Fw: [新聞] 索尼品牌褪色 內部衝突分化嚴重
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作者: Realism (Peter) 看板: MobileComm
標題: [新聞] 索尼品牌褪色 內部衝突分化嚴重
時間: Mon Apr 16 00:51:43 2012
《紐約時報》週六發表文章稱,索尼最近幾年的低迷有目共睹,除了亞洲競爭對手的崛起
,以及日元升值等因素外,最重要的是索尼嚴重缺乏創新。燈光暗下來,人群靜下來,講
詞提示器機開始閃爍。
平井一夫(Kazuo Hirai)走上講臺,帶著自信的笑容:這是他的表演舞臺。本週四,索尼公
司內部一片樂觀景象,作為新任CEO,平井一夫要在這裡公佈其戰略,並相信新戰略可以將
陷入困境的索尼扭虧為盈。平井一夫4月1日正式出任索尼CEO。他說:"現在是索尼求變的
時刻,我相信我們可以做到。"平井一夫對著媒體,用手指做出了"No. 1"的手勢。
但在公司外部--甚至包括公司內部--並非每個人都如此確信。這是因為,作為曾經的日本
科技巨擘,索尼如今卻在為生存而苦苦掙扎。
但同時,索尼的低迷也體現了日本產業經濟的下滑。曾幾何時,包括索尼在內的日本企業
勢不可擋,而如今,這些企業卻遭受著嚴峻挑戰:亞洲競爭對手的崛起,日元走高。具體
到索尼,還嚴重缺乏創新。
因此,當索尼宣佈今年的虧損額將超出預期時,沒人感到特別意外。畢竟,自2008年以來
,索尼從未盈利過。公司現預計,今年將虧損64億美元。原因很簡單,索尼最近幾年並沒
有一款特別強勢的產品。
股市的反應是迅速而殘酷的。週五,索尼股價收於1444日元(約合17.83美元),市值僅為10
年前的1/4。如今,索尼市值僅為三星電子的1/9,蘋果的1/30。即便在日本,一些消費者
以開始放棄索尼。索尼前員工Yoshiaki Sakito稱:"索尼幾乎沒有希望了,現在我還找不
出索尼東山再起的理由。"
喪失良機、慘重的內鬥導致了索尼今天的墮落,同時也體現了索尼不願意或無法適應全球
市場的現實。索尼最大的失誤在於,未能抓住最近幾年全球的科技創新趨勢:數位化、向
軟體轉移,以及互聯網的重要性。逐漸,索尼所涉及的領域--從硬體到軟體,到通信再到
內容--均被新技術和此前的一些無名小輩而顛覆。這些變化體現了索尼內部的衝突和分化
錯誤頻頻
憑藉在音樂和電子市場的優勢,早在蘋果2001年推出iPod數位音樂播放機之前,索尼就擁
有足夠的資源來開發出這樣一款產品。公司聯合創始人盛田昭夫(Akio Morita)早在20世紀
80年代就意識到,應該將數位技術與媒體內容相整合,從而提供全新的用戶體驗。
遺憾的是,這種局面並未出現。最初,索尼工程師抵制公司的媒體部門。之後,索尼又開
始考慮其他相關問題,如開發一款允許使用者下載和複製音樂的播放機,但同時又不會破
壞公司的音樂銷售或與藝術家簽署的協議。於是,索尼最初給出的解決方案是,使用專屬
檔案格式,與當時快速發展的MP3格式並不相容。
當開始在不同部門之間展開合作時,索尼已經在兩個關鍵產品領域失去機會:電視和便攜
播放機。在平板顯示模組和數位音樂播放機市場,索尼均為後來者。
由於銷量欠佳,索尼被迫關閉與蘋果iTunes競爭的Sony Connect線上商店,此時距離索尼
推出該項服務僅三年時間。
與此同時,來自韓國、中國和全球其他地區的低端廠商向索尼和其他高端電子廠商發起嚴
峻挑戰。當公司品牌逐漸失去光彩後,索尼發現,將自己的產品定位于高端,並制定較高
的價格時,消費者已經不再買帳。
新加坡國立大學教授張錫金(Chang Sea-jin)稱:"當前索尼需要一些戰略,或者說任何戰
略,畢竟,有戰略就比沒有戰略好。"
但在一個領域,索尼還是取得了成功,即視頻遊戲。索尼將其PS3視頻遊戲機視為一款綜合
性娛樂系統,作為家庭娛樂的樞紐,連接互聯網和電視。
儘管如此,索尼在PS3硬體上的困惑也在一定程度上影響了其戰略。首先,針對PS3開發的
藍光DVD播放機延遲。其次,由於PS3成本高於競爭對手任天堂和微軟的產品,導致PS3最初
的銷量欠佳,讓微軟搶得先機。
缺乏創新
索尼的低迷凸顯了日本電子產業的下滑。儘管一些企業高管將公司低迷歸咎於日元升值,
但深層次的問題是,曾經以創新而聞名的日本企業如今已失去創新意識。當一個國家的競
爭已經不局限在豐富的勞動力資源和低廉的成本上,那麼創新就顯得尤為重要。
惠譽(Fitch Ratings)亞太區通信、傳媒及科技企業評級主管史蒂夫·都羅斯(Steve Duros
