Re: [閒聊] 黑圍裙給飲料的方式真獨特

看板Starbucks作者 (踢雞唉)時間6年前 (2017/11/18 11:02), 編輯推噓25(25推 0噓 67→)
留言92則, 19人參與, 6年前最新討論串2/4 (看更多)
直接說結論 1飲料可以免費添加［原味糖漿］ 跟添加果糖，奶油球是一樣的 以前加原味糖漿要錢，現在不用 只有原味糖漿免費 2用糖漿換糖漿，不用收錢 但只限一種，比如焦糖瑪奇朵 裡面香草要換榛果糖漿是不收錢 但如果要加香草一半，一半換榛果 一樣收15塊 但不是所有糖漿都有開放交換 季節性的飲料糖漿，有時不會開放 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.96.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1510974175.A.5B9.html
推
11/18 12:00, 6年前 , 1F
季節飲料的糖漿或配料 按公司標準是不開放給其他飲
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→
11/18 12:00, 6年前 , 2F
料添加客制化! 飲料換糖漿就是要收費(除非原味) 不
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11/18 12:00, 6年前 , 3F
要把不專業的夥伴給的方便當理所當然了
11/18 12:00, 3F
推
11/18 12:08, 6年前 , 4F
現在是又要爭論了嗎：「換糖漿就是要收費」
11/18 12:08, 4F
推
11/18 12:40, 6年前 , 5F
可以一樣請j大提供服務的門市名稱嗎（比照有把握應
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該不怕求證）
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11/18 12:41, 6年前 , 7F
詢問過客服後說「原有飲料配方有糖漿 換非季節性的
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11/18 12:41, 6年前 , 8F
其他風味糖漿 是不用錢的」
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11/18 12:42, 6年前 , 9F
同時在近期或之前還下過通告
11/18 12:42, 9F
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11/18 12:54, 6年前 , 10F
CRS339大大究竟沒有沒待過星巴克阿?我從文章一直看
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11/18 12:54, 6年前 , 11F
不出來
11/18 12:54, 11F
推
11/18 12:56, 6年前 , 12F
一樓看來就是所謂不專業的夥伴...
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TGI大大回答的跟我理解的相同，但我離開星巴克很久
11/18 12:56, 13F
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11/18 12:57, 6年前 , 14F
晚點來問幾位資深的店經理們確認!
11/18 12:57, 14F
推
11/18 13:37, 6年前 , 15F
一樓感覺就是那種硬凹的啊
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11/18 13:38, 6年前 , 16F
難不成客服解答的會有問題？
11/18 13:38, 16F
推
11/18 14:25, 6年前 , 17F
第一次知道有原味糖漿這種東西...
11/18 14:25, 17F
推
11/18 14:57, 6年前 , 18F
抱歉更正 TGI大說的是正確的～
11/18 14:57, 18F
推
11/18 15:02, 6年前 , 19F
客服回答也不一定準的……
11/18 15:02, 19F
推
11/18 15:04, 6年前 , 20F
不過不排除夥伴根本沒問客服卻唬爛我
11/18 15:04, 20F
推
11/18 15:15, 6年前 , 21F
至今我遇過很認真的夥伴，只要遇到不會的，幾乎都會
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11/18 15:16, 6年前 , 22F
走進休息區翻手冊。
11/18 15:16, 22F
推
11/18 15:35, 6年前 , 23F
這篇正確！ 1樓我被你搞的好亂
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11/18 15:41, 6年前 , 24F
我不太想說專不專業...但我好歹在門市快八年....帶
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11/18 15:41, 6年前 , 25F
過的新人也不知道幾批了...我想這種小原則我不會搞
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11/18 15:41, 6年前 , 26F
錯！
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11/18 15:42, 6年前 , 27F
季節糖漿因為有開放過的例子，所以我沒把話說死，
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11/18 15:42, 6年前 , 28F
但通常一開始是不開放的
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11/18 15:44, 6年前 , 29F
這個通告下在抹茶那堤改配方去掉糖漿的那陣子，因
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11/18 15:44, 6年前 , 30F
為原本抹茶有糖漿，改配方沒糖漿以後，為了避免原
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11/18 15:44, 6年前 , 31F
本喜歡喝很甜的客人的權益受損，所以才開放全部原
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11/18 15:44, 6年前 , 32F
味糖漿免費，一樓如果不清楚，歡迎站內信
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推
11/18 15:51, 6年前 , 33F
有下通告是一回事 有沒有看又是另外一回事了（菸
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推
11/18 16:08, 6年前 , 34F
阿阿~我這邊來回答一下我所知道的好了。本身有加糖
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→
11/18 16:08, 6年前 , 35F
漿的常態飲料(茶那堤、冰搖系列茶、風味那堤、焦瑪
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11/18 16:08, 6年前 , 36F
等)是可以免費更換不同口味糖漿。但像那堤、美式、
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11/18 16:08, 6年前 , 37F
密斯朵這類，原本就沒加糖的飲料，可以免費加糖(原
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11/18 16:08, 6年前 , 38F
味糖漿、砂糖、果糖)，但添加風味糖漿就要額外收費
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→
11/18 16:08, 6年前 , 39F
。季節性飲料不一定適用上述原則，要看公司當期有沒
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11/18 16:08, 6年前 , 40F
有開放。
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推
11/18 16:53, 6年前 , 41F
建議有些要批評同公司同事是否專業前，先捫心自問
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11/18 16:56, 6年前 , 42F
本職學能比較好……真的沒學通的事誠實回答不知道，
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11/18 16:57, 6年前 , 43F
至少會贏得讓人覺得有誠意的尊敬！
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11/18 21:02, 6年前 , 44F
建議有些顧客的態度也好一點，至少也會贏得尊重而
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11/18 21:02, 6年前 , 45F
不是被貫上無謂的稱號
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11/18 21:08, 6年前 , 46F
某樓先大聲指責別人後…默默一句搞錯了…果然厲害
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推
11/18 21:18, 6年前 , 47F
