[閒聊] ibon買一送一越來越沒有誠意了

看板Starbucks作者 (劈哩啪啦愛不怕)時間12年前 (2012/01/29 21:50), 編輯推噓24(24推 0噓 73→)
留言97則, 26人參與, 最新討論串1/1
最近去星巴克 用高鐵票換買一送一 買兩杯latte 冷熱容量都一樣 但一杯要用零脂牛奶 被拒絕 說一定要一模一樣 感覺超差的 都是中杯latte啊這樣不行嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.232.120
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01/29 21:53, , 1F
"買"兩杯就可以不一樣啦XD 最近買一送一都用這種招數啦
01/29 21:53, 1F
推
01/29 21:55, , 2F
牛奶為什麼不能改？這不是客製化的部份？
01/29 21:55, 2F
推
01/29 21:55, , 3F
"規定"就是這樣(先不論合理性),"額外要求"會被當成"奧客".
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不然"無限上綱"...會不會有人說:價錢一樣,為什麼不能...
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01/29 21:59, , 5F
#1F6DM9M4 (Starbucks) 看最下面原po修的文，現在的規定是
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可以換牛奶，不爽的話可以去客訴那間店
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推
01/29 22:01, , 7F
我記得可以不一樣 牛奶/咖啡因高OR低 是可以的
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推
01/29 22:08, , 8F
只能說星巴客傻，低脂或零脂成本比較低，豆漿就更低了....
01/29 22:08, 8F
推
01/29 22:12, , 9F
可以換!我求證客服過!有些夥伴會嫌麻煩而"誤導"你要一樣~~~
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推
01/29 22:24, , 10F
那溫度呢???
01/29 22:24, 10F
推
01/29 23:02, , 11F
我換的時候可以耶~
01/29 23:02, 11F
推
01/29 23:09, , 12F
只要相同品項冷熱一樣~牛奶跟甜度可以調整~加濃縮要兩杯都加
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01/29 23:41, , 13F
其實是可以的...
01/29 23:41, 13F
推
01/29 23:44, , 14F
有點覺得是各店對於夥伴教育不同..偶會出現同店不同做法
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或是不同店不同做法..保險還是多去同家店　與夥伴熟點
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買個咖啡還得先跟工作人員混熟...真累:P(無意抨擊只是感覺)
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推
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可以 牛奶跟甜度都可以調整 那間店不行 就去客訴
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Jonh說:"moment of connection"
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01/30 08:51, , 20F
這是規定啊..規定不合理的部分大家也都討論過了
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明明是分開製作的兩杯,搞得好像是點一樣的可以只做一次弄
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出兩杯...
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推
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不爽不要喝啊 嫌單杯貴就不要喝啊 很奇怪耶
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論樓上生理期的可能性
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星巴克是不是想要兩杯一起做 比較省時間 只不過這就不是客製
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推
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都是熱的但一個比較不熱呢?
01/30 12:31, 26F
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01/30 12:32, , 27F
金色保溫杯的保溫效果很好 都要放涼一陣子才能喝
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推
01/30 14:59, , 28F
可是我昨天去新竹大遠百用ibon買一送一，有給我換鮮奶耶！
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那新竹大遠百星巴克服務好多了~(而且昨天人也不少)
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我去的是台北館前路上那家
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是館前漢口門市嗎?
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就是建國大樓下面那家
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應該是吧 就是漢口街走過去那家
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因為如果是北車的館前路上的話，就只有那家了
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你不是熟客
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這麼快就放大絕了啊 XD 動不動就叫別人不要喝 XD
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01/30 21:22, , 37F
ibon信封都寫了 需要口味/容量/冰熱相同
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推
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明明就同樣是冰/熱的 可以少冰跟多冰 熱一點跟溫
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01/30 21:27, , 39F
冰熱本來就無法能做到一模一樣@@
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推
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講真我對放大絕的言論比較不爽 雖然原po回覆不恰當
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但人家好好討論 覺得討厭無聊可以不要回覆 當沒看到就好
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但動不動就放大絕的話 那還星巴克版幹麻?
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真的只能在此歌功頌德了是吧?? XDDD
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01/30 22:01, , 44F
現在連客服都說可以換，那些推不給換的人要站哪邊?
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推
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客服真的說可以換啊!我就是親自求證過才會PO和回文的!不過
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今天去買發現有些夥伴不是不給換配方而是誤會要點兩杯不同
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也就是說我們隨口說的"更換"他們會誤會是要點不一樣的飲品
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就跟她說兩杯都是那提但一杯要...另一杯要...就可以了!夥
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伴也笑說因為雙方誤會常被客訴，但確定奶.糖漿含量和溫度是
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可以調整的無誤!!!
