Re: [問題] 店家多找錢給我
這是服務業時常發生的狀況
找錢都是櫃檯點清
如有找錢數字有出入一經離櫃蓋不負責
為什麼消費者被少找錢離開櫃檯之後才發現，再回去要錢是要不到的
但是消費者被多找錢離開櫃檯卻被要求要自我主動歸還
撇開什麼道德心不說，或是我本身也是服務業之人要有同理心，這些都不說
單單就櫃檯點錢點錯這點來看，這是出納的人的失誤，應該要先自我檢討
看看是人員訓練的問題還是出納流程的問題
一點點有感而發的心得
補個經驗
我被多找錢通常比較發生在硬幣上
還沒發生找鈔票過XD（原po你賺到啦）
我那些多找來的零錢
我都放便利商店的捐獻箱
幫那些大企業做做零錢捐助
※ 引述《singing0716 (vivi尚未暈倒)》之銘言：
: 要是我就不還了
: 因為都回家了
: 而且找錢本來就要小心點
: 如果在當下我發現的話
: 我會馬上還給對方
: 如果都離開了~~~就免了~~~
: 我是沒良心一族
: ※ 引述《barrywu (中華隊提早領便當了)》之銘言：
: : 今天去拿坡里買Pizza給店家500，竟然找我801元，因為下著雨
: : 沒清點拿著就走了，回家發現竟然多找給我五百（良心很不安）
: : 我隨後就打電話給店家，說很像有多找500元給我
: : 晚上結帳如果有少在打電話給我，感覺很像沒有很積極
: : 我也留下電話...........= ="
: : 如果是大大們會怎麼做呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.10.20
推
04/09 14:10, , 1F
04/09 14:10, 1F
討論串 (同標題文章)