Re: [請益] 現在還有當天新品故障馬上換新品的嗎?

看板Storage_Zone作者B0988698088 (廢文少女小円♥)時間1年前 (2022/11/09 12:31)推噓-8(0推 8噓 3→)

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因為你不懂關鍵字，他當然不會理你江湖規矩，通路商處理硬體問題分兩種： 1. 7天內DOA 2. 7天後RMA 7天後RMA大家都懂，略 7天內DOA是什麼意思呢？這是保障通路代理以及批發零售等「非原廠」單位的一種共識 DOA = Dead On Arrival 白話講就是：欸欸我（通路商）跟你（原廠）批貨來幫你賣，結果怎麼貨送來了拆箱來看有一顆貨是壞的啊？明顯是運送途中就壞的，這樣我怎麼做生意賣人？換新換新！比喻看懂了嗎？所以說在一定quota內，通路是可以跟原廠申請DOA，也就是新品不良換新因為委屈的是我通路商，你原廠給我有瑕疵的貨叫我怎麼賣啊？視通路跟原廠關係，有些甚至他有原廠RMA後台的帳號，可以直接進去申請DOA RMA，達到快速換貨，繼續做生意的目的所以說DOA本來就是服務這些非原廠單位，而不是給你end user用的只是實務上通路為了不打壞跟客戶的關係，有的會： 1.設定從優的條款，真的也給你一個新品不良條款用用 2.客戶急的話偶爾幫忙換一下，只要quota不吃緊都還好說話，俗稱asobi 至於你就碰到規矩訂比較正經的店家，你又不懂關鍵字，也沒本事跟人家交關，他憑甚麼給你special ？當然照白紙黑字走啊： https://i.imgur.com/Qiw38Bx.png

（讀完最後面但書）回到一般人大部分碰到的情境本月尊自己買3C會先跟店家...特別是業務交關（注意是交關，不是情勒或裝熟）交關目的不是殺價，是要讓對方意識到「我懂遊戲規則，不必當作一般客戶打發」因為我懂，所以我不會濫用DOA讓你難做事但也因為我懂DOA成本不在你身上，所以麻煩真的出事時相挺一下另外交叉測試我一定是說插其他電腦也一樣情況，而不是說其他裝置插這台電腦就沒事（誰知道是不是你板子相容問題）交叉測試這種東西，你直接說你「已經換了一個環境測過」比較清晰有利基於以上，我要DOA的場合從來沒有拿不到的至於為什麼我懂因為我自己就是原廠，那些後台submit進來的單子我都看的到= = 所以這篇麻煩板主M起來收精華，避免重複問題一直問謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.3.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1667968266.A.BA6.html

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aal

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tomsawyer

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知道是不是你板子相容問題）交叉測試這種東西，你直接說你「已經換了一個環境測過」比較清晰有利基於以上，我要DOA的場合從來沒有拿不到的至於為什麼我懂因為我自己就是原廠，那些後台submit進來的單子我都看的到= = 所以這篇麻煩板主M起來收精華，避免重複問題一直問謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.3.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1667968266.A.BA6.html

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aal

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tomsawyer

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aal

11/09 12:38, 1年前 , 1^F

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