[閒聊] 寫錯字被客訴?

看板Starbucks作者 (I LOVE PARIS)時間13年前 (2011/04/26 08:19), 編輯推噓60(60推 0噓 64→)
留言124則, 74人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
我有朋友在星巴克當夥伴,她說幫客人寫杯時 把客人的姓氏寫錯,同音字沒寫對 就被客訴,大家覺得是客人小題大作 還是夥伴沒確認清楚的問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.4.156
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04/26 08:39, , 1F
姓，有的人很在乎
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推
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讓我想到同事打電話訂位:我姓鍾,金重鍾. 好的,金小姐 囧
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推
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我當夥伴的時候 客人:古月胡 我: 五月的五???
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推
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我覺得同音姓很多,他可以先作確認再寫;如果沒確認而寫錯,
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個人認為是那位夥伴的問題(做事不細心) 如果確認了還寫錯
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那就下次要把耳力練好,或多點想像力,或多翻字典囉
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總之,我不認為這是小題大作,而是工作態度的問題(嚴肅)
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光是陳姓~就有陳~成~程~臣~這幾個常見的XD
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若以服務態度專業來看,這是大不合格:客戶感到不受尊重
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推
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我上次說我姓高 被問是不是蛋糕的糕...
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推
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樓上戳中我笑點 XD
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我也遇過 都是離開門市到公司才發現姓寫錯 過了一個
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月後才找到時間跟夥伴說 用到客訴似乎有點小題大作
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推
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我也碰過因為我姓姜 但通常夥伴第一反應都是"江"
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我跟他說是姜子牙的姜他還愣了一下 囧
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所以我最後就都會說我男友的姓了比較常見
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或許客訴是真的有點太嚴重但姓被寫錯的感覺真的不太好
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推
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那就叫號碼好了..
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推
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不會大題小作啊 顧客感覺最重要不是嗎
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而且寫錯名字 叫錯名字本來就是沒禮貌的事
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推
04/26 12:22, , 21F
這篇推文好好笑 XD
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推
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他誰阿 這麼大牌 自己不講清楚動不動就客訴= =+
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推
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客人不講清楚，那伙伴怎麼不問清楚呢？
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推
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我覺得還好 像我姓王 如果忘記說三橫一豎 就被寫成黃
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我寧可想成如果我是夥伴會不會也可能寫錯 問題就解決了
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我常常都是先想自己會不會出錯 不會出錯才有客訴的動作
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人要有一定的同理心 這樣才不會因為某些狀況而生氣
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推
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我也常被寫錯，拿著一杯不是自己姓氏的飲料滿怪的
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明明說楊，木易楊，結果寫成梁或蔣...
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推
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我也常被寫錯，但因為我只說出一個音，對方寫成同音字
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雖然拿到會有點囧但也不至於客訴吧……
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我是覺得如果寫錯當場發現去跟店員說 他下次如果改成
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對的 就也還好 但每個人感受不同
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然後這篇推文中有些真的蠻妙的XDD
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1自己發音不清楚 2夥伴耳朵沒上班 兩種可能都要考慮吧= =+
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推
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我都當做夥伴國文老師常常請假就算了...
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從來沒注意過名子 冏
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我的姓直接說應該沒有人會寫 所以我都報女友的>////<
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推
04/26 16:09, , 39F
推chunchieh，先檢討自己有沒有做錯，兩邊都這樣想就不會
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還有 45 則推文
推
04/26 23:49, , 85F
師哥也太好笑惹!!!
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推
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我每次說我姓ㄩˊ 從來沒有被寫對過我正確的姓
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但我個人是覺得無所謂啦
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有時候告訴他怎麼寫 還是寫錯 所以乾脆省麻煩
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推
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乾脆以後都注音文好了 還是要自己遞張名片?? XDDD
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推
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我的天~真的看一行大笑一次耶!!XD
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我姓陳 不曾被寫錯過耶! 突然覺得被寫錯也是一種生活樂趣
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推
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我也姓陳 每次都期待會被寫錯但都沒有XD
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請問先生貴姓怎麼稱呼呢? 我姓陳~陳雷的陳~ 你好雷先生
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推
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我有朋友姓"於"讀音ㄨ，從來沒被寫對 烏 鄔 巫 都有過
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我同學也是這個字 不過他自己都唸ㄩˊ
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04/27 02:48, , 96F
樓上這些推文都可以PO到笨板了 笑到我都要哭了XDDDD
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重點應該是咖啡有對就好了吧~~~
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我有一個女生朋友很屌 她姓"鄂" 常常搞得店員崩潰
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所以以後有要留姓名的 她都說她姓李 或張 或劉XD
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04/27 10:29, , 100F
講耳東陳或木易楊還寫錯也太說不過去了 又不是多特別的姓
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我姓溫 常被寫成聞OR文
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04/27 16:35, , 102F
說英文名Ruby 被寫成luby 露比跟臘筆差很大....
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還有拿飲料時被叫 ruby 魯小姐....
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不過我只會偷偷笑 不會客訴...
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推
04/27 17:18, , 105F
我姓何 和夥伴說"人可 何" 夥伴說: 是人小姐嗎? 囧
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由此可見夥伴們壓力多大
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推
04/27 22:54, , 107F
我也被寫錯過幾次~我覺得我名字不難寫阿QQ
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推
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每次被夥伴問姓什麼 我都說 姓黃 草頭黃 但拿到飲料時…
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上面寫著 三橫一豎王…我口誤還是他耳誤…囧
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而且 十次裡大概有五次發生這樣的情形…
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我也常被寫錯啊~我都講明是雙人徐了.但拿到還是變言午許
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推
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先生貴姓：敝姓張 店員：是！敝先生...
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推
04/28 13:24, , 113F
前一位跟我同性我還會自己換姓勒XDDDDDDDDDDD
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姓
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推
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幾乎沒被寫對過,每次都說古月胡,胡瓜的胡,拿到還是吳==
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不知道還能怎麼解釋,後來我放棄了,很想說可不可以別問
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04/28 18:27, , 117F
敝先生 這個我大笑了XDDDDDDDDDDDDDDD
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04/29 11:24, , 118F
有些partner超扯得 把我同學性別搞錯 女變男 叫成是先生
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我朋友姓翁 各家門市的寫對機率都很低 不過他沒說啥
04/30 17:35, 119F
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沒被寫對過+1 明明每次都認真解釋了!!!
04/30 21:49, 120F
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05/01 02:21, , 121F
我都會說長江的江 沒有被寫錯過XD 這樣說還寫錯就太扯囉~
05/01 02:21, 121F
推
05/02 01:58, , 122F
我都講筆劃少的姓耶~
05/02 01:58, 122F
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05/05 23:04, , 123F
我說姓陳 因旁邊太吵她問了三遍 結果拿到時杯上寫沈...
05/05 23:04, 123F
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05/07 17:28, , 124F
就算寫錯也沒什麼阿 買飲料又不是考國文@@
05/07 17:28, 124F
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