[心得] 聯強送修心得

看板Storage_Zone作者 (猜猜我是誰 ? ^o^)時間12年前 (2011/09/08 00:58), 編輯推噓1(1推 0噓 48→)
留言49則, 11人參與, 最新討論串1/1
小弟手上有一顆希捷2.5吋250G硬碟，聯強代理的。 前兩天用的時候，電腦突然無法辨識，換了幾台電腦都一樣， 今天下午便送到聯強光華維修點。 到了以後抽號碼牌，等了一下下， 櫃臺內一個小姐說：「先生你要送修硬碟嗎？」 我說是，接著他便要我把我硬碟給他看看是否為聯強保固。 他看一看外殼，就冷冷地說：「先生，這不是我們保固的。」 我回答，外接盒不是，可是裡面硬碟是啊。 他接著冷冷地說：「那請你把硬碟外殼打開。」 我打開拿給他看，他看了看， 他接著冷冷地說：「先生你這顆硬碟只保固到八月，你要拿去希捷。」 正當我想問要怎麼拿的時候，他就說：「你可以在網路上看要怎麼送過去。」 接著他就忙他的，我只好默默的離開。 其實過保了，我覺得聯強沒有要幫我修的義務， 但難道態度不能好一點嗎？ 如果硬碟裡面沒有重要的資料，現在硬碟這麼便宜，買一顆新的就好， 我只是想知道硬碟可能出了什麼問題，裡面資料還有沒有得救。 但就在小姐冷冷地帶點防衛性的語言中，讓我失望的離開了，唉。 我應該不會再買聯強保固的東西了...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.235.198.229
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送代理商或原廠資料一定不見喔
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還有你可以自己拆下來接到電腦裡面，或許是外接盒壞
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謝謝樓上的提醒！！
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正常現象......之前陪朋友送修主機板也是，態度不是
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ok......
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其實她的回答都是正確的 不過你如果不爽 往上投訴吧
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HD送修沒有廠商會幫你救資料的 要救資料要找救援廠商
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自己做備份才是... 別想救資料~ 那是不可能的~
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真是奇怪了,硬碟可能出了什麼問題,有沒有救...
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跟代理商有什麼關係???
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代理商能做的就是...告訴你壞了,然後換一顆良品給你
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至於倒數第四行,根本就是自己打自己臉.....
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硬碟便宜?直接扔掉買一顆就好啦...
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裡面有重要資料? 代理商也幫不了你,請洽硬碟救援廠商
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自己都搞不清楚自己去聯強幹嘛了.....
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難道希望聯強幫你的硬碟用葉克膜???
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聯強只收屍體,要做器官捐贈跟驗死因,請找專業廠商
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最好永遠不買聯強保固的,聯強賣的東西鋪天蓋地.
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永遠不買聯強貨,就跟嗆永遠不進小七差不多.....
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發文者也只是抱怨一下聯強的態度可以再好一點
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樓上那麼激動 嗆這麼大是幹嘛?? 顯示你很厲害嗎?
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人家標題都分類心得了，心得的意思你不懂嗎?
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還是說這年頭的心得只能說好聽話??
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maniaque大，不好意思，因為我不知道代理商能做的
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就只是告訴我壞了，然後換一顆良品......
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而且他連幫我看一下，都不願意，冷冷的態度讓我感到
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不舒服罷了。基本上這篇抱怨的是態度。
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這樣的維修點，基本上應該也算是服務業的一種，
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我相信他以他的專業，應該會知道硬碟無法辨識，
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態度問題跟聯強無關倒是...
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如果他願意試試看換條Y型線、或是測測看是不是外接盒
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壞了，這樣消費者對於他的服務，是不是會更滿意呢？
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態度問題和聯強怎麼會沒有關係呢？就像如果今天去
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餐廳吃飯，服務人員態度不好，這樣是不是餐廳的訓練
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出了問題呢？
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那是不可能的事情 沒有廠商會去幫你看別人的產品正不
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不正常 這跟服務態度無關
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如果如果?? 如果客戶願意付費請店家檢測硬碟狀況..
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會得到這種對待嘛?? 如果如果,如果客戶栽贓說是工程
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師弄把要壞不壞的弄死了,要維修點賠,可不可能???
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就像車板前兩天文章,去試車之前,原車主信心滿滿的說
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[盡量試沒關係],結果試個五分鐘排檔葛了,馬上翻臉
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說是試車者弄壞的,要他買下來.......
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服務態度?? 就好比拿著WD硬碟要交給Seagate維修....
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相當然被退,然後說Seagate 服務態度不好
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抱歉態度沒話說 但不要期待一些不屬他工作範圍之行為
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他沒義務也沒資格幫你測 測了沒事還好 有事就大條了
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推
09/09 19:54, , 48F
正確又安全的回答
09/09 19:54, 48F
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09/10 20:11, , 49F
....好棒的ID XD
09/10 20:11, 49F
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