[新聞]Steam冬季特賣期間客服案件高達67萬！單日還有50萬件以上的退款申請

看板Steam作者 (pl132)時間3月前 (2023/12/31 23:24), 編輯推噓51(54推 3噓 56→)
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Steam冬季特賣期間客服案件高達67萬！單日還有50萬件以上的退款申請 https://tw.news.yahoo.com/steam-refunds-064029609.html Steam 作為全世界最大的 PC 數位遊戲銷售平台，每天都要處理 10~20 多萬的客服案件 ，尤其是遇到特賣季節時，關於退款的申請更是會大量的暴增。近日根據 Steam 的數據 統計，在 2023 年冬季特賣期間，1 天最高要處理 60 萬個客服申請案件，而其中有 50 萬是退款申請。 從開放了玩家自助退款以來，Steam 特賣取消了每日限時優惠，避免今天遊戲才剛買，隔 天突然降得更低。然而即便是如此，Steam 每天依然要處理大量的退款申請，尤其是近幾 年 Steam 上的使用人數不斷刷新歷史新紀錄，許多人還是會因為 PC 跑不動遊戲、遊戲 內容不符合期待、詐騙內容等申請退款，因此該功能的使用者只增不減，更有些有心人士 將其當成遊戲試玩的一種方式。 而根據 Steam 官方的客服申請案件數量，在 12 月 23 日時達到 67.2 萬件，甚至 24 小時內，光是在退款申請上就超過 50 萬件，雖然看似很多，但其實只要符合申請條件「 購買後 2 週內，遊玩時間 2 小時內」系統都是能直接退款，因此平均等待時間為 52.3 分鐘到 1.67 小時（不算錢退回去銀行、Steam 錢包的時間）。 https://tinyurl.com/ylw6rgml 我還真的很少用過退款功能,大概退不到5次,畢竟真的想要才會買 買了真的雷到連玩都不想玩或是玩不下去才會退 我應該算是優良買家吧 -- 推 zenki0127 : 我要強暴你了 可是放心我很快就會射 08/22 23:19 → nextpage : 可以不要硬上嗎?= = 08/22 23:24 噓 hegemon : 越快越危險 08/22 23:29 → Sunnyleotsai: 你不要過來啊~~~~~ 08/22 23:34 推 vash0319 : 放心 你不需要享受 也不用反應 因為我很快 08/22 23:40 推 atana : 眼睛閉上 我會很快 08/22 23:49 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.198.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1704036288.A.459.html
推
12/31 23:28, 3月前 , 1F
只有退過兩次,一次是買完隔天特賣差幾百塊,另一次是
12/31 23:28, 1F
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12/31 23:28, 3月前 , 2F
買了才發現封面圖有小強一整個SAN值接受不能
12/31 23:28, 2F
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12/31 23:30, 3月前 , 3F
哈哈 有一個是我啦
12/31 23:30, 3F
推
12/31 23:32, 3月前 , 4F
特賣基本上就試玩大會阿 XD
12/31 23:32, 4F
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12/31 23:33, 3月前 , 5F
退過4次 1次是覺得太難退掉 3次是打開閃退秒退款
12/31 23:33, 5F
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12/31 23:33, 3月前 , 6F
我就貢獻了5個左右，要不是前不久買騎砍2肯定更多 XD
12/31 23:33, 6F
推
12/31 23:34, 3月前 , 7F
...退款不是只能退到Steam錢包裡嗎
12/31 23:34, 7F
推
12/31 23:36, 3月前 , 8F
誰說的 也能退回銀行帳戶只是得等很久
12/31 23:36, 8F
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12/31 23:37, 3月前 , 9F
台灣人不知道佔了幾萬
12/31 23:37, 9F
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12/31 23:37, 3月前 , 10F
看你用什麼方式買的就退到哪裡 用帳戶的可以選擇退
12/31 23:37, 10F
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12/31 23:37, 3月前 , 11F
帳戶還是退錢包 用錢包買的只能退錢包
12/31 23:37, 11F
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12/31 23:37, 3月前 , 12F
好像是錢是Steam裡只能退steam 刷卡能退回卡裏?
