Re: [抱怨] 星巴克 C U 2MORO 的活動

看板Starbucks作者 (這世界光怪陸離)時間15年前 (2008/10/04 01:55), 編輯推噓39(41推 2噓 21→)
留言64則, 49人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《delavega (怎一個愁字了得)》之銘言： : : ===================前言===================== : 昨天下午和家人一起到學校旁的星巴克買了三杯飲料 : 邊喝咖啡邊聊天,度過了一個還不錯的夏日午後 : 當我們要離開時....我想說要把我喝不到半杯的Grande Latte外帶 : (午餐真的吃太飽了) : 於是我就把它帶到櫃檯等夥伴幫我裝成紙杯..... : 但當時那位帥氣的夥伴.... 非．常．忙．碌.... : 他也不好意思地跟我說請我稍等 : 我想說店內點餐的人也不少....所以我在告知他我想外帶之後,就在旁邊等著.... : : =================等待分格線================ : 過了約6-8分鐘,因為閃光覺得我怎麼去這麼久,於是也跑回櫃檯來 : 她就直接幫我問了..... 請問我要外帶的Latte好了嗎? : (我還在旁勸阻說,夥伴真的很忙) : 夥伴聽到後就暫時放下手邊的工作,轉頭要去處理放在吧台後的咖啡.... : ................ : "抱歉.....咖啡被另外一位夥伴倒掉了 .... 請你再等我一下,我待會做一杯新的給你" : (看到夥伴這麼忙....我自己都有點不好意思....不過那杯咖啡我才喝不到兩口 > <... ) : 莫約3分鐘後,那位夥伴才又叫我....並把咖啡遞給我, "不好意思,讓你久等了!" : 我也跟他道了謝之後回到了實驗室.... : : =================隔天======================= : 早上運動完之後....想說有 c u 2moro的活動 : 於是又跑去了同一家門市要點咖啡,想說可以帶回家和家人分享... : : ============好心情破壞光光分格線============== : (昨天的發票)我要換購3杯Latte.... : ....先生,一張發票只能換一杯唷......... : (心想) 為什麼.....[可是又礙於後面還是有人在排隊等點餐,所以暫時壓抑住了自己] : 於是,我就帶著一杯孤單的Latte回到了家裡 : 但是真的愈想愈不服氣......明明活動就是說 : 憑前一天中午後的發票,可以再隔天的中午前以60元購買 Tall Latte : 於是我就撥了客服..................... : : ==========脾氣爆發分格線========= : : 抱歉,一張發票就只能兌換一杯唷................. : 我說 "活動也沒說一張發票只能換一杯,夥伴也沒提...." : "更何況....如果我們發票拆3張打,不是更會延誤到後面要消費的客人嗎?" : : "抱歉,可是我們的活動就是....一張發票就只能兌換一杯唷................." : 聽完我整個火大....."那你們不就再把我們當白吃耍嗎?" : .......... : : 後來,客服才問了我 的聯絡,說他問問主管在跟我聯繫 (感覺是很沒有誠意的敷衍) : 我就再看看他的 "主管" 會不會回電解釋一下.... : ==================後記================= : 我想,這次我會這麼火大的原因....真的是 奇蒙子 的問題 : : 每年在星八克雖然只消費幾萬元.....但也不至於差這一杯Latte折扣不到50元吧 : : 但是星巴克這樣處理事情的態度,真的讓我很失望 : 一杯咖啡本身原料的成本不到10元,加上其他林林總總的成本.... : 難道連這種一杯 tall latte 60元 的價位也給不起嗎.....還要找主管 : 真的很不 阿撒力.... : : 希望這位"主管"可以給我一個滿意的答案.... : 不然我對星巴克真的會很失望! : 難道喝咖啡就一定要喝小巴嗎? : (怡客,丹堤,西雅圖,伯朗 還不是每年喝掉將進上萬元...唉.看來要把主力換去其他 其實我也是遇到不平衡的事會不開心的人， 但是我都會先去查好規則到底是怎樣， 以免浪費別人解釋的時間，萬一有認知不同的時候，自己也比較站的住立場； 所以我替你去查了星巴克網站行銷專區內的活動介紹， 這位原po，你要不要先看看你的立場站不站的住腳啊 規則就已經是這樣清清楚楚的定了，你真的想要折扣，就分三張發票打啊 星巴克並沒有義務要給你折扣，但是你”認知上”就是他該給你這個折扣。 你的態度脾氣還有凡事都以自己為出發點的心理， 都完全符合我對"奧客"這個名詞的定義。 