[新聞] 利用程式設計引誘消費者「逛錯街」　

看板Soft_Job作者 (台灣加油)時間2年前 (2022/04/15 11:19), 編輯推噓38(40推 2噓 30→)
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https://tw.appledaily.com/property/20220415/EL3ARDHZ7ZARLC6KLOWOKGB3GI/ 利用程式設計引誘消費者「逛錯街」　公平會重罰這2家知名公司共280萬罰鍰 不少消費者常在Google搜尋引擎找尋想要的商品，公平會調查發現，創業家兄弟公司、松 果購物公司利用「搜尋引擎優化 (SEO」技術，利用程式設計引誘消費者「逛錯街」，也 就是誤導消費者被上述搜尋結果吸引點選進入「生活市集」、「松果購物」網站後，卻發 現該賣場並沒有消費者想搜尋的產品，但藉著SEO技術增進自身網站到訪率，公平會認定 其違反《公平交易法》，分別重罰創業家兄弟公司200萬元、松果公司80萬元罰鍰。 Google搜尋引擎已成為消費者找尋想要商品的管道，公平會表示，創業家兄弟股份有限公 司以及松果購物股份有限公司利用「搜尋引擎優化 (Search Engine Optimization，簡稱 SEO」技術，在搜尋引擎的顯示結果上，不當顯示特定品牌名稱，使消費者誤認該賣場有 販售特定品牌產品，藉以增進自身網站「生活市集」、「松果購物」的到訪率。 公平會發現，消費者在Google搜尋引擎打上特定品牌名稱，例如「悅夢床墊」時，搜尋結 果會出現「悅夢床墊的熱銷搜尋結果│生活市集」、「人氣熱銷悅夢床墊口碑推薦品牌整 理─松果購物」等搜尋結果，消費者被上述搜尋結果，吸引點選進入「生活市集」、「松 果購物」網站後，卻發現該賣場並無「悅夢床墊」產品，此是生活市集及松果購物的經營 者創業家兄弟公司及松果公司，分別利用SEO技術所產生的現象。 公平會進一步調查後發現，創業家兄弟公司及松果公司，對其所經營的「生活市集」及「 松果購物」網頁進行設計，只要網路使用者在該2網站搜尋過「悅夢床墊」，縱然上述兩 個網站賣場並沒有賣「悅夢床墊」，其網站程式也會主動生成行銷文案網頁，以供搜尋引 擎攫取，經消費者點選後，即會導向「生活市集」、「松果購物」的網站。 公平會表示，該會並不反對SEO技術，但是在搜尋結果的呈現上，不應該有誤導消費者的 效果，在Google搜尋引擎檢索「悅夢床墊」相關資訊的消費者，可能會被前述搜尋結果說 明文字誤導，而點擊連結進入「生活市集」、「松果購物」網站，形同引誘消費者「逛錯 街」，「生活市集」、「松果購物」除可增進自身網站到訪率，也可吸引消費者比較或購 買「生活市集」、「松果購物」網站所銷售的其他品牌商品，進而減少消費者原本欲搜尋 品牌商品的銷售機會。 公平會表示，不僅僅是「悅夢床墊」，其他「生活市集」及「松果購物」網站未販售的商 品或品牌，也都在上述的模式下，被網站程式主動生成行銷文案網頁，以供搜尋引擎攫取 ，一樣有引誘消費者逛錯街的問題。 公平會過去，曾針對業者使用競爭對手事業的名稱作為關鍵字廣告，並在關鍵字廣告併列 競爭對手事業名稱的行為，認定違反《公平交易法》第25條規定而開罰的前例，創業家兄 弟公司、松果公司雖未直接使用「悅夢床墊」等他人商品或品牌，作為關鍵字廣告，但最 終呈現的結果，本質上都是「誘導/轉向」(bait-and-switch)的欺罔行為，除了打斷消費 者正常的商品搜尋與購買過程，也對其他販售該等品牌商品的經營者，形成不公平競爭效 果。 公平會表示，若任由發生而不予規範，未來將可能導致其他競爭者的競相仿效，消費者將 更難以分辨搜尋結果呈現資訊的真偽，進而威脅電商市場競爭秩序及消費者利益，因此公 平會認為違反《公平交易法》第25條「足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為」，並分 別重罰創業家兄弟公司200萬元、松果公司80萬元罰鍰。（許麗珍／台北報導） 心得: 公平會現在會不會管太寬了? /search?q=沒有賣的商品 被 GOOGLE 搜尋到也要被罰? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.25.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1649992769.A.3BA.html
推
04/15 11:21, 2年前 , 1F
這居然能罰 就說沒貨就好了
04/15 11:21, 1F
推
04/15 11:25, 2年前 , 2F
最近Google搜尋一堆垃圾沒內容純標題的網頁，少說封
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04/15 11:25, 2年前 , 3F
了6、7個，沒想到現在連大型電商平台都玩這套？在這
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04/15 11:25, 2年前 , 4F
樣Google SEO會被玩爛的
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推
04/15 11:28, 2年前 , 5F
搜到網頁進去發現沒在賣，我一定超不爽
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推
04/15 11:42, 2年前 , 6F
做生意做到連公德心都沒有
04/15 11:42, 6F
推
04/15 12:28, 2年前 , 7F
不是管太寬，這是確切的惡意行為，故意產生惡意的資訊讓G
