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討論串[心情] 講話很直的客服..
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Re: [心情] 講話很直的客服..
推噓4(4推 0噓 1→)留言5則，0人參與, 最新作者bestfishery (◆俏娃兒◆)時間16年前 (2009/06/16 18:54), 編輯資訊
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的確很白目...不過當過服務員可以訓練自己的好口條和脾氣！. 我曾在全台灣最頂級飯店服務過,遇到全飯店三大"盧小小"事件. 當時我心中幹礁：〔全飯店將近280人,竟沒人可以處理？. 叫我這比部門主管或經理都菜一百倍的人回電,有沒有搞錯？！〕. 其中包括(1)飯店硬體一切符合政府規定,客人因自己疏忽受
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[心情] 講話很直的客服..
推噓6(6推 0噓 15→)留言21則，0人參與, 最新作者jinmybaby (More and more.)時間16年前 (2009/05/21 04:55), 編輯資訊
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其實我從以前講話就很直，套句家裡老木講的話「有時候你講話真的直到很白目」. 之前雖然有在服務業打過工，但第一次嘗試電話客服的行業. 新鮮的我，當時在履歷表寫著. 『客服是顧客跟公司之間溝通的橋樑，我一定會張大耳朵傾聽，並好好傳達用戶需求』. 之類的…Etc...因為當時的我想著. 客戶打電話進來一定
(還有2519個字)
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