[請益] 被告知人損不得維修 但其實沒有損壞

看板Storage_Zone作者 (Mochizuki_Chiyo)時間10年前 (2015/10/11 23:03), 10年前編輯推噓8(8推 0噓 27→)
留言35則, 12人參與, 最新討論串1/1
2015/10/13更新:寫得有些亂 總結一下結論在下面 三年多前買了一顆Hitachi 1TB的外接硬碟 上個月開始有些檔案開始刪不掉 資料夾空的也砍不掉 慢慢地有些檔案也無法存取 無法複製 但還可讀取大部分資料 查了一下保固是到2015/9/10號 上次送修weblink後 他說我的硬碟的金手指撞斷裂了 他說他那邊完全無法讀取資料 聽到這句話突然覺得很難過 想說自己沒有把硬碟裝好就 寄出去 他在電話那頭要我自己去送台北的Hitachi原廠 可是我人在高雄 實在沒那個時間 跟金錢去台北 他說要幫我原件寄回 我問說能否代送 他說不可以(他們公司也在台北) 結果這顆硬碟就回到我高雄的家裡 但它回來的時候把它包得還蠻完整的 但是我想想對方 都說我的硬碟讀不到資料了 寄回來也是沒有用 就把它給收起來 買了一顆Toshiba的硬碟 但就在昨天 我心血來潮想說把那顆據說無法讀取到資料的硬碟插到我的電腦上 它上面的指示燈亮了起來了 然後我就讀取成功了 裡面資料也都沒有遺失 但是問題都還在(部分資料夾無法移動複製刪除) 所以我整整被對方騙了一個月 還被害到保固時間都過期了 這樣子我還有申訴的方法嗎? 結論:就是硬碟根本沒壞 對方維修人員告知我人損弄壞 修的話要額外付費 要我自己送原廠 但也是要付費 我拒絕了 回來看到硬碟還是好的 但用軟體檢查是亮紅燈不良 05 等候重定向磁區記數 1 1 5 還是壞軌的狀況 讓我不禁覺得對方是在敷衍我 隨便騙一下讀取不到我就相信了 因為金手指也沒壞 也完全沒有被拆解的痕跡 跟我送去的時候一模一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.212.50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1444575792.A.014.html ※ 編輯: weianwang (61.223.212.50), 10/11/2015 23:03:58 ※ 編輯: weianwang (61.223.212.50), 10/11/2015 23:06:21
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10/11 23:19, , 1F
硬碟資料的部分 chkdsk /r 救看看，然後趕快搬出來
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10/11 23:20, , 2F
先把正常的資料搬出來後再開始用chkdsk檢查
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推
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不一定是被騙，搞不好是客服兩光搞錯硬碟打錯電話也
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10/11 23:22, , 4F
說不定。
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10/12 00:22, , 5F
所以你收到的金手指是好是壞？
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10/12 00:39, , 6F
是好的
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推
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Hitachi的外接硬碟不能自行RMA嗎？
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10/12 12:35, , 8F
原PO文章第一行寫外接硬碟....
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10/12 12:44, , 9F
3年多前…都過保了是要怎麼RMA？
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推
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"被害到保固時間都過期了" 所以他送的時候沒過保啊
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看送修的紙本紀錄還在不在，不然真的只能自己吞下去
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了(拍
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推
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看代理商寄回去的時間還有沒有保內,如果有,原PO沒有
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第一時間繼續轉送原廠,那就有的吵了...
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說真的,人家騙你幹嗎?? 有錢賺嗎????y
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10/12 20:47, , 16F
看起來是外接硬碟,原廠看來是拆開來檢測
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等你拆開來你就會知道了
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10/12 20:48, , 18F
有時候讀取是運氣運氣...
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推
10/13 02:51, , 19F
這很有問題啊，代理商插上去讀取做啥？
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10/13 02:52, , 20F
若是金手指受損，應該檢查外觀損傷時就看得出來，
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10/13 02:53, , 21F
既然金手指壞掉，就應該是走人損退件，怎麼會接起來
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若是外觀沒有損傷，亦無拆解痕跡，內部三小斷了干使
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10/13 02:57, , 23F
用者屁事？
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推
10/13 02:59, , 24F
就算是金手指問題，也應該附上斷裂或鏽蝕照片做退件
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證明，口頭告知讀不到算什麼？
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讀不到就不保固？那代理商負責什麼保固？
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推
10/13 08:45, , 27F
寄回來你自己不送 哪來的害...
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※ 編輯: weianwang (111.83.136.32), 10/13/2015 15:10:09 ※ 編輯: weianwang (61.223.209.180), 10/13/2015 21:09:34
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你補充的部分重點，之前的文並沒有提到對方提人損
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簡單，你就先把金手指部分拍照或錄影(含硬碟序號)，
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然後接上電腦，擷取含序號的硬碟資訊，最好一併錄影
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證明金手指沒問題或且沒有其他人損，然後就可以打電
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話去質問了。
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如果你沒有其他單據可證明當初有送修，建議保留對方
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寄回時的貨運與宅配單。
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推
10/15 22:11, , 35F
被對方騙了一個月 ? 拖了一個月才還硬碟喔 @@
10/15 22:11, 35F
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