[問題] 如能聯絡到Origin客服

看板Steam作者 (左手紅中右手白板)時間8年前 (2016/06/11 23:39), 編輯推噓12(14推 2噓 54→)
留言70則, 19人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近聽說Origin在特價想說開上去看看 太久沒開Origin一開就要更新，結果更新完把我之前存的帳密資訊給洗掉了 好死不死我把每個可能的排列組合都試過後依然登入不進去 用了他的忘記密碼功能兩次仍沒半封信進來，有沒有什麼方法可以直接連絡客服的嗎? 線上客服不是要登入就是要用Email寄，是都沒電話可以用嗎... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.104.194.249 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1465659570.A.CA1.html
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06/11 23:52, , 1F
說不定你的帳號被盜了... 試試關鍵字 Origin+你的帳號
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重辦會不會比較快 如果你信箱也是錯的話連絡的到客服
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06/11 23:53, , 3F
我之前也有這樣，結果google就發現 帳密出現在Ru網頁中
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也沒用啊
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我信箱內還好之前購買的訂單記錄和序號 不可能會錯吧
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有
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辦一個新的... 可我那帳號裡可有不少遊戲耶...
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推
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Origin密碼大小寫 數字都要有 可以再試試看
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06/12 00:07, , 9F
加油~~
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推
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純推不下 垃圾公司 我帳號也被盜www
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推
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EA沒台灣據點了吧?
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某樓 你說內文裡有什麼東西可以下? @@
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算了就先弄到這邊 帳號沒了就算了
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趁這機會把Origin的遊戲砍光也好
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你他媽到底哪個DRM更新會把存好資料都洗白的
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寄信不好嗎，為什麼一定要打電話?
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cked-my-origin-account-what-can-i-do-now/
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洗到現在我他媽連帳號都沒了
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寄信通常就是沒下文 這點連BZ都一樣 一定要能即時聯絡否
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則根本沒屁用
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有篇blog說連絡米國客服可用livechat.
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剛才查了下，客服網頁要先轉成美國(左上國旗)才能打電話
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剛才我測試後有出現打電話的選項
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推
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看了你的文 趕快打開更新一下 結果正常呀？！ 要不檢查下垃圾
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郵件夾？
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06/12 01:28, , 27F
可是我每次寄信都有收到回覆耶 ea bz ubi steam都有 你沒寫
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就先別怪人家沒下文吧
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推
06/12 01:44, , 29F
用livechat阿，我之前帳號被盜就是靠他要回來
06/12 01:44, 29F
推
06/12 01:55, , 30F
livechat服務品質不錯，用過2次，需英文溝通就是了
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推
06/12 01:59, , 31F
我是常常忘記我日帳密碼 收信都要隔一天 台帳就正常
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推
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EA客服可是業界良心呀！：）
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噓
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雖然沒有很喜歡EA也不是要幫他講話 但沒
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聯絡客服過就說沒用沒下文也太誇張 就算
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真的不想寄信 人家也有線上即時客服 看你
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要不要而已
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至少就我自身經驗 EA即時客服效率真的很
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好 遠比Steam還是Uplay好很多
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Steam客服也沒電話啊 下次遇到Steam問題
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不想寄信不然該怎麼辦？
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就是寄了他連確認信都沒有 講的好像我什麼都沒作似的
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電話客服我去查了下 他也只能用美國或加拿大的手機
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steam就算了 但在我印象中EA有臺灣的點 昨天登不進去才
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知道沒了
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推
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原po慢慢來, 剛查到一個方法, 你再申請一個EA帳號
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推
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用這個帳號去livechat.
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剛我試過, 似乎不登入就不能livechat只能寫信的樣子
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好像也有人直接去EA論壇找官方處理(?
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06/12 08:41, , 49F
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06/12 11:23, , 50F
livechat不用登入，能登入帳號還要livehcat幹麻?
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06/12 11:27, , 51F
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選EA Peggle →Browser→Manage my account→Can't log in
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第三格隨你填，填無法登入或帳號被盜(請記得用英文)
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然後下一頁就會 Live Chat 的解決方案，點橘方框Chat Now
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開始排隊等待EA客服回你，基本上客服會要求你有證明文件
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如果信箱沒被盜，客服會寄確認信，要求你回答裡面的認證碼
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回答完後，才會開始幫你修改密碼和安全提問
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06/12 11:33, , 58F
其他證明方式可能要提供訂單編號或是信用卡號之類的證明
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推
06/12 11:36, , 59F
更新一下流程，未登入的情況下 流程稍為不同
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06/12 11:37, , 60F
選擇會改成Origin→PC→Manage my account→Can't log in
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推
06/12 11:40, , 61F
EA客服真的很讚 回應超快的不像HB忍者慢得要死
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06/12 11:44, , 62F
EA修改未登入狀態不能使用LIVECHAT，所以請申請一個新帳吧
06/12 11:44, 62F
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EA客服是很讚..但我總覺得帳號被盜是EA自己外流的
06/12 11:45, 63F
推
06/12 13:49, , 64F
Origin 線上客服很有效率，態度也很親切(英文)
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06/12 17:18, , 65F
有用到LIVECHAT溝通了(英文) 他的說法是說先幫我鎖帳號
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06/12 17:19, , 66F
等明天帳號技術部的人員上班後要我再連絡
06/12 17:19, 66F
推
06/12 17:48, , 67F
原po加油
06/12 17:48, 67F
噓
06/12 18:46, , 68F
ea客服算好找了..還會聊一聊送折價眷
06/12 18:46, 68F
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12/01 11:24, , 69F
為什麼我的US的LIVECHAT連超久都沒人阿，台灣跟香港的客服
12/01 11:24, 69F
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12/01 11:25, , 70F
信箱寄了都自動回覆找網站，根本沒回應...
12/01 11:25, 70F
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