Re: [哈啦] 溪城路上的日暘洗車專業態度？？

看板Shu-Lin作者shuaries (Carrie)時間10年前 (2013/12/03 17:51)推噓5(5推 0噓 9→)

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今日一大早八點多日暘的店長打電話給我說他知道潑漆事件在網路上鬧很大店裡的人員也有在網路上看到許多客人反應並且昨日就開始接到許多客人電話的詢問有些人fb也開始轉貼另外警察因得知這件事情而去查案(並沒有人報案) 是警察自己去的他覺得很冤枉在大馬路旁他是要怎麼故意做手腳？我說並不是我說你們潑漆的我第一篇文章只是心得文並且詢問板友該如何處理較好結果就有其他客人出來反應遇到同樣的事情那位請板主po文的匿名板友也有私下站內信跟我聯絡說明事情的經過日暘店長說他也知道消費者消費完感覺很差會上網抱怨且又這麼巧合大家遇到的情況都差不多他明白客人的心情所以他這幾天會去查明附近到底是哪來的漆讓很多客人洗完車都發現車上有漆的現象還說有其他客人在別間洗車遇到這情況之後跑去他們店詢問該如何處理的情形他說若這樣一直鬧下去他們生意都不用做了希望我刪文我建議他要不要自己以店家的名義出來澄清？這樣比較有公信力他拒絕認為刪文是最好的方式我也有跟他說明我會再上來說他有打電話給我解釋事情的情況若我完全沒解釋就刪了文也是有其他板友就認定他們是黑店的印象所以還是要澄清一下比較好當然有人認為是被店家故意潑漆 (這個並沒有直接的証據) 再來店家希望找出原因並且會再打給我若真的可以找出真相那位匿名的板友說也願意刪文另外日暘應該也看到很多消費者反應他們家的價格偏貴當然各行各業都有自己專業的地方不同的店家會有不同的專業處理方式消費者只能憑自己的判斷力與口袋深淺去選擇自己想要處理的方式日暘好像也開很多年了？應該不至於只想做每位客人一次的生意吧若這件事情真的是個誤會因許多客人的巧合造成對日暘商譽的誤會在這裡向他們道歉希望真相能儘早水落石出店長也希望我回到店裡讓他們處理我車子的情況會給優惠 (其實我也還沒到八德街那間去用這幾天有點懶 ) 我也有順便跟店長抱怨一下當日副店長聽到我不做大美容態度就改變且也沒把我的車子處理好他說有對員工開會檢討再教育希望日暘能給那些去過他們店家做大美容的客人一個交代我想客人若明白是個誤會也會對店家感到抱歉且願意再去光顧的 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.73.118

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ling0424

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shuaries

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