[心得] KLEVV(科賦) SSD 保固查詢客服不回應？！

看板Storage_Zone作者 (前世無情人，今生無女兒)時間4年前 (2021/08/04 10:40), 編輯推噓1(3推 2噓 19→)
留言24則, 11人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我有一顆KLEVV NEO N510+ 240GB SSD變磚(唯讀) 因為使用太多網購(電商)平台，而且也用了有一陣子，但肯定的是還沒過3年保 所以購入來源及時間有如大海撈針，所以直接到KLEVV官網去請求協助RMA https://www.essencore.com/tw/support_warranty 但是7月初寄MAIL去至今未得到協助，官網寫著： 若在尋找上有困難或無法聯絡上當地維修窗口時，請以電子郵件聯繫。 https://i.imgur.com/DOmFI1B.png
這段文字是僅供參考，官方沒有義務必需提供協助的意思？ 好的！所以KLEVV的產品一定要記好購入來源、時間等相關資料，不然會求助無門。 ＊有些平台的訂單是要依日期去查詢的，根本很難查 XD 雖然這顆SSD不貴，裡頭也沒啥機密資料，但就這廠商的售後服務來說真是不敢恭維。 目前只能把這顆黑色盒子涼在防潮箱等著過了最佳賞味期了嗎？ 難道就沒有其它管道可以尋求RMA了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.62.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1628044822.A.1D1.html
噓
08/04 11:38, 4年前 , 1F
不然你要用出廠時間保固？
08/04 11:38, 1F
→
08/04 11:39, 4年前 , 2F
只是要查保固 去官網保固查詢輸入序號不就有了@@
08/04 11:39, 2F
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08/04 11:40, 4年前 , 3F
你拿不出購買證明那就照出廠日 換做其他牌也差不多
08/04 11:40, 3F
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08/04 11:42, 4年前 , 4F
估狗"KLEVV 保固查詢" 有個富基電通 進去輸入序號查
08/04 11:42, 4F
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08/04 11:50, 4年前 , 5F
然後官網也能查到有電話可以打....
08/04 11:50, 5F
噓
08/04 13:01, 4年前 , 6F
廢話 購買通路跟消費憑證本來就消費者自己要紀錄好
08/04 13:01, 6F
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08/04 13:01, 4年前 , 7F
的 原廠有什麼義務要幫你記這個?
08/04 13:01, 7F
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08/04 17:06, 4年前 , 8F
你是買人洗刷卡回饋轉賣的還是你自己一手買的
08/04 17:06, 8F
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08/04 18:58, 4年前 , 9F
都用電商了，出貨mail或電子發票就解決了
08/04 18:58, 9F
推
08/04 23:47, 4年前 , 10F
沒證明就照出廠時間呀，富碁電通保固很乾脆的，放心
08/04 23:47, 10F
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08/05 07:54, 4年前 , 11F
覺得你自相矛盾
08/05 07:54, 11F
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08/05 08:42, 4年前 , 12F
等等~ 所以是找富碁？那我一直執著在KLEVV官方 XD
08/05 08:42, 12F
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08/05 08:48, 4年前 , 13F
代理你不找,找原廠? 人家原廠整批賣代理,還得幫代理
08/05 08:48, 13F
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08/05 08:48, 4年前 , 14F
處理 end user 的事情????
08/05 08:48, 14F
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08/05 10:48, 4年前 , 15F
因為我是網購，根本不知道是哪家代理，就直接找原廠
08/05 10:48, 15F
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08/05 11:21, 4年前 , 16F
然後原廠倒楣中槍?? 還被抱怨售後服務不敢恭維???
08/05 11:21, 16F
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08/05 11:25, 4年前 , 17F
原PO自己貼的網址,內容不也有這行?
08/05 11:25, 17F
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08/05 11:26, 4年前 , 18F
"若您要申請產品RMA維修，請聯絡您購買產品的"
08/05 11:26, 18F
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08/05 11:26, 4年前 , 19F
"地區販賣地點的代理商取得所需的支援。"
08/05 11:26, 19F
推
08/05 13:45, 4年前 , 20F
真是莫名其妙
08/05 13:45, 20F
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08/05 19:57, 4年前 , 21F
有些廠商原廠只做B2B零售他們不保固，需要找代理
08/05 19:57, 21F
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08/05 20:40, 4年前 , 22F
抱歉各位，是我犯蠢了，沒想到先查是哪家代理。 :(
08/05 20:40, 22F
推
08/08 20:19, , 23F
也不能怪原po啦，sandisk我想很多人也不是找台灣代
08/08 20:19, 23F
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08/08 20:19, , 24F
理啊！哈哈哈
08/08 20:19, 24F
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