看板 [ Starbucks ]
討論串[抱怨] 這是待客之道嗎
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#1
[抱怨] 這是待客之道嗎
推噓10(10推 0噓 17→)留言27則，0人參與, 最新作者ords1 (快樂最重要)時間15年前 (2008/09/23 01:34), 編輯資訊
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這件事發生在新北投的光明門市. 上星期日（9月20號）跟男友去新北投玩耍，一出捷運站很高興能看到星巴克..^^. 想說，等逛完了再回來喝杯咖啡.... 晃完地熱谷後要回去前，滿心歡喜的進到星巴克準備要點個冰本日來降暑... 剛好經過商品櫃，看到滿櫃的新杯子真的是超想買的.... 伙伴也很熱情的走過來
(還有535個字)
#2
Re: [抱怨] 這是待客之道嗎
推噓7(7推 0噓 7→)留言14則，0人參與, 最新作者mayahh (indefinite)時間15年前 (2008/09/23 02:56), 編輯資訊
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認真的來回一下吧 XD. 不是要偏袒誰，只是表示一下自己意見哦 ^ ^". 覺得這邊有點奇怪耶. 因為通常要結杯子，都需要杯子底下的產品編號收銀機才打得出來品項. 如果已經結帳的話杯子為何放在展示櫃呢. 又，杯子如果底下標籤已經撕下，那為何還留在展示櫃呢. 而且原PO說杯子剩下最後一個，又拿在手裡.
(還有153個字)
#3
Re: [抱怨] 這是待客之道嗎
推噓3(3推 0噓 7→)留言10則，0人參與, 最新作者mayahh (indefinite)時間15年前 (2008/09/26 01:53), 編輯資訊
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其實不用這麼厚此薄彼. 我也是兼職PT，但如果是我的話我會問出是哪位夥伴遇到這件事. 並且聽聽他的說法. 我想你並沒有從客人的角度想. 不知道你曾經去過其他家門市，以客人的角度消費過嗎. 今天如果是客人主動跟我們表示問題. 老實說我會很感激，如果有時候是誤會的話會好好解釋. 但如果的確是我們沒有作好
(還有462個字)
#4
Re: [抱怨] 這是待客之道嗎
推噓6(6推 0噓 29→)留言35則，0人參與, 最新作者HBS2007 (熊寶貝)時間15年前 (2008/09/26 02:24), 編輯資訊
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不過我覺得客戶心裡不舒服的話，. 應該要當場反應，不反應的話，的確是沒有人會知道。. 假如是自己為了表面和諧或是不知道當下如何反應而忍耐，. 而且店員已經表明已經可以幫你調貨，. 但自己因為心裡不舒服而拒絕，. 卻事後越想越不舒服的話，. 這就要怪自己，. 幹嘛要忍氣吞聲？不高興說出來就好啊！. 直
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