雷!汐止遠雄 B1 伊太郎拉麵很扯的服務
第一次踏進汐止遠雄購物中心。
第一次在裡面用餐就被 Food Court 店家惹火成就解除。
話說,想說有些民生物資要到大賣場購買。
想說沒去過新開的家樂福汐科店(遠雄IFG B1)順便晚餐
決定吃「伊太郎」拉麵後,開始拉麵與火大的奇幻漂流
我是 18:21 點餐完成,找了位置等待餐點。
點餐明細如圖:http://imgur.com/xiI44nl
點餐人員告訴我,人比較多,大概要等 2-3 分鐘
心想,怎麼可能這麼快....
假日人多,出餐可能會比較慢,我完全同意也可以接受
畢竟,我也等過入座後半小時才吃到的超好吃拉麵
(天母樂山娘和綠窗,你們還在嗎?)
等到 18:50 我想說,到拉麵店前面晃晃,可能下一碗
就是我點的拉麵,可是....出餐的,都不是地獄拉麵的橙色湯頭
櫃臺看到我,只是淡淡告訴我,快好了
至少兩次告訴我,餐點快好了(可是沒確認我的序號與菜單)
再度回到位置,等了幾分鐘,決定去拉麵攤位問問
因為比我晚好幾位點餐的人都已經拿到餐點,這時才發現,
櫃臺的角落,有兩碗已經糊掉、湯頭有點浮油的拉麵
旁邊夾的點菜單,剛好就是我點的單....
馬上詢問店家,沒想到,只是淡淡告訴我,
因為我手上那個紅色、會震動、會發亮的裝置(呼叫器)
是有問題的,他不會震動與發亮,可是他們早上有測試過
剛剛使用稍微有問題,以為這一次應該沒有問題....
火氣與戰鬥力馬上被點燃,你裝置有問題,難道是我的責任?
我在櫃臺附近兩三次,你們也告訴我餐點快好了
誇張的是,櫃臺竟然以為我的餐點只有一碗麵
你菜單放在旁邊是觀賞用還是參考用?第二碗麵條
還是我告訴櫃臺,才又煮給我
拿到第二碗拉麵,已經是 19:11
等待最久拉麵成就再度打破。
要補償我多一份炸雞、一塊豬排?我並不需要這些補償
你店家的作法與流程根本就有問題
1. 假日人潮多,不是你遠雄IFG才這樣,可是店家的作業人員
只有四位,難道無法加派人手?但這不是重點。
2. 呼叫裝置有問題,可以在第一時間設法找到消費者,我在內
湖大潤發、家樂福也都遇過一樣問題,但店家會設法找到
我。而不是等我去櫃臺發爐。
後來,我對於店家的處理方式很不滿,直接投訴服務中心,
由樓管出面,本來要退我這一餐的費用,但麵我吃了,
也不需退我這些錢,只是希望,遠雄可以好好督促這些店家。
至於伊太郎,直接列入拒絕往來。
反正遠雄IFG Food Court 不是只有你一家賣吃的....
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看到你的神邏輯 我自嘆不如 請問我有說我去逛街嗎
店家自己承認是呼叫器的問題 我從頭到尾都在攤位附近座位
還是你是店家被罵 所以上來亂發洩一下?
※ 編輯: PetiteDan (1.34.137.173), 11/03/2015 02:46:59
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