12/31 23:37, 12F
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12/31 23:37, 3月前 , 13F
果然沒記錯
12/31 23:37, 13F
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12/31 23:39, 3月前 , 14F
錢包是過審後24小時會退給你 帳戶的話要加上銀行工
12/31 23:39, 14F
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12/31 23:39, 3月前 , 15F
作時間就會比較久
12/31 23:39, 15F
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12/31 23:54, 3月前 , 16F
退款不是本來就有讓你試玩的含意..
12/31 23:54, 16F
推
12/31 23:55, 3月前 , 17F
只會退回錢包也沒差吧，反正你以後也會繼續玩STEAM收藏
12/31 23:55, 17F
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12/31 23:59, 3月前 , 18F
刷卡是退回銀行就是
12/31 23:59, 18F
推
12/31 23:59, 3月前 , 19F
退款不是試玩...
12/31 23:59, 19F
推
01/01 01:00, 1年前 , 20F
這算0元購的steam版 0元玩嗎?
01/01 01:00, 20F
推
01/01 01:01, 1年前 , 21F
只退過一次...因為買到VR遊戲 我又沒VR設備 之後就學聰明忽
01/01 01:01, 21F
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01/01 01:01, 1年前 , 22F
略所有VR標籤的遊戲了
01/01 01:01, 22F
推
01/01 01:14, 1年前 , 23F
如果每款遊戲都有提供試玩版，就會減少購後退款的事情
01/01 01:14, 23F
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01/01 01:14, 1年前 , 24F
發生
01/01 01:14, 24F
推
01/01 01:16, 1年前 , 25F
合乎規定沒有什麼優不優良的吧
01/01 01:16, 25F
推
01/01 01:24, 1年前 , 26F
哈哈，我一個而已啦
01/01 01:24, 26F
噓
01/01 01:35, 1年前 , 27F
閱
01/01 01:35, 27F
推
01/01 02:16, 1年前 , 28F
大約買五款退一款 目前應該有20+次 嘻嘻
01/01 02:16, 28F
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01/01 02:44, 1年前 , 29F
要不是電腦有配備上的差異，根本不用退費機制
01/01 02:44, 29F
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01/01 02:45, 1年前 , 30F
遊戲好不好玩，網路是好幫手，只是想不想找和思考
01/01 02:45, 30F
推
01/01 02:46, 1年前 , 31F
幾乎都特惠時看對眼買的 就算發現真的不合就當收藏+N
01/01 02:46, 31F
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01/01 02:50, 1年前 , 32F
更別說一次買一堆 要時限內一一開看合不合 光想就懶了
01/01 02:50, 32F
推
01/01 03:13, 1年前 , 33F
退三個 兩個是電腦太舊
01/01 03:13, 33F
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01/01 05:07, 1年前 , 34F
我也很少退...
01/01 05:07, 34F
推
01/01 06:13, 1年前 , 35F
目前退款的裡面大部分除了一兩個遊戲開起來有問題或開
01/01 06:13, 35F
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01/01 06:13, 1年前 , 36F
不起來外，其他都是看了簡介影片和好評率下載後發現還
01/01 06:13, 36F
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01/01 06:13, 1年前 , 37F
是對不上自己口味才退的
01/01 06:13, 37F
推
01/01 06:16, 1年前 , 38F
大概十款左右
01/01 06:16, 38F
推
01/01 06:51, 1年前 , 39F
買遊戲的這個遊戲也包含退遊戲
01/01 06:51, 39F
還有 34 則推文
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01/01 21:18, 1年前 , 74F
含DLC原價5折還要27k的
01/01 21:18, 74F
推
01/01 21:36, 1年前 , 75F
退款就是正常功能 哪有甚麼優良不優良
01/01 21:36, 75F
噓
01/01 22:08, 1年前 , 76F
淘汰標題糞作，有退款才是優良玩家，買到大便不懲罰端
01/01 22:08, 76F
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01/01 22:08, 1年前 , 77F
大便出來的廠商，根本斗M
01/01 22:08, 77F
推
01/01 22:32, 1年前 , 78F
我沒退過！算好咖啦
01/01 22:32, 78F
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01/01 22:55, 1年前 , 79F
可以退真的德政 冬特退符文5因為視角會暈 早知道柏德之門12
01/01 22:55, 79F
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01/01 22:56, 1年前 , 80F
不要買switch版 玩1有點痛苦XD
01/01 22:56, 80F
推
01/01 23:19, 1年前 , 81F
除了莫名其妙的警告訊息以外 能自由退款真的是德政
01/01 23:19, 81F
推
01/02 00:30, 1年前 , 82F
就我跟各大平台客服交手的經驗，steam真的很好了，之前是
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01/02 00:30, 1年前 , 83F
買了之後過兩天特價，退了重買一下就搞定了
01/02 00:30, 83F
推
01/02 01:54, 1年前 , 84F
退款很乾脆，那個警告是罐頭可忽略
01/02 01:54, 84F
推
01/02 07:36, 1年前 , 85F
個人蠻常退的，因為很在意買的遊戲有沒有對到胃口，但
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01/02 07:36, 1年前 , 86F
都是退到錢包通常一週內都會很快又花掉
01/02 07:36, 86F
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01/02 09:19, 1年前 , 87F
退過一次是因為打開玩不到十分鐘就暈到想吐...
