討論串[心情] 我們永遠都是錯的...
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前言--. 我的單位是在某賣場的服務中心. 因為客流量真的很龐大，所以我們有設[號碼機]的叫號機制. 客人須先抽號碼牌，我們的工作人員會依序叫號服務. 事情的發生 --. 某假日，在人潮超多的時候，所有的服務人員都在忙得焦頭爛額的時候，. 有一個小姐(以下簡稱A小姐). 沒有抽號碼牌就急著叫我們幫他
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原文恕刪. 想起以前念書的時候在某知名連鎖披薩店打工. 當時是過年 除夕的樣子. 做過餐飲業都知道 年節假日忙起來是很可怕的. 尤其店的門口及外面塞滿了等待外帶的人. 取單號碼都到三位數了. 連我們老闆都來幫忙了 正當大家忙的不可開交之時. 有個戴著金項鍊 白上衣 夾腳拖的凶惡男子稱作A男. 進來用
(還有348個字)
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看到這篇文章真是心有戚戚焉. 有時候真的覺得沒必要太寵客人. 養成一種習慣後，以後他們都會覺得理所當然. 然後下一代看見自己的父母指高氣昂也有樣學樣造就出更多澳洲來的客人. (不曉得各位鄉民有沒有覺得有時候家長帶來的小孩語氣動作都跟父母一樣討厭= =). 一種米養百種人. 有些客人比員工還客氣，例如
(還有2282個字)
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我都稱這招為怪物互擊法. 身為服務業的我們最不希望的就是跟客人起衝突. 像這種情況 讓客人(怪物) 去打 客人(怪物)就好. 一方面可以避免衝突 二方面也可以獨善其身. 小弟之前也是做過服務業的. 不免的就有些客人很愛番. 明明大家都排隊就是想要插隊 早一個他也爽. 這時候我就會幫他做詢問的動作.
(還有156個字)
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