Re: [請益] 希捷硬碟的保固?..(亞銳士條碼@@)更新後續發展
※ 引述《marsangel (葡萄柚軟糖)》之銘言:
: 標題: [請益] 希捷硬碟的保固?..(亞銳士條碼@@)
: 時間: Fri Apr 20 14:39:16 2012
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: 大家好,
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: 家中硬碟(ST3500418AS)壞了,用序號、型號上希捷的官網查已過保。
:
: 硬碟上貼的亞銳士條碼貼紙(HD3250698407716)
: 是12、4被畫黑,原以為亞銳士的保固提供到2012年4月,
: 上午打電話去問,那位先生說亞銳士條碼是他們自已庫存用的,保固期限是看希捷
: 當初是在光華德龍買的,貼紙上是99年4月29日有效保証期限,
: 我不確定是98年買的,還是99年買的@@
: 請問是不是官網查過保,就是再買一顆新的?
: 謝謝^^"
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 118.233.145.56
: 推 wingly :一般來講 是 除非拿得出發票這種強而有力的證明 04/20 22:41
: → marsangel :謝謝wingly版友的回覆,感恩^^ 04/21 00:44
: → Guis :回去德龍請他們送... 04/21 03:00
: 推 maniaque :送回原購買處,讓他們去處理.... 04/23 20:15
謝謝大家,寫一下後續發展:-)
4/22晚上到光華新天地,拿硬碟回德龍,
德龍的門市人員很好心的建議我拿硬碟到2F的原價屋做更換、
或是拿到彩虹3C直接送聯強,因為透過他們會有代送的費用。
拿到2F原價屋,門市人員用硬碟上的條碼查詢原廠保固後,表示過保無法更換,
我詢問原價屋門市人員,若我送聯強也是依據原廠保固嗎?
原價屋門市人員說:是,建議透過德龍送看看。
再回到德龍,請他們代送,並請他們硬碟維修完後,直接宅配給我。
共收$950(宅配費$100、德龍的代送費、聯強的費用)。
五月某天,打電話回德龍問硬碟的處理情形,說最快要14個工作天。
五月底接到一位先生電話:詢問故障品代送單的單號,說一個月太久了,
他幫我打電話問問,並會再回電。
(應該是看宅配單上的聯絡資料,才會問代送單單號)
前幾天,我再度打電話回德龍,一位小姐接的,和她說了我的代送單號,
小姐說六月中。(因為聲音甜美,所以我只記得六月中....Orz)
週二(6/5)晚上,接到德龍的電話,
先生表示:這段期間,試著幫忙送聯強、亞銳士、希捷,
但都因為過原廠保固了,所以他們不接受。要我拿代送單,去領回$950和那顆硬碟。
心得:下次買硬碟,會記得到官網註冊。
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