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推
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而且現在都已經限制了IBON票要100元以上 等於限制了不少
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鑽漏洞的 當然 要去退票或怎樣的我不知道 但完全按遊戲規則
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去享受統一給的優惠 幹麻還要給人家說嫌貴不要喝?
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那我還可以說星巴克玩不起不要玩咧…
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是說喝原價的咖啡就真的比較高尚 才有資格在這個版說話就
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對了 是嗎?? 那要無限上綱的話 要不要連紅利兌換 共愛卡
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都來說咧? 不是一樣都是官方給的優惠方案嗎??
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不是一樣都在回饋消費者嗎?? 都已經限制這麼多了 還要
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當買一送一的人是次等公民的話 星巴克是真有那麼了不起哦??
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有時PO只是詢問大家,動不動就有人...讓人不知道為啥要被嗆?
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推
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再話說 每個人遇到問題 是可以直接打0800 答案又正確
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又不用付費 搞不好還可以得到招待一杯 但就是分享資訊
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不是嗎? 有時候夥伴不見得是正確的 消費者也不見得為自己
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爭取 然後無形中就積下成見 但就是因為有這個版大家互通
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資訊 所以很多時候不會被夥伴誤導 這樣不是很好嗎?
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我也好幾次先在板上看到板友分享的資訊 在夥伴告知我錯誤
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訊息時 我可以很確定的維護我自己的權益 所以我感謝他們
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真的不懂有需要對人家的疑問如此不屑嗎?
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01/30 23:25, , 69F
那個一看就知道是在反串的....
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01/30 23:29, , 70F
總公司先規定很嚴，再回覆可以放水。可憐的夥伴。
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推
01/30 23:55, , 71F
我是覺得規則都寫得很清楚了 要參加又要照著自己的想法走
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推
01/31 00:01, , 72F
可是一樣是牛奶,一杯零脂，一杯有脂，為何不行？
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零脂 = 有脂 ?
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推
01/31 00:08, , 74F
零脂牛奶和有脂牛奶都是牛奶不是嗎? 且既然客服都說了可以
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01/31 00:09, , 75F
為什麼還有人認為這樣是不行的?
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01/31 00:09, , 76F
所以說很多事本來認知都在大家心中 所以怎麼可以以自己
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的標準就認為別人是錯的??
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不過也許明年開始 星巴克會再多加一條 有沒有脂肪牛奶 也列
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入是否能買一送一的條件之一了吧? ^^
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01/31 00:13, , 80F
規則都已經"解釋"的很清楚了，怎麼有人硬要照著自己的想法走
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01/31 00:13, , 81F
不覺得這是誰對錯的問題 想想他們為什麼要這樣規定吧～
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推
01/31 01:30, , 82F
因為蕩森
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推
01/31 01:46, , 83F
不懂 明明客服都已經說了 牛奶有脂無脂是可以的
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01/31 01:46, , 84F
對錯不是很明顯了 我想再多次 也想不出為什麼還有人認為
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01/31 01:46, , 85F
不可以才是對的?? 所以說客服說的也不是對的囉??
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01/31 01:48, , 86F
說到底 原PO都沒有堅持一定要可以或不可以 他只是"閒聊"
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01/31 01:48, , 87F
覺得星巴克越來越沒誠意了 他也沒要客訴 或爭取什麼
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01/31 01:49, , 88F
好吧 也許有人會覺得在鑽字眼 可是星巴克不是說好友分享嗎?
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你們週圍有多朋友和你的口味是一模一樣 舉凡冷、熱
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糖漿風味、牛奶低脂全脂…等等的?
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所以的確是沒誠意呀 根本就是要一個人喝2杯的意思吧…XD
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不過對我真的沒差 因為我的口味都很一致 除非真的和朋友
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分享 不然我還真的2杯飲料都是一模一樣的 >"<
01/31 01:51, 93F
推
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不用幫統一說話啊，員工沒教育好，讓顧客不滿意，最好的方
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式就是"不要消費"，然後也勸身邊的人不要消費
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如果統一這樣越賣越好，市場機制說明了他不需要"這個客人"
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01/31 11:09, , 97F
我也記得我上次買可以一杯低咖另一杯正常的~
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文章代碼(AID): #1F9Kx3ki (Starbucks)