01/02 09:19, 87F
推
01/02 09:48, 1年前 , 88F
Anno1800說有繁中結果抓完只有簡中 根本騙人 就退了
01/02 09:48, 88F
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01/02 09:49, 1年前 , 89F
而且還要裝ubi啟動器 搞了半天沒繁中
01/02 09:49, 89F
噓
01/02 10:18, 1年前 , 90F
阿就真的不好玩
01/02 10:18, 90F
推
01/02 10:28, 1年前 , 91F
沒退過0.0
01/02 10:28, 91F
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01/02 11:51, 1年前 , 92F
獨立遊戲的作者恨不得玩家都去試玩，他們想要被注意到
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01/02 11:52, 1年前 , 93F
玩家愛用合理退款對他們來說是利多
01/02 11:52, 93F
推
01/02 12:46, 1年前 , 94F
刷卡可以退帳戶阿 我退過
01/02 12:46, 94F
推
01/02 14:02, 1年前 , 95F
1800有繁中阿!
01/02 14:02, 95F
推
01/02 14:45, 1年前 , 96F
只退過兩次 其中一次雖不玩後來還是買回來
01/02 14:45, 96F
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01/02 14:45, 1年前 , 97F
另一次是那遊戲字太小眼睛看了太痛苦就退了
01/02 14:45, 97F
推
01/02 16:45, 1年前 , 98F
使用這麼多年 印象中只退款過一次
01/02 16:45, 98F
→
01/02 16:45, 1年前 , 99F
能夠方便的退款是很好的功能. 有些遊戲玩不小心超過兩小
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01/02 16:46, 1年前 , 100F
時後想說啊 算了就沒退了. 有的是買太久忘記玩 那應該
01/02 16:46, 100F
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01/02 16:46, 1年前 , 101F
不能退了. 就算了
01/02 16:46, 101F
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01/02 18:33, 1年前 , 102F
話說這幾天買steam遊戲，有人收的到發票嗎？ 去年中買了
01/02 18:33, 102F
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01/02 18:33, 1年前 , 103F
一堆都有發票，這幾天買卻都沒入半張
01/02 18:33, 103F
推
01/02 23:11, 1年前 , 104F
我客服退款大戶啊！買遊戲不爽玩直接退，管你折扣還
01/02 23:11, 104F
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01/02 23:11, 1年前 , 105F
是白菜價，敢抽遊戲開放商30%，就應該好好擔當客服
01/02 23:11, 105F
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01/02 23:11, 1年前 , 106F
的責任
01/02 23:11, 106F
推
01/02 23:37, 1年前 , 107F
我只退過一次是根本啟動不了的
01/02 23:37, 107F
推
01/02 23:52, 1年前 , 108F
本來就是拿來當試玩啊，我有興趣的都是買來玩10分鐘
01/02 23:52, 108F
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01/02 23:52, 1年前 , 109F
對不對調馬上就知道了。
01/02 23:52, 109F
推
01/03 16:13, 1年前 , 110F
都花錢買正版了 退個款不過分吧
01/03 16:13, 110F
推
01/05 12:14, 1年前 , 111F
退款就是0次和無限次
01/05 12:14, 111F
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01/05 12:14, 1年前 , 112F
STEAM真的太方便了
01/05 12:14, 112F
推
01/06 19:50, 1年前 , 113F
我知道退款的其中一個台灣人叫張嘉航
01/06 19:50, 113F
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