Re: [問題] 0800信用卡客服
※ 引述《bella4027 (多吃素，消業障)》之銘言：
: 我是今年畢業於應用外語研究所的學生，
: 雖然我不是商學院畢業的但我對銀行客服很有興趣，
: 我可以接受輪班也不怕被客人罵，
: 想請教一下0800客服工作會問些什麼問題?
: 1工作上用得到英文嗎?
→看公司屬性，外籍客戶多會有機會用到。
: 2面試時會考打字嗎?
→一般不會。
: 3下班時有沒有複雜的交接工作?
→一般沒有，但是自己手裡的CASE自己要掌握好
否則時效性問題導致客訴就是自己造成的問題。
: 4做滿一年升正職機會高嗎?
→看公司，表現好當然轉正職機會高，
一般跳槽也容易跳到正職缺。
: 5是否有業績壓力?
→看公司，據我所了解目前業績壓力都不算輕。
: 6office會考哪些?
→我待過的沒有考，但試用期要6個月。
: 7輪職津貼有多少?
→看時段，30/H~60HR，晚上下班超過11點會有交通津貼
男生110，女生300
: 8各家派遣公司的比較?
→這就要到各人派公司網站上比較
還有要考慮到公司派遣得制度為何
1.公司自行招募與訓練，人派只撥薪
2.人派招募與撥薪，用人公司自行訓練
有機會的話，1的轉正機率較高。
: 9有何職業病?
→壓力大、討厭講電話
: 10這一行最痛苦的地方在哪?
→每個人都有不同的痛苦處
客戶的不諒解、績效達成與否、輪班不正常、休假不正常等
: 11我住林口我查過公車最晚十點半，
: 可以要求提前小夜班時間嗎?
→前公司會補貼計程車資，一般不會讓女生上大夜班
: 12上班時要穿制服嗎?
→金融業都會要求正式服裝
: 非常謝謝版上大大熱心回答
以上供你參考!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.85.5
討論串 (同標題文章)