Re: [討論] 有沒有人遇過欺負新手的客人
我打工也遇過這樣的人,不過,我都會跟他說,
先生,不好意思,因為我是新手,為了確保金額
的正確性,及為避免您的損失,所以請您稍等我一下。
因為最重要的是金額要正確。
我還遇過有些人來之後,就說,你是新手喔,雖然聽起來
感覺很不好,但我都會回答說,是的,我是新手,有服務
不周請包含,因為服務業我覺得最重要就是事情要正確,
這種狀況,只有二個選擇,第一:金額正確,但被罵慢。
第二就是點的很快,但有可能金額不正確。
就看自己的選擇了。
※ 引述《meteor9 (Splash Star)》之銘言:
: 大家好,我是第一次來這版發文的....
: 我是澳門人,目前在做賭場的賬房(Cage Cashier)
: 這位子跟銀行的服務員很像,不過差別在會牽涉到籌碼~
: 做這位子的,很常被客人罵(多數罵你手腳太慢,手續太麻煩之類)
: 尤其是新手,就更常受這些氣~
: 我目前也只做了5~6天左右...
: 我今天還看到另一種奧客,就是會欺負新手的客人...
: 事情如下:
: 那客人拿著一大堆籌碼來說要換回現金,之後我點算完...24,300元(要說給他聽)
: 那客人立即說:想要20張500元、23張100元和40張50元的鈔票 =_=||
: 因為自己職位的關係(很常碰到錢和籌碼,所以會有一堆規則)
: 即以是要一張一張鈔票數給客人,期間他一直催我快一點!
: 我數完之後也有Double Check,確認數目無誤,便把錢給他了
: 到我把錢給了他之後,他就在點算一下錢...
: 過了十多秒,他突然說:大哥,我這邊少了200塊耶!
: 之後我便說你100元的籌碼有XX個,500元的有XX個....
: 不過他硬是說我明明就是少200,還不快給他!?
: 過了不久主任便過來,問發生什麼事?
: 之後客人便"知難而退"的說:阿!沒事了!
: 轉身走人了~
: 我是覺得他提出那要求感覺是在為難我(看我做事的手法和速度便知道我是新手了)
: 因為從來沒有客人會有這樣的要求...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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