[問題] 廠商說是人為因素不能維修?

看板Storage_Zone作者 (鑽石級米蟲)時間9年前 (2014/09/25 14:49), 9年前編輯推噓8(8推 0噓 23→)
留言31則, 13人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
之前有提到在MYFONE買一張平輸的三星記憶卡 但前幾天拆開始用發現無法讀取 MYFONE客服有給我記憶卡廠商的聯絡方式要我寄去維修 我寄回去之後，隔天廠商卻打電話給我 說你這是用刀片割開時不小心割到記憶卡了，記憶卡銅線都露出來了 所以沒辦法維修了哦 可是我並不覺得有割到啊，而且在寄去給他之前我也沒看到有什麼銅線露出來情況@@ 有推文不是說記憶卡沒有在維修的,都是換一張給你, 但廠商的回答似乎不是耶 -- 櫻桃小丸子姐姐名言:人生就是不斷的在後悔: http://generally.pixnet.net/blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.98.64 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1411627777.A.154.html
推
09/25 15:00, , 1F
請提供照片,外觀不良的話廠商的確是不換卡的
09/25 15:00, 1F
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09/25 15:02, , 2F
依照我朋友公司有大量採購的經驗,通常原廠是換卡給
09/25 15:02, 2F
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09/25 15:03, , 3F
消費者以防交期過長,另外故障的卡會在送到後端維修
09/25 15:03, 3F
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09/25 15:03, , 4F
維修完畢再重新包裝重新當做備品給之後送修的客人
09/25 15:03, 4F
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09/25 15:04, , 5F
但是外觀不良是無法維修的,自然也無法在包裝重新
09/25 15:04, 5F
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09/25 15:04, , 6F
當做備品(試想你會想收到外觀不良的返修品嗎?)
09/25 15:04, 6F
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09/25 15:05, , 7F
這也是為什麼很多廠商對於外觀不良認定很嚴格的地方
09/25 15:05, 7F
我寄去前沒有拍照片存證，因為我看到的記憶卡外觀是好的， 完全不知道廠商會來這一招耶= =,以後知道要拍照了，現在都廠商在講啊 之前我買一個四百多元的計時器，這是我自己不小心摔到了，導致計時器頭尾分離了 但我打電話去給那個計時器代理商，他不但派人來收，還幫我免費修好了 從來沒遇過不能修的情況@@ ※ 編輯: generally (118.166.98.64), 09/25/2014 15:08:49
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09/25 15:08, , 8F
當然我上述的是其中幾家大廠的做法,三星實際是否是
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09/25 15:09, , 9F
這樣,也只有三星內部的人才知道了~
09/25 15:09, 9F
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09/25 15:09, , 10F
記憶卡跟其他產品不一樣,沒辦法分解自然也沒辦法
09/25 15:09, 10F
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09/25 15:10, , 11F
這樣維修的....
09/25 15:10, 11F
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09/25 15:11, , 12F
不過送修前拍照存證的確是一個自保之道
09/25 15:11, 12F
對，真是慘痛的教訓啊，下次若再有什麼東西要修時會拍照的 但我爸媽叫我不要再買三星的了= =, ※ 編輯: generally (118.166.98.64), 09/25/2014 15:13:03
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09/25 16:21, , 13F
其實這個問題要找消保官才對，加上拍照當證據才不會
09/25 16:21, 13F
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09/25 16:23, , 14F
被廠商唬
09/25 16:23, 14F
推
09/25 16:29, , 15F
等等 你不是平輸的嗎? 廠商是哪一間?
09/25 16:29, 15F
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09/25 22:38, , 16F
不修叫他退回來拍照 有圖有真相
09/25 22:38, 16F
推
09/26 03:28, , 17F
寄之前要拍照就當作習慣吧 被弄過一次就有警覺了...
09/26 03:28, 17F
推
09/26 09:00, , 18F
淚推樓上...
09/26 09:00, 18F
推
09/26 12:57, , 19F
不給換是平輸廠商問題, 不是三星吧
09/26 12:57, 19F
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09/26 14:47, , 20F
這種說再多都沒用的= =如果照片寄去馬上就改口說是
09/26 14:47, 20F
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09/26 14:47, , 21F
業務疏失了= =+
09/26 14:47, 21F
推
09/26 15:07, , 22F
在怒買一張照給它們看~~~~~
09/26 15:07, 22F
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09/26 22:12, , 23F
說不定是他們拆的時候去割到的 然後賴給你...
09/26 22:12, 23F
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09/27 10:03, , 24F
原PO是怎樣寄卡?? 連個殼子都沒裝???
09/27 10:03, 24F
是連殼一起寄過去哦
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09/27 10:04, , 25F
而原卡買來時的包裝有需要用到刀割到本體附近?
09/27 10:04, 25F
對呀，就是覺得不太可能割到,我也覺得很奇怪@@ ※ 編輯: generally (118.168.135.82), 09/27/2014 10:09:55
推
09/28 09:42, , 26F
你打去說你先前有拍照，外觀良好，你要問他的姓名，
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09/28 09:43, , 27F
並咨詢消保官，他應該會改口
09/28 09:43, 27F
推
10/08 12:24, , 28F
可是廠商不願意換給你 找藉口 之前我有壞過某adxx廠
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10/08 12:26, , 29F
拿到維修快換站也是說刮傷 我就問在哪可能 都放手機
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10/08 12:28, , 30F
哪可能刮傷 他又沒法指出刮傷在哪 只說很小 最後還
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10/08 12:29, , 31F
是換新給我 只是要等簡訊通知
10/08 12:29, 31F
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