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04/15 12:28, 2年前 , 8F
oogle搜尋吃，怎說不是Google的問題
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04/15 12:30, 2年前 , 9F
怎說都不太算是Google問題
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推
04/15 12:36, 2年前 , 10F
哪裡管太寬，跟一堆垃圾廣告網站一樣放一堆關鍵字
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04/15 12:36, 2年前 , 11F
偽造讓你點進去中獎的，被罰剛好而已
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推
04/15 12:39, 2年前 , 12F
這種惡意造假SEO的就該重罰，還有那些訂機票的垃圾釣魚
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04/15 12:39, 2年前 , 13F
站
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噓
04/15 12:47, 2年前 , 14F
我的網站也產生惡意資訊給我自己架的搜尋引擎，我也要被
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罰嗎
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推
04/15 13:13, 2年前 , 16F
推罰鍰
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推
04/15 13:30, 2年前 , 17F
哈哈哈，活該，一堆垃圾網站
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遇到一次黑名單一次
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推
04/15 13:32, 2年前 , 19F
難怪很多時候點進去沒東西...
04/15 13:32, 19F
推
04/15 14:11, 2年前 , 20F
假廣告本來就是罰投放廣告的垃圾
04/15 14:11, 20F
推
04/15 14:36, 2年前 , 21F
爽 真的搜到一堆垃圾網頁
04/15 14:36, 21F
推
04/15 14:39, 2年前 , 22F
這不是google搜尋技術有待改進的意思嗎？怎麼不去罰
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04/15 14:39, 2年前 , 23F
孤狗？
04/15 14:39, 23F
推
04/15 15:23, 2年前 , 24F
痞客邦的發文時間更惡劣…..
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04/15 15:38, 2年前 , 25F
痞客邦真的更多...
04/15 15:38, 25F
推
04/15 16:35, 2年前 , 26F
廣告有用就算了，放假訊息廣告很噁心欸
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04/15 17:49, 2年前 , 27F
松果跟蝦皮長的有夠像
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推
04/15 18:49, 2年前 , 28F
怎麼會是google 的問題，你造假資訊還要怪平台喔
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04/15 18:49, 2年前 , 29F
那這樣在ptt造謠也是ptt的錯了
04/15 18:49, 29F
推
04/15 18:59, 2年前 , 30F
罰的好
04/15 18:59, 30F
推
04/15 19:07, 2年前 , 31F
google應該可以改善且過濾這種網站
04/15 19:07, 31F
推
04/15 19:15, 2年前 , 32F
不意外，生活市集 ㄏㄏ
04/15 19:15, 32F
推
04/15 20:17, 2年前 , 33F
罰太輕了 應該直接刑法造謠
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04/15 20:17, 2年前 , 34F
中國就一堆這種垃圾網站搞的常搜到一堆垃圾資訊 台灣也在
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04/15 20:18, 2年前 , 35F
搞這套 這就網路版的殺雞取卵
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推
04/15 20:29, 2年前 , 36F
還好去年面試沒上XD
04/15 20:29, 36F
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04/15 20:30, 2年前 , 37F
覺得這不該罰的推文我才意外.
