Re: [討論] WD原廠保固更新不認手寫發票

看板Storage_Zone作者kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)時間8年前 (2017/03/25 18:12)推噓3(3推 0噓 8→)

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你究竟要爭合理合法還是要順店家意思呢? 你說"手寫發票限制"不在保個條款限制那麼WD上海客服說是他們內規，可是內規違反跟消費之間的保固合約那麼這個內規就不能限制消費者，店家還是要履行保固合約如果你認為店家說了算，靠杯那哪天她又說出廠證明書面才算印在機器本體的不算你也要吞嗎？那麼保固條款就沒意義,因為廠商隨時可以增加保固條款所無的限制你都吞啊因為原廠這麼說... 當然如果你只是著眼於如何才能"快速""無阻礙"的進行保固注意"手寫發票"無法獲得延長保固是對的但叫做注意自己權利? 其實你已經放棄自己的權利了.... The term of your limited warranty period shall commence on the purchase date appearing on your purchase receipt from an authorized distributor or authorized reseller and extends only for the period of time set forth in the Product documentation. http://support.wdc.com/warranty/warrantypolicy.aspx?lang=en ※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′＿>`)》之銘言： : 好像很多人不習慣看完文章再發言 : 先把大前提寫在前面 : wd原廠不認的是[手寫形式]的任何發票 : 品項非這次不通過原因，謝謝。 : --------------------- : 各位好 : 在隔壁版收了一顆wd my cloud 8tb，賣家有附上手寫三聯式發票(有開統編 : 與壓店章)。 : 因為有使用上問題想詢問，故在wd網站上註冊了這顆硬碟，保固起始日期是170111，而原 : 購買日期為170214。 : 原想說都註冊了就順便提交發票延長保固吧，但昨天接到上海打來的電話，是wd客服來電告 : 知他們不接受手寫發票作為保固依據，因為這顆硬碟的生產日期與購買日期只差一個月， : 所以我也不是太在意。僅就發票形式與客服溝通，經客服確認後不接受手開發票並未載明 : 在他們的保固條款上而只是他們內部的行政規則，最後在我告知在台灣手寫發票亦是屬於 : 有效 : 憑證後客服方面也決定將我的陳述紀錄後一併上呈試試看。另外我也問了客服，如果將硬 : 碟帶至台灣的服務中心或代理商是否承認保固，皆得到否定的答案。 : 唔，分享出來是希望各位版友購買時注意一下自己的權利，或許是我運氣不錯，拿到的這 : 顆只差一個月，也可能經申訴後被專案處理，但並不是每個人都會這麼幸運的。 : : 至於台灣服務中心跟代理商認不認手開發票之疑問下週我也會致電詢問，若得到肯定答覆的 : 話會再詢問財政部或消保官關於適法性的疑慮，後續答案會再更新於本文。 : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.171.185 : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1490408287.A.BFF.html : → KARASIA : 好奇你的手寫發票購買項目是「零件」還是硬體型號？ 03/25 10:51 : → marsqq : 電腦週邊，但客服說這不是重點，他們規定就是不能 03/25 11:02 : → marsqq : 手寫... 03/25 11:02 : 推 celen99 : 真ㄅ很不合理那一般小店家就不用賣了 03/25 11:12 : 推 domain : 是不認收據還是手寫發票(這有號碼也是可以對獎喔~)? 03/25 11:47 : 推 Shimizu89 : 一堆店開發票都不記載品項的,我是廠商的話也不想認. 03/25 11:50 : → Shimizu89 : 如果有記載品項也有店章日期是有啥不認的理由? 03/25 11:51 : 我以為已經寫的很清楚了「手寫三聯式發票，有開統編壓店章」 : WD原廠那就是不認手寫 : 問題不在品項，也不在二聯三聯或有打統編，更不是民國106年是幾年 : 客服就明明白白說的很清楚，他們的保固規定就是不採納手寫發票 : : (但沒寫在保固條款上面噢)這雖然有點瞎，但在人家地盤上也只能他們說了算 : 但我今天另一個疑問在，上海WD可以不認，但台灣服務中心或聯強等代理商 : 可以不認嗎?我已經寫信給聯信詢問，服務中心那週一會打電話 : 後續如何再上來跟各位報告，但如同前面說的，就算這件被我爭取到通過好了 : 也不保證會變成通案，下次有版友送修可能還是會被刁難 : 所以可能的話還是儘量請店家開非手寫式的發票才不會出事。 : http://imgur.com/omyuLMq

