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討論串[閒聊]這幾天感受到的星巴克服務
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[閒聊]這幾天感受到的星巴克服務
推噓6(6推 0噓 12→)留言18則，0人參與, 最新作者winnietyng (買買買~快剁手指摟~)時間15年前 (2009/01/17 14:12), 編輯資訊
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最近因為媽媽住院. 因此都會到醫院地下室去買星巴克. 第一天~明明是買大杯的喔(我自己帶杯子去...)，可是回去打開，咦~怎嚜只有中杯的量??第二天~改買拿鐵加一份糖漿，結果回去...他忘了加糖漿(錢有算了). 第三天~我就決定要來反應了，一反應，他立刻將缺的補給我，也一直抱歉。. 其實像這種狀況，
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#2
Re: [閒聊]這幾天感受到的星巴克服務
推噓1(1推 0噓 1→)留言2則，0人參與, 最新作者AJusJA (森八)時間15年前 (2009/01/17 16:00), 編輯資訊
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一家店要客人自己連續跑去反映. 才要回只是"應得"的品質跟服務. 原PO的狀況是前面兩天都做錯 品質跟服務在哪裡? ~"~. 好的品質 是不會有機會給客人挑出錯誤的. 好的服務 是當店家產品沒有做錯. 只是不符合客人需求(客人覺得太甜、不夠燙...等等個人喜好問題). 店方可以二話不說 不厭其煩做到
(還有4個字)
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