口口聲聲就說自己花了多少錢在星巴克， 開口閉口說等主管給你解釋， 在文章中用小肚雞腸的口吻酸客服人員給你的回應， 還強調一杯價錢的成本多低，直接給個折扣是會怎樣blahblah... 奇怪了，星巴克算是一家紀律很嚴謹的公司， 他要給你一個折扣，哪怕是五毛錢，搞不好報告書都必須先要呈給好幾階的主管， 你不瞭解組織文化就算了，還自作定論認為客服人員吝嗇又不果決， 你以為你是在柑仔店買汽水喔？ 說真的，你就大方的說你覺得星巴克的咖啡不值得你用這個價錢買好了。 看了就讓人替你感到有點難過。 ================================================================= 以下是星巴克官網的活動內容： See You Tomorrow 明天, 相約星巴克 活動門市：全台門市 活動期間：9.19~10.12 活動方式： 　 即日起～10/12止，只要您於活動期間，持前一日中午12點後的 　 星巴克發票，皆可於隔天中午12點前以60元的秋日鑑賞價享受中 　 杯那堤一杯。 　(0元發票不適用此活動) ================================================================== 看清楚了，”一杯” 別人並沒有把你當白痴耍，是你自己。 Shame on you. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.8.242 ※ 編輯: smilealittle 來自: 61.216.8.242 (10/04 02:09)
推
10/04 02:18, , 1F
回的好．．．．．
10/04 02:18, 1F
推
10/04 02:20, , 2F
靠爽耶...
10/04 02:20, 2F
推
10/04 02:26, , 3F
我想客服被她嚇到忘記可以用"活動網頁有說明"來反駁她了XD
10/04 02:26, 3F
推
10/04 02:53, , 4F
回的好~老實說 遊戲規則一早就定的很明白了!原PO愛特權~
10/04 02:53, 4F
推
10/04 03:16, , 5F
本日最中肯
10/04 03:16, 5F
推
10/04 03:30, , 6F
Bravo!從原文來看，客服什麼時候變成坳優惠專線？
10/04 03:30, 6F
※ 編輯: smilealittle 來自: 61.216.8.242 (10/04 03:47)
推
10/04 04:03, , 7F
推! 但是我覺得最後一句有點言重了...
10/04 04:03, 7F
→
10/04 04:50, , 8F
我承認我對他很感冒呀 因為他對客服的態度(′︵`)=3
10/04 04:50, 8F
推
10/04 07:10, , 9F
說的好！Bravo!
10/04 07:10, 9F
→
10/04 09:12, , 10F
說的好!!! 不過原po有沒有心胸接受就不得而知啊......
10/04 09:12, 10F
推
10/04 09:25, , 11F
GJ
10/04 09:25, 11F
推
10/04 10:15, , 12F
回得好!!!
10/04 10:15, 12F
推
10/04 10:22, , 13F
最後一句有點言重了...+2
10/04 10:22, 13F
推
10/04 11:25, , 14F
請遵守遊戲規則，本文中肯
10/04 11:25, 14F
推
10/04 11:39, , 15F
但如果你一次買五杯 說 請幫我分開打五張 客人也會罵
10/04 11:39, 15F
推
10/04 11:48, , 16F
推推推!!!點頭如搗蒜!!
10/04 11:48, 16F
推
10/04 12:15, , 17F
你是對的 但如果能除去不妥字眼 應該能更讓人心服唷~
10/04 12:15, 17F
推
10/04 12:38, , 18F
樓上的很吵，原發文者本來就是死白目
10/04 12:38, 18F
推
10/04 13:27, , 19F
推一個~~本來就只能換一杯
10/04 13:27, 19F
→
10/04 13:47, , 20F
請問兌換過的發票會蓋章或做記號表示已兌換過嗎?
10/04 13:47, 20F
→
10/04 13:47, , 21F
如果沒做記號的話是不是可以用同ㄧ張發票去換購很多次?
10/04 13:47, 21F
→
10/04 13:49, , 22F
純好奇~絕對沒有要護原po或貪小便宜的心態~
10/04 13:49, 22F
推
10/04 14:01, , 23F
會蓋上"已兌換失效"的章
10/04 14:01, 23F
推
10/04 14:09, , 24F
推Shame on you
10/04 14:09, 24F
推
10/04 14:53, , 25F
Bravo!!! 本日最中肯!!
