/cJWRaX5
: 再對照第一段影片
: 確實我手一直都在左手拉桿上
: 而且 會把車騎壞的新手
: 老闆應該遇到得比我更多
: 所以我能體諒老闆的猜測 這絕對沒問題
: 雖然我的手蓋上去後
: 離合器跟手把的空隙還是那麼寬就是了
: 然後就是他媽的上坡
: 我是二檔上坡 然後到完全快停下來的時候
: 拉離合 降檔 半離合補油
: 準備給予更大的扭力來上坡
: 然後就一檔補油放離合完全沒動力 掛了
: 以上就是事情的經過
: -------------------------------------------------------恕刪
代PO 因為沒有人有ptt帳號
大家好
先跟大家道個歉因為一個小小離合器事故佔用了大家版面,
我們這裡就是是該店家
報價與維修都是直接我們這裡直接面對的所以沒有轉述口誤等等問題
先說明幾個部分
車輛本身狀態
1.車輛本身目前里程數20,500Km左右的總里程,並非老車狀況車
2.之前在12,680Km時更換過進口品牌BARNETT整組離合器片與傳動油,這部分可以提
供照片跟進貨貨源給大家參考佐證。
3.哈雷離合器常燒的情況除了人為外,有傳動油選用問題,我們都是只用REDLINE的專屬油,
一樣也可提供進貨單據佐證,所以耗材保養類應該沒問題。
4.燒毀後在現場檢查,離合器間係屬於規範值。
出車時狀態
1. 出車時我們沒有經過長時間騎乘試車,這確實是我們本店的疏失,
但有該車友的影片佐證,車輛從本店松山區至橋這段路程,如離合
器有任何狀況,就算輕微,應無法在三檔輕鬆至時速一百以上
(影片有照到時速表)且引擎轉速經由此影片判斷並無異常飆高之狀況,
哈雷883不拖極速150~160KM就很辛苦了。
2. 該車友有習慣食指插入離合器與把手之間的位置,由中指無名指來拉動離合器拉桿
,各位真的可以嘗試一下這樣的手勢會在加速時不經意地拉到離合器造成半離合現象
(這部分只是臆測)。
3. 影片有多處起步或是加速時的半離合時間過長的加速行為,
這部分應是非常磨損離合器片的。
4. 離合器片屬於消耗品沒有錯的,但是他是非常態消耗品,壽命至少三萬以上,
他跟輪胎剎車皮一樣屬於慢慢消耗的,不會一開始騎乘加速沒問題轉速不空轉,
沒多久後卻完整燒毀連走都不能走。
店家立場與聲明
1. 我們公司一直都是希望提供給各位好的騎車環境,就算是租車希望也能帶給我
們的客戶自己買車一樣的感受。
2. 車輛不管是買車或是租車車輛救援應該都是有費用產生,如真的是我們車輛問題,
一定是全部吸收所有車損跟運輸費用加補償,這部分我們一直是這樣執行著。
3. 我們擁有充足的備料就是希望每台車在線上的時間隨時可以替換任何零件,
用以免去各種營業上損失的時間,這也讓我們在於業界無會員制度,
而店家營業損失幾乎不收或是嚴重損壞酌收的處理方式讓車友們所支持,
不了解這部分被質疑的疑問點。
4 .就算是我們判定是客戶們的操作損壞,我們也是站在客戶的立場上考慮
許多事情,就連此離合器事故情況,我們也考慮到我們店家已有使用一段里程,
所以只收三分之二之材料費,作為折舊處理。
5.真的有任何的質疑可以與我們討論,我們各分店跟店長都可以與每個客戶
充足的溝通,如果是我們的問題,我們願意無償退費並且補上租車天數這都沒問題。
由於本篇文章是請人代PO,如果各位有任何疑問非常歡迎大家來各個分店,
我們會很樂意為各位解答所有問題點,
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.85.55
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SuperBike/M.1527439997.A.0AD.html
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