Re: [請益] 群光電子 記憶卡維修

看板Storage_Zone作者 (reindeer)時間9年前 (2014/07/16 17:58), 9年前編輯推噓5(503)
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一個月前 小姐打來 請我寫信 他會轉給主管 我寫了我的立場 好好的跟對方解釋 卡片很貴 我不求免費維修 可以接受換殼收費 之後我大概每一星期就寫信給對方問狀況 都沒消沒息 剛剛打電話給對方 對方說沒收到我的信 也沒接過我電話 這個真的是有點唬爛 ... 我問她卡片在哪 她就說在她哪裡 所以整整一個月就放在那邊沒處理 我就請他寄回來給我 明天一定打 1950 群光的服務態度之差 ... -- 謝謝讓我佔一下版面 希望能讓以後買記憶卡的板友參考 那怕只是影響到一個人 ※ 引述《largesperm (reindeer)》之銘言: : 請教一下 : 大概一年前我買了 : SanDisk Extreme SDXC UHS-I 128GB : 當初是衝著永久保固才買的 : 我之前因為側邊的 Lock 鍵掉了 : 外殼裂開 所以寄回去 : 剛小姐打來說 這算人為因素 所以不給修 : 要寄回來給我 我覺得有點不合理 : 當下覺得滿賭爛的 就結束通話 : 後來想想 不對啊 : 就算沒有免費維修 換外殼收費 我也 OK : 畢竟那一張不便宜 : 剛再打去 小姐居然說他也不知道怎麼辦 : 會再打來 我真的覺得有點誇張 ... : 所以這樣的意思是 : 外殼壞掉 抱歉 我們不知道該怎麼辦 要再買一張喔 : 豈有這種事情 ... : 後續: : 小姐打來了 說他們不做換外殼的事情 : 然後跟我說現在一張紙賣 4000 多 : 可以打 8 折賣我 : 小姐說代理商不做維修的事情 : 當下真的很想摔電話 : 那我跟代理商買幹嘛? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.4.105 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1405504715.A.873.html ※ 編輯: largesperm (123.205.4.105), 07/16/2014 18:18:34

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真的很糟糕的服務態度,不考慮再跟她的上層反應嗎?
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畢竟一張卡四千多,不算小東西了... 1950是啥專線啊
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(拍
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有寄件備份嗎?真不敢相信群光這麼大一間公司售服這樣
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也太誇張了...
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就我的經驗,群光售後服務,給我的感覺就是很被動。
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配件漏付,一小段(約10cm)Sync cable,五天打四次電話
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都是我主動打給對方,這算是什麼客服,這麼爽?
07/17 18:19, 8F
文章代碼(AID): #1JnapBXp (Storage_Zone)
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