[問題] 奧客跟冷水壺

看板Starbucks作者 (禹楓)時間14年前 (2010/02/27 22:38), 編輯推噓12(14推 2噓 43→)
留言59則, 21人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
店員的態度讓我十分不解，所以上板來跟各位討論一下。 去年因為職棒的票根可以買一送一，我開始走上了這條不歸路XDDD 都習慣到同一家店買，之後味口被養起來後，偶爾沒有票根還是會去消費， 但是幾乎每次去都有票根就是了。 在那家店買咖啡到現在也一年了，還算是常去，裏面的店員應該也知道我了， 但是最近幾次去，感覺店員對我的態度，明顯比對其他客人要來的差， 不知道是不是在哪個環節真的像是奧客，所以上來跟各位詢問一下。 我在那家店的消費習慣是， 總是帶著書到那邊看，大概每次都會待個二到三小時， 因為買一送一卷，我習慣先拿一杯，大約一小時喝完後， 再請店員做另外一杯，中間會跟他們要一杯開水， 偶爾會離席到外面上廁所(因為那在百貨公司1F 我要到B1才有廁所) 前陣子小七的點數兌換，所以那個門市超忙的，就不能晚點再做另一杯， 他們先做起來放著。這點我同意，因為他們可能真的很忙。 下面是我的問題: 一、我的消費習慣對店員來說，會很不方便嗎?(我都平常日去，所以顧客其實不算多) 二、這種先拿一杯的方式，原則上是星巴克不允許的嗎?(所以他們只是特別給我方便) 上面兩個是我最主要的疑問， 因為我相信店員真的已經知道我了，且對待我還有其他人態度真的不同， 而且我自認為並沒有非常的麻煩到他們(如點飲料也不會加客製需求) 第三個小問題是， 請問像櫻花杯這種杯子，能夠裝熱拿鐵嗎? 我有買個同樣式的杯子，只是怕裝熱飲會不好而已XDD 感謝回答摟。 PS.我知道板上大家都稱星巴克店員-夥伴。但是對我而言， 我不要求特別的關心，只要最一般如同陌生客人那樣的對待罷了， 面對他們的態度，在了解確實是自己的問題之前，我實在是不想要稱他們為「夥伴」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.142.48
推
02/27 22:42, , 1F
我想是夥伴心情的問題吧 自己累不累比記仇還重要,誰管你
02/27 22:42, 1F
推
02/27 22:42, , 2F
換一家店
02/27 22:42, 2F
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02/27 22:43, , 3F
幾乎每次...還有票根嗎原POㄟ(￣▽￣ㄟ)~~~~ XDDDDDDDDDDD
02/27 22:43, 3F
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02/27 22:45, , 4F
建議塑膠材質隨行杯還是不要裝熱飲哦!
02/27 22:45, 4F
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02/27 22:49, , 5F
leona女王出來撿便宜XD
02/27 22:49, 5F
推
02/27 22:52, , 6F
leona不用撿便宜 KUNI請客阿XDDDDDDD
02/27 22:52, 6F
推
02/27 22:53, , 7F
樓上只當我是玩具還大小聲......Q_______Q
02/27 22:53, 7F
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給二樓 之後假球爆出來之後我都快哭了= =
02/27 23:01, 8F
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我自己是客人 看到這樣會覺得 夥伴們沒必要讓你分兩次拿
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推
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拍拍 當作買電影票阿^_<y 一場戲 (誤)
02/27 23:03, 10F
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也是。leona10：這個 庫尼：遵命！leona10女王
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給樓上 我也是耶! 虧!兄弟去年冠軍戰某一場很精采地說!