一樓夥伴是自打嘴巴嗎 哈哈哈 糖漿更換是不用錢的
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11/18 21:18, 6年前 , 48F
回去翻通告好嗎 自曝自己的不專業也是笑了
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推
11/18 21:38, 6年前 , 49F
據我所知，星巴克有些忠實消費大戶，就是脫下圍裙
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11/18 21:40, 6年前 , 50F
沒班的夥伴，多年來也聽過這類顧客客訴別門市的夥伴
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→
11/18 21:41, 6年前 , 51F
，所以請問網友homni23要怎麼區分顧客或夥伴呢？
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11/18 21:48, 6年前 , 52F
更正：是也聽聞不少下班夥伴客訴上班夥伴事件……
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推
11/18 22:05, 6年前 , 53F
身為後台人員(非星巴克)我個人不太會去客訴前台人員
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→
11/18 22:06, 6年前 , 54F
除非真的太誇張
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推
11/18 22:11, 6年前 , 55F
近十年來會讓我有動機客訴的情況，至今不超過五件，
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11/18 22:12, 6年前 , 56F
網友ttnakafzcm所謂的太誇張，猜想是指就算是不在
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11/18 22:13, 6年前 , 57F
星巴克的公共場合，也不該發生的事件吧？
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推
11/18 22:45, 6年前 , 58F
聽說、聽聞、夢到，這一類好像都是ptt愛用的詞欸，
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11/18 22:45, 6年前 , 59F
我又沒說是誰找我出來幹嘛
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推
11/18 22:49, 6年前 , 60F
一樓成功展現店員不懂裝懂的傲慢。
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推
11/18 23:05, 6年前 , 61F
先扣人家不專業的帽子先贏? 殊不知 誰不專業高下立
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11/18 23:05, 6年前 , 62F
判
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推
11/18 23:16, 6年前 , 63F
哈哈 某"店員"臉好腫啊
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11/18 23:57, 6年前 , 64F
不好意思在下尚未視障聽障，所以還有幸能親眼目睹
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11/18 23:57, 6年前 , 65F
親耳聽聞發生在周遭的事件。
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11/19 00:01, 6年前 , 66F
我還真的很好奇能在這個論壇經常指正教育顧客的夥伴
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11/19 00:02, 6年前 , 67F
們，通常的本職學能如何……兩年前臉書靠北星巴克
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11/19 00:03, 6年前 , 68F
還在時，在下本來還以為很多現役夥伴真的很委屈，
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11/19 00:05, 6年前 , 69F
直到看到有些平常本職學能以話術為最強的資深夥伴，
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11/19 00:06, 6年前 , 70F
竟然也有臉在靠北星巴克譴責自己也做不好的行為…
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11/19 00:27, 6年前 , 71F
欸呦別這樣說啦，將心比心啦，我去消費如果有店員
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11/19 00:27, 6年前 , 72F
做錯我也只是委婉的跟他們說，還沒碰過跟我對槓上
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11/19 00:27, 6年前 , 73F
的，不過倒是看過一些人直接大聲指責他們，有時候想
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11/19 00:27, 6年前 , 74F
想齁做人真的是互相的啦
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推
11/19 02:46, 6年前 , 75F
網友CRS339所貼的情況不叫做沒將心比心吧？不叫做
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11/19 02:48, 6年前 , 76F
槓上吧？除非有人認為當下指出錯誤就叫傷自尊、就叫
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11/19 02:49, 6年前 , 77F
槓上，那恐怕當場保持接受某些黑圍裙高傲不回答的
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11/19 02:52, 6年前 , 78F
良好風度，離開門市後，馬上打客服電話，會不會被
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11/19 02:53, 6年前 , 79F
因此指責對當事的黑圍裙達人沒將心比心呢？
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11/19 03:01, 6年前 , 80F
要將心比心的話，多年來也早就知道星巴克的教學資源
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11/19 03:02, 6年前 , 81F
、福利、薪水比台灣其他同行好很多，售價在今年二月
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11/19 03:05, 6年前 , 82F
也漲了，但是還是看得出有些待了至少超過兩年的資深
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11/19 03:08, 6年前 , 83F
夥伴，不但基本功沒有因為優於同行的待遇而成正比，
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11/19 03:13, 6年前 , 84F
相反地，過半還輸給資源較薄弱的同行，甚至還有享受
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11/19 03:14, 6年前 , 85F
員工折扣之餘，還想扣掉顧客心聲的，如果對這些投機
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11/19 03:14, 6年前 , 86F
夥伴將心比心體諒，那會不會對不起實事求是的夥伴呢
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11/19 03:22, 6年前 , 87F
？要談尊重，不曉得網友CRS399在華視門市所經歷的
11/19 03:22, 87F
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11/19 03:23, 6年前 , 88F
那位黑圍裙，是否有先尊重他的黑圍裙頭銜呢？
11/19 03:23, 88F
推
11/19 19:38, 6年前 , 89F
[真的想知道該店員在哪要避開該門市
11/19 19:38, 89F
推
11/19 20:09, 6年前 , 90F
糖漿種類：季節性（如太妃）常態性：原味 與風味2類
11/19 20:09, 90F
→
11/19 20:10, 6年前 , 91F
風味有焦糖 杏仁 榛果 香草等四種 若收費則15元/種
11/19 20:10, 91F
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11/19 20:15, 6年前 , 92F
最近兩年（含今年）太妃糖漿並沒有開放單點
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