討論串[抱怨] 新店門市
共 7 篇文章
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從以前就常常去星巴克. 也一直對星巴克的服務態度和環境印象很好. 今天因為有花博票 聽到是最後一天買一送一 晚上就趕著去. 好不容易跑到 看裡面還有十幾個人 好家在 就飛也似跑進去. 結果 站不到三分鐘. 一個店員忽然出現"小姐!! 我們10:30就關門了!!". 我們(疑惑 掏表10:35) "外
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我想這是您的重點 因為不用掉真的很可惜. 根據我常去其他starbucks的經驗. 那是店家到了收班時間. 請排隊到店外的客人進入店家等待的做法. 如果今天您是22:25分到現場排隊. 那麼您就會是在店內的那十幾個人. 因為還沒到收班時間. 他們不應該拒絕客人的點單. 但！重點是您至少22:32分才
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因為自己也做過服務業幾年. 營業時間雖然清楚寫在門口. 但是其實很少客人會去注意到. 更不用說鐵門已經下了一半. 但還是衝進來的客人了. 從規定上來說. 當然可以拒收. 客訴或許也不會成立. 但是在自己工作過的地方. 這樣還是不太好. 因為是服務業. 所以規定是規定. 重要的是客人的感覺. 營業時間
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^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^. 如果這時候已經在收東西了.. 自然是委婉地告知..明天請早... ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^. 當然可以拒收 ~~ 不過 ~~ 可以看一下當時的狀況... 如果小弟是現場主管的話....我會收這位
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看到原po的文讓我想到多年前也是買咖啡的經驗，但不是星巴克. 約3.4年前我家巷口開了一間35元咖啡店. 只是一間很小的店面，所以唯一員工就是老闆自己. 他剛開張時打著很大的標語寫說每天下午五點半前咖啡只要10元. 有天我母親大人說想喝，叫我去買. 我們還特別看了一下時鐘，時間是17:20. 因為很
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