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正題：如果原po有先得到夥伴同意，那就不能怪原po了。
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我在現場，要是找到票根 肯定用辣打燒掉= =
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順便感謝四樓
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給一樓 我很難相信 因為店員看到"我" 所以心情特別差的
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推
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B大拍拍，<( ＞﹏<)╱(>︵<. )
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由 如果真是這樣 我一定超難過的 所以先檢討自己的行為
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噓
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你自認"因為店員知道你" 所以可以分兩次拿就是應該的？
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我第一次去開始就跟他們問過了，在他們還不知道我之前。 為什麼我說他們知道我，因為有次我去消費， 要離開時候有個店員就跟我說話， 他說常看到我，猜我應該是個學生等等。 所以我自以為他們可能常看到我，所以知道我。 但是並不是因為我以為他們知道我，才分兩次拿。 希望你會滿意這個說明。
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有什麼好噓的囧
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除非你直接問店員，不然換一家真的比較快一 一~
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※ 編輯: benothing 來自: 220.134.142.48 (02/27 23:22)
噓
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塑膠隨行杯最好不能裝熱飲~不然是買屁阿
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我是建議最好不要，樓上沒用心( ′-`)
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樓上.對不起.我火氣有點大.因為我明天要考研究所XD
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樓上加油!
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推
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加油!\(^▽^)/，祝您金榜題名XD!
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我覺得不管店員知不知道"您"，最好還是再說一聲比較好。
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雖然您可能"常"這樣，但夥伴畢竟不是您，還是不敢亂決定。
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02/27 23:29, , 29F
不過有些門市夥伴確實會不允許分兩次拿，所以這不是"一定"
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可以的喔，最好還是在每一次購買的時候都詢問一次較好。
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我看到樓上說的了，如果真的不大好，我會改變方式吧，感
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謝哩~ 可能是看哪家會覺得不這麼麻煩吧。
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星巴克使命說要製造客人驚喜＆盡量達成顧客願望
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02/27 23:57, , 34F
多少企業的使命有百分百達成的？企業宗旨多半只是裝飾
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02/28 00:45, , 35F
沒甚麼好噓的啊 如果不忙為什麼不能讓客人兩次拿?
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02/28 00:46, , 36F
忙或不忙，為什麼就能讓客人分兩次拿？
02/28 00:46, 36F
推
02/28 00:51, , 37F
如果真的要一次喝兩杯，建議其中一杯可以先用保溫杯裝喔!
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這也是一個辦法
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我覺得這樣比較不會麻煩到夥伴，又有杯扣!
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其實我也常集點，但同學大部分又不喝咖啡，一個人不得不喝
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喝2杯，又不想麻煩夥伴，也好只好敗一張小朋友，買不銹鋼
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杯來裝。
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樓上我們可以改天一起去分。XD
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哈! 我都常去建國，我沒機車，都其小鐵馬。
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不介意的話我可以載你去園區門市找Ailsa串門子。(激動)
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推
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qqw5217我可以跟你分XD~我在建國門市對面上班...哈哈
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02/28 01:03, , 47F
話說 今天要跟同學討論事情並去十全找Alex 結果我同學在
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02/28 01:03, , 48F
建功路出車禍。
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02/28 01:04, , 49F
s大是環球員工喔?
02/28 01:04, 49F
推
02/28 02:00, , 50F
就算不給分兩次 夥伴也應該好好的講吧,如果因為客人以為可
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以所以沒問,就不知怎麼拒絕而私下抱怨 那真的不好
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呃(躺著也中槍)
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推
02/28 02:38, , 53F
猜是誠品勤美門市XDDD其實之前去台中高鐵門市也有不愉快
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02/28 02:38, , 54F
經驗，自己在服務業那麼久，很想跟他說不及格...
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推
02/28 10:24, , 55F
我也很想問為什麼會被記住...我還被她們拿相機拍耶>_<
02/28 10:24, 55F
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02/28 10:25, , 56F
要怎麼知道自己到底是不是奧客阿?每次都被叫全名好怪喔?
02/28 10:25, 56F
推
02/28 14:02, , 57F
我的經驗是都可以阿 消費的時候就先問一下能不能分次領
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02/28 14:03, , 58F
如果不行就換別家店 畢竟每家店情況都不同囉
02/28 14:03, 58F
推
02/28 16:59, , 59F
有什麼好噓的 你量多一點 還是可以先結改天拿咧
02/28 16:59, 59F
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