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看板ServiceInfo作者 (peien)時間9年前 (2014/11/05 10:35), 編輯推噓3(3010)
留言13則, 9人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
不懂為什麼客人這麼愛客訴 大事客訴是正常的 但有ㄧ些雞毛蒜皮的事 只要不如他們的願也客訴 為什麼服務生就不能有尊嚴??我們就活該要受客人的氣嗎?? 沒有我們誰來服務你們呀 以後都用自動販賣機好了 跟機器買東西就好 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.181.48 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1415154958.A.AA6.html

11/05 11:07, , 1F
服務業就是這樣 你不能接受就找別的
11/05 11:07, 1F

11/05 12:01, , 2F
客訴事小 主管沒肩膀才機車
11/05 12:01, 2F

11/05 22:40, , 3F
這是一個趨勢
11/05 22:40, 3F

11/05 22:56, , 4F
除非你當老闆,被客訴也動不了你
11/05 22:56, 4F

11/05 22:57, , 5F
這個國家消費者的水準其實沒有比對岸多高
11/05 22:57, 5F

11/05 23:57, , 6F
同意2F。大多主管只會息事寧人。
11/05 23:57, 6F

11/06 00:49, , 7F
有時候只是覺得當初滿腔熱忱慢慢的不見了 很懊惱
11/06 00:49, 7F

11/06 16:46, , 8F
我懂!!很多時候真的只是小事 但當下卻不和店家做反應,
11/06 16:46, 8F

11/06 16:47, , 9F
非要客訴到上面才干願,有時候真的不需要這樣子為難我們
11/06 16:47, 9F

11/07 20:25, , 10F
這時候做人就要很奸了! 看你要不要把責任偷偷推給老闆..
11/07 20:25, 10F

11/07 23:32, , 11F
因為有些地方客訴可以得到補償的禮物
11/07 23:32, 11F

11/08 00:49, , 12F
真的 沒有給補償客人會ㄧ直狂盧 但重點是錯的又不是
11/08 00:49, 12F

11/08 00:49, , 13F
我們 有時還是客人自己搞錯
11/08 00:49, 13F
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