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04/15 20:30, 2年前 , 38F
這已經是惡意詐欺了啊 惡意生成針對ＳＥＯ的無意義內容
04/15 20:30, 38F
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04/15 20:31, 2年前 , 39F
無論你是開發者 還是使用者 消費者 不懂怎會有推文那種想法
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推
04/15 20:40, 2年前 , 40F
檢索妨害應該要入罪
04/15 20:40, 40F
推
04/15 21:31, 2年前 , 41F
痞客邦表示
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推
04/15 22:14, 2年前 , 42F
這個罰的好吧 是真的很惡意的行為
04/15 22:14, 42F
推
04/15 23:15, 2年前 , 43F
Pixnet也該一併處罰
04/15 23:15, 43F
推
04/15 23:52, 2年前 , 44F
cool~難得有個罰得好
04/15 23:52, 44F
推
04/16 01:24, 2年前 , 45F
快篩試劑：笑你公平會 沒種啦
04/16 01:24, 45F
推
04/16 03:01, 2年前 , 46F
被罰剛好 垃圾行為 跟對岸一堆網站一個樣
04/16 03:01, 46F
推
04/16 07:49, 2年前 , 47F
這就跟要找解答結果又是codeGrepper一樣
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04/16 07:49, 2年前 , 48F
罰得好啊
04/16 07:49, 48F
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04/16 11:25, 2年前 , 49F
怎麼有人覺得要罰google….？
04/16 11:25, 49F
推
04/16 13:17, 2年前 , 50F
Google搜出來第一頁一半都是這種 雖然可以用套件強制封鎖
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04/16 13:17, 2年前 , 51F
但還是防不勝防
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04/16 17:39, 2年前 , 52F
管太寬？管太晚吧 早該動的東西
04/16 17:39, 52F
推
04/16 19:23, 2年前 , 53F
惡意不該罰嗎？
04/16 19:23, 53F
推
04/17 09:00, 2年前 , 54F
痞O邦一堆發文日期詐欺 都搜到有夠久遠的文章...
04/17 09:00, 54F
推
04/17 11:10, 2年前 , 55F
這的確該管理 等到像整個環境都是營銷號就來不及了
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推
04/17 13:09, 2年前 , 56F
偽造假日期的部落格業者也該罰
04/17 13:09, 56F
推
04/17 17:26, 2年前 , 57F
雖然谷哥在臺有office，不過那種不是decision maker，找
04/17 17:26, 57F
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04/17 17:26, 2年前 , 58F
也是要找米帝HQ，找個local office有雕用？
04/17 17:26, 58F
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04/17 17:28, 2年前 , 59F
松果也是HQ在臺灣才罰得到，如果在國外，結局不一樣了。
04/17 17:28, 59F
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04/17 22:03, 2年前 , 60F
這的確是惡意行為，只是只靠台灣政府罰實在不會有什麼成效
04/17 22:03, 60F
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04/17 22:03, 2年前 , 61F
如果是登記在國外就沒用，除非全世界有共識立法(難)，不然
04/17 22:03, 61F
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04/17 22:05, 2年前 , 62F
就要靠業界自律了
04/17 22:05, 62F
推
04/19 02:00, 2年前 , 63F
所以整個痞客幫的domain都擋掉了，覺得自己很聰明是嗎
04/19 02:00, 63F
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04/19 02:57, 2年前 , 64F
搜尋都搜到一堆不負責的記者抄新聞
04/19 02:57, 64F
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04/19 02:57, 2年前 , 65F
他們的SEO才是真的強吧
04/19 02:57, 65F
推
04/19 14:15, 2年前 , 66F
罰的好 不然垃圾行銷手段讓人看了厭惡
04/19 14:15, 66F
推
04/19 14:19, 2年前 , 67F
推罰鍰
04/19 14:19, 67F
推
04/20 16:08, 2年前 , 68F
照法理上講GOOOGLE被消費平台告後是要GOOGLE再告做SEO
04/20 16:08, 68F
推
04/20 16:12, 2年前 , 69F
的公司，法理上消費者平台不能直接告做SEO的騙人公司
04/20 16:12, 69F
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04/20 16:14, 2年前 , 70F
可是google是要怎麼告那些SEO的公司啊，雖然google法務
04/20 16:14, 70F
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04/20 16:14, 2年前 , 71F
很強，但告不完阿
04/20 16:14, 71F
噓
04/20 22:25, 2年前 , 72F
自己加那個關鍵字的
04/20 22:25, 72F
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