10/04 14:53, 25F
推
10/04 16:40, , 26F
真是中肯
10/04 16:40, 26F
推
10/04 18:48, , 27F
說的好~就是要有人出來教訓一下自以為花錢是大爺的人
10/04 18:48, 27F
→
10/04 19:26, , 28F
shame on you...太嚴重了八!!有這麼嚴重嗎???= =|||
10/04 19:26, 28F
→
10/04 22:20, , 29F
唔，我從小對shame on you的認知就是"你很丟臉耶"
10/04 22:20, 29F
→
10/04 22:28, , 30F
這句話蠻口語的啊
10/04 22:28, 30F
→
10/04 22:33, , 31F
只是強調對這人的所作所為感到丟臉罷了
10/04 22:33, 31F
→
10/04 23:06, , 32F
如果有讓板友們覺得有點刺眼的話 我先跟大家道歉
10/04 23:06, 32F
推
10/04 23:15, , 33F
不刺眼
10/04 23:15, 33F
推
10/04 23:57, , 34F
不刺眼啦
10/04 23:57, 34F
推
10/05 02:27, , 35F
不刺眼 +1
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推
10/05 03:29, , 36F
本日最中肯!!!
10/05 03:29, 36F
推
10/05 03:57, , 37F
推推推!
10/05 03:57, 37F
推
10/05 10:10, , 38F
不會很刺眼啊 中肯+1
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→
10/05 10:25, , 39F
建議不要用shame on you 說到這句真的很嚴重。
10/05 10:25, 39F
推
10/05 10:44, , 40F
推一下
10/05 10:44, 40F
推
10/05 11:13, , 41F
推推~有些人自以為花錢是大爺真的很令人受不了>.<
10/05 11:13, 41F
推
10/05 13:23, , 42F
重點是 一年幾萬有很多嗎?
10/05 13:23, 42F
推
10/05 14:33, , 43F
對一般人而言 算多了吧
10/05 14:33, 43F
噓
10/05 15:24, , 44F
shame on you
10/05 15:24, 44F
推
10/05 16:24, , 45F
樓上你噓錯了，丟臉的是那個原原po，看清楚再來回推噓。
10/05 16:24, 45F
推
10/05 16:29, , 46F
中肯好文...板主賞個大王M給這篇吧...
10/05 16:29, 46F
推
10/06 09:04, , 47F
水啦! 推shame on you
10/06 09:04, 47F
推
10/06 10:41, , 48F
大推Shame on you!!!!
10/06 10:41, 48F
→
10/06 11:37, , 49F
其實我覺得這篇文章太嚴厲了 星巴克如果能註明一張發票
10/06 11:37, 49F
→
10/06 11:37, , 50F
只能加購一杯的話 d大就會請夥伴key三張發票 不是嗎
10/06 11:37, 50F
推
10/06 19:52, , 51F
中肯好文!! 推個 Shame on you 一點都不為過
10/06 19:52, 51F
推
10/06 19:56, , 52F
j大 用常理想也知道 難道有可能一張發票10杯甚至更多嗎？
10/06 19:56, 52F
→
10/06 19:56, , 53F
賠本的生意沒人要做的 尤其是統一集團
10/06 19:56, 53F
→
10/06 19:57, , 54F
而且活動是說發票一張而不是飲品一杯
10/06 19:57, 54F
推
10/06 20:47, , 55F
樓上j大，星巴克本來就有在網站註明啊　你沒看內文喔？
10/06 20:47, 55F
→
10/06 20:48, , 56F
其實從星巴克的內文來看 他甚至可以做到一個人不管有幾張
10/06 20:48, 56F
推
10/06 20:51, , 57F
發票，都只能換一杯咧　因為他主詞是人　對應到杯
10/06 20:51, 57F
→
10/06 20:52, , 58F
貪小便宜的人真的是越來越多了
10/06 20:52, 58F
→
10/07 01:08, , 59F
我相信是一張發票對應一杯..這跟貪小便宜無關吧 錢啊
10/07 01:08, 59F
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10/07 22:46, , 60F
爽爽爽爽爽爽爽爽爽 正義之聲!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10/07 22:46, 60F
推
10/07 22:48, , 61F
推你 大推
10/07 22:48, 61F
噓
10/13 00:29, , 62F
這明明就是文字遊戲~另外 你口氣很讓人不舒服
10/13 00:29, 62F
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10/13 01:13, , 63F
文字遊戲??從頭到尾官網哪裡沒說清楚???
10/13 01:13, 63F
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11/24 15:32, , 64F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/24 15:32, 64F
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