e)稱,日本消費電子廠商已經在多個領域喪失了科技領先地位。
都羅斯表示:"10年前,這些企業是主要的科技創新者,是許多科技產品和新趨勢產品的開
發者。而如今,他們可以引以為豪的產品種類已經不多了。與此同時,蘋果和三星等迎頭
趕上。"無論在公開場合還是私下,索尼高層都顯示出了對一些根本性挑戰的深刻理解:為
了創新,需要公司不同部門之間進行更緊密的合作,為消費者提供統一的用戶體驗。
缺乏合作
但對於索尼最近幾任領導,他們在管理鬆散公司而行駛權力時遇到了麻煩,因為有一種自
豪感、存在派系分化的索尼員工並不喜歡合作。許多人認為,削減成本是創新的最大敵人
。當然,這是索尼聯合創始人井深大(Masaru Ibuka)和盛田昭夫的遺留資產,他們一向注
重獨立的企業文化。但在管理部門經理方面,兩位創始人明顯比最近幾任管理者更成功。
據索尼高管私下稱,具有對抗情緒的部門經理不願與其他部門共用資訊或合作。一位高管
稱,他吃驚地發現,一位經理被解聘後,居然又被授予另一個頭銜,甚至可能根本就沒有
離開過公司。
這些挑戰促使索尼於2005年任命英國出生的霍華德·斯金格(Howard Stringer)為公司CEO
,而並非"PlayStation之父"久多良木健(Ken Kutaragi)。斯金格以變革著稱,在出任CEO
的發佈會上稱,將推動公司各部門之間的合作,以重振公司,推動創新。儘管取得一些成
就,斯金格也未能徹底打破這種局面。
如今,索尼的產品仍存在重疊,甚至是相互競爭的現象。索尼仍在拓展產品線,如擁有10
個不同消費者級別的攝像機,近30款不同型號的電視機,讓消費者感到混淆。
索尼前員工Yoshiaki Sakito稱:"索尼擁有太多型號的產品,但卻沒有一款產品可以讓索
尼自詡為'這是一款包含了最先進技術的產品'。相比之下,蘋果只有一個iPhone,兩種顏
色,但卻是最好的。"
此外,索尼的線上戰略也問題多多。此前,索尼並沒有一個統一的平臺來整合音樂、電影
和遊戲等內容。直至最近,索尼才將這些內容歸為索尼娛樂網路(Sony Entertainment
Network)上。
但索尼一位元前高管稱,這些服務擁有不同的設計、外觀和用戶體驗,完全是分離的。該
高管稱:"索尼一直都在發展網路,但至今還沒有一個清晰的輪廓。"
索尼的沉落傷害的不僅僅是索尼,而是整個日本。在美國,新技術通常由年輕的創業公司
而開發,這些公司最終可能取代那些不能快速應對市場變化的傳統大企業。在日本,近半
個多世紀以來,已經沒有主要的電子廠商能夠躋身行業前列,儘管索尼等傳統企業仍在繼
續吸引這個國家的優秀人才。
分拆虧損業務
索尼究竟應該怎樣做呢?有業內專家表示,索尼必須要放棄一些產品線。此前,索尼已經
分拆了化學品業務。有分析師建議,索尼還應該分拆虧損的電視業務。
新CEO平井一夫已經表示,索尼將集中發展三方面業務:移動設備,包括智慧手機和平板電
腦;照相機和攝像機;遊戲。但平井一夫同時表示,索尼不會退出電視業務。他說:"電視
是每個家庭的核心產品,也是索尼DNA的一部分。"
平井一夫此前管理索尼虧損的遊戲和電視業務,因此一些分析師懷疑,平井一夫是否是適
當的CEO人選。作為前任CEO斯金格的門生,有分析師認為,平井一夫主要憑藉英語能力和
管理技巧而勝出。
管理諮詢公司cg42創始人史蒂夫·貝克(Steve Beck)稱:"最基本的道理:如果想被大家視
為新技術的創新者,就必須要開發出新技術。而索尼所面臨的尷尬是,他們當前並沒有這
樣的成功案例,而且已經好多年沒有了。很明顯,他們的品牌逐漸褪色。"(文/新浪科技)
http://news.mydrivers.com/1/224/224887_1.htm
心得:
現在會讓我想買sony的大概只有相機.攝影機和PS3了XD
希望手機部門有稍稍挽回頹勢
--
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◆ From: 140.112.218.77
※ 編輯: Realism 來自: 140.112.218.77 (04/16 00:56)
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※ 轉錄者: murray5566 (111.252.192.162), 時間: 04/16/2012 12:28:48
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