[閒聊] 新莊門市 佔位置很誇張 (幸福路)

看板Starbucks作者 (Supernova)時間13年前 (2011/06/12 14:47), 編輯推噓3(12推 9噓 50→)
留言71則, 33人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天下午想說來星巴克喝個咖啡看個閒書 一近門門口都是排隊的狀況 讓我心裡有點不安 (想說買一"送醫"不是結束了嗎？) 嗯!! 我的腦中驅使的我先上樓看看 結果 沒有位置 沒有滿滿的都是人 大概有三分之一 的桌上 只有書本跟飲料 .................. (很明顯桌上有書本跟飲料的人都在同一區 應該是集體出門了) 以我個人小小的觀點 ... 如果狀況1. 每桌都有人 不管他有幾位 都是星巴克的顧客 我可以接受滿座狀況 今天狀況: 從我點完飲料到拿到飲料 我在上樓看..還是沒有回來(大概有20分鐘) 我把這個狀況跟當時的值班經理說 但是他只回了我 他們都有點飲料 我們不能動私人物品 抱歉 我們門市之前都有這狀況很久了 我們也很困擾 ========================================================================= 就因為這樣我決定寫客訴單.... 客人完全離開此座位..並且離開很久 桌上擺了點好的飲料跟私人物品 星巴克就無法處理了.... 那我一早點個本日 跟放一本閒書 都不准給我動那個座位 .......... 是這樣嗎？ 而且門市值班經理跟我表明了以前就有這狀況.. 那請問為什麼每次到假日都是這樣 ........ 新莊門市已經不是一次這樣了 那要不要改名稱叫做"新莊複合式咖啡圖書館" 然後提供一杯咖啡跟一本書 佔位置服務 說好的第三個好去處呢？ -- ▁▁ ▕有有▏ ▕義情▏ 　 ￣￣ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.149.101
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你可以去別家阿
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推
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這種人就是不怕別人把他東西丟掉~~~~
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推
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如果人在但坐一整天 你也會寫客訴單嗎？
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人在就ok阿 你沒有看內文嗎？
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息怒，火氣小一點... 丟不丟都很為難吧 = =
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推
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期末考快到了
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※ 編輯: Lifeway71911 來自: 111.249.149.101 (06/12 16:01)
推
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如果同學正好要離席夥伴會向前勸說，關於佔位的事
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但如果內BAR正在RUSH沒攔到人的話就只能等他們回來再說。
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況且真的不能去動客人的東西咩，你沒遇過那種回來盧得要
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死的客人。
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同學離席若有攔到人，就會跟他講東西不見的話我們不負保
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管責任，不過有部份同學就是不CARE呀~
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不懂 如果是你的私人物品被動的話 你會有什麼感覺??
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你這樣客訴 是客訴要員工 還是要客訴顧客??
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你希望員工能做什麼處理嗎??
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這種事是顧客本身的問題 你客訴員工後 能改變顧客族群嗎
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不然你還要他怎麼回你?
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要不要改名關你什麼事?
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噓
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將心比心 你先把你自己想成星巴克員工好嗎
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然後再想想要是遇到奧客 狂吼你憑什麼碰我東西
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我看你怎麼辦 莫名其妙
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推
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以後星巴克都蓋的跟圖書館一樣大好了XDDD
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噓
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同意junetsai, 寫了客訴單你就是澳客勒@@
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這是客人問題又不是員工問題 他們動客人東西 有問題他們要
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負責 不然你自己動手移有問題自己負責
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噓
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嗨 另類澳客
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推
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那些人沒救了 不要跟他們一般見識 也不要遷怒夥伴
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推
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我曾經再周六日去星巴克看書 不過我若要離席
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我一定是三十分鐘內回來 上次我也有載板上PO文抱怨過
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噓
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如果換成你去離開去買個東西，東西被動你是不是也上來抱怨
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噓
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不爽就不要去阿...腦包
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噓
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不爽就不要去阿...腦包
06/12 18:55, 32F
推
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這個客訴很過份吧??去趕客人家也會去客訴伙伴耶
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伙伴動了東西到時被冤東西不見了又誰負責?
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噓
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如果換作是你的東西被動了呢
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在公共場所離開自己的東西還期望不會被動的人, 不知道在
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幻想什麼? XD 要是我我就拍照後通通幫他們裝袋上封條~
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以前大學在圖書館專門這樣對付佔位一整天不回來的人 >.^
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你客訴夥伴的理由是 夥伴沒有幫你把別人的東西挪開讓你坐
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這比較沒有辦法讓人認同 萬一有人的東西因此遺失 只能說不
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管怎樣夥伴就是比較衰囉...
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路人動 跟夥伴動 是不同的意義
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對夥伴來說 我怎樣都要被客訴=..= 意義__小 (阿 離題XD)
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最近可是烤季啊
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事實是門市有某種程度的無能為力 而非置之不理 你的心情
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並非不能體會 但苗頭直指門市頗有遷怒的味道 不太好吧
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推
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今天走了六七間, 沒有一間有座位超誇張@@
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噓
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你有什麼比較好的解決方式可以推薦給他們作??
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噓
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我今天也花一個多小時跑9.10家找位置啊 這不是夥伴的錯
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我今天跑了三家也都沒位置啊 就回家了 不然咧????
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而且還好今天有跑三家 不然不知道明天日光門市不營業呢
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推
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我會直接把東西移走，等物主回來後我會說：「我來就是這
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樣了。」
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我只能說夥伴不管是遇到原PO或是放個東西就離開座位的人
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都很衰
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其實你的心態也是去那點杯咖啡看個閒書,也是會占位的
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只是時間多寡的差別,這樣別的客人也會想反映那人喝完咖啡
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還一直看書佔位啊..星巴克這種經營方式本來就要能容許這
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些情況,沒人會在85度C佔位或看書不是嗎?
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06/13 10:39, , 60F
還是有很多人會在85度C佔位或看書 有冷氣嘛是不是
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06/13 13:47, , 61F
85度c通常空間不大又離櫃台近,臉皮要比較厚才會敢去佔位
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推
06/13 14:20, , 62F
有規定消費就一定會有位子坐嗎？ 沒位子不會離開喔？
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這哪有什麼好客訴的?夥伴不能趕客人走或動私人物品的話你
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可以自己做阿!把東西往旁邊移不就可以坐了?等你東西吃完咖
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啡喝完搞不好人都還沒回來勒!
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幫你喬，被別人客訴；不幫你喬，被你客訴。不管怎樣都會被客
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訴，還是被你客訴比較好，因為不成立。
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推
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以上推文好像都以為這篇文章中的「客訴」是指夥伴的不對
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但我私以為客訴也是一種能提醒星巴克想想有無更好方法
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去解決門市營運面需要調整的部份
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06/14 22:12, , 71F
大家火氣別太大
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