: 這樣的發票各位認為妥不妥我不知道 : 但WD就是不認這張發票... : ※ 編輯: marsqq (111.255.134.149), 03/25/2017 12:47:20 : 推 TaiwanisChin: 支持申訴 03/25 12:46 : 推 HiJimmy : 看不出來品項~~~，要不給也不能怎樣~? 03/25 12:50 : → mecca : 没商品名稱啊 03/25 12:57 : 推 newtonyd : 應該是商品名稱的問題 03/25 13:20 : → marsqq : 樓上幾樓是眼睛業障重嗎…我都說幾次對方argue的是 03/25 13:25 : → marsqq : 手寫了... 03/25 13:25 : → WalkinCloud : 沒品項我也不認找店家處理了 03/25 13:39 : 推 saimeitetsu : 結果在台灣禁售WD 03/25 13:40 : → WalkinCloud : 基本上硬碟都從購物網站買了 3C產品終究難逃網路競 03/25 13:40 : → WalkinCloud : 爭的優勢 03/25 13:40 : ※ 編輯: marsqq (111.82.88.238), 03/25/2017 13:44:34 : → domain : 原來是在中國上海,不認也沒辦法~ 在台灣可力爭到底. 03/25 13:57 : → marsqq : 沒辦法，現在台灣這邊大概都被他們劃成大中華區了. 03/25 14:05 : → marsqq : ..我也認為重點在台灣wd跟代理商這邊是不是跟原廠 03/25 14:05 : → marsqq : 同步... 03/25 14:05 : 推 Shimizu89 : 痾,原PO不好意思...我推文講品項之前有看到你的情況 03/25 14:25 : → Shimizu89 : 已被wd那邊接受成專案處理了,沒有在針對您的情況. 03/25 14:26 : → Shimizu89 : 是想到覺得很多店開發票都不記載品項這樣不好...Orz 03/25 14:28 : → marsqq : 沒有針對您發言拉，的確這張發票到聯強或捷元那有 03/25 14:44 : → marsqq : 可能會被刁品項(當然我也覺得不寫清楚很不好，但這 03/25 14:44 : → marsqq : 中間也有很多取巧的地方就是了)，但我發文要提醒版 03/25 14:44 : → marsqq : 友的是wd原廠的保固是不接受手寫發票的，無論你的 03/25 14:44 : → marsqq : 品項寫的多精美 03/25 14:44 : 推 Shimizu89 : 如果台灣這邊也不接受手寫真的就過分了,品項的話, 03/25 14:50 : → Shimizu89 : 買過幾次沒記載的請他們重開有記載的都OK就是... 03/25 14:52 : 推 domain : 在台灣這邊, 我覺得是原廠和店家之間的問題, 原廠要 03/25 15:05 : → domain : 去壓店家,而不是顧客購買時還要指導店家怎麼寫才對. 03/25 15:05 : 推 shinkiro : 光華一堆店家開這種,電腦週邊？？？馬的不知道是什 03/25 16:38 : → shinkiro : 麼鬼，我還主動要求打上商品型號... 03/25 16:38 沒有品項的本來就難以當成憑證....誰知道這張發票買的是啥..... : 推 andy199113 : 還好都不買WD的... 03/25 17:31 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.169.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1490436775.A.1D9.html

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