Re: [心情] 服務業就不是人了嗎?!怒

看板ServiceInfo作者 (有用嗎?)時間15年前 (2008/10/07 04:45), 編輯推噓5(5推 0噓 20→)
留言25則, 7人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《whitesiro (白)》之銘言： : 這篇是抱怨文，真是抱歉阿... ... : 我是真的很生氣阿阿阿阿！ : 雖然服務業就是要替客人服務... ... : 不管他有多討厭，就是要微笑... ... : 做服務業也挺多年了= = : 今天的客人都不肯正視我一眼!! : 而且跟他們講話都沒一個要理的ˊˋ : 是需要助聽器嗎???還是要我比手語?? : 沒有開市也沒有關係， : 可是媽媽，你背了七八個包包， : 背每個妳都說好看，最後又都嫌沒一個喜歡... ... : <翻桌> : 唉，大大們有遇過這樣的客人嗎? : 還是都可以心平氣和的帶過? 常常都麻這樣= =" 每個都背每個都說好看 還會跟我說~不會很貴麻~ 然後到最後就會很多理由不買 要是有某某色就好了~ 可是妳們百貨公司現在沒有活動耶~ 我類似的包好像很多了~ 之類的不等 客人的理由真的是很多= =" 我覺得你只是想逛逛或先看看的 就不要再那邊相當誇大的一直嚷嚷這包包多好看又不貴 連簡直就是寫上妳的名子這種話都出來 然後再來跟我說一堆有的沒的怪理由不買... 這種就沒辦法心平氣和><"只想翻她白眼!!! 可是如果就背一背不管幾個 之後跟我說~小姐我在看看或是我考慮一下 這種我覺得倒是還能心平氣和的 畢竟客人總是會貨比三家吧!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.82.105
推
10/08 23:56, , 1F
恩,就很會自己找理由阿,原本自己說還不錯,一聽到價錢
10/08 23:56, 1F
→
10/08 23:57, , 2F
就開始嫌東嫌西..不過,就是要習慣囉,保持微笑就好了
10/08 23:57, 2F
→
10/09 00:35, , 3F
很想叫那些，來亂的客人回家ˊˋ
10/09 00:35, 3F
推
10/11 22:53, , 4F
我看完覺得很 奇怪耶..為什麼開店做生意..顧客不能背看看呀
10/11 22:53, 4F
→
10/11 22:54, , 5F
又沒有規定背了一定要買..而且我覺得有時候客人會因為這個
10/11 22:54, 5F
→
10/11 22:55, , 6F
店或者櫃裡面有人..然後才走進去看這樣不好嘛@"@?誰說背了
10/11 22:55, 6F
→
10/11 22:55, , 7F
一定要買呀="=而且如果你態度好..下次客人有錢了說不定會回
10/11 22:55, 7F
→
10/11 22:56, , 8F
來呀..="=||囧...好奇怪的一篇抱怨哦~"~
10/11 22:56, 8F
推
10/12 15:16, , 9F
對阿...如果背了就要買...那以後誰還敢去??
10/12 15:16, 9F
→
10/12 15:16, , 10F
這樣的心態...好像不大對..應該向國外的服務業學學
10/12 15:16, 10F
→
10/12 15:17, , 11F
我去國外買東西，也試了很多~最後還是沒買~但他們的
10/12 15:17, 11F
→
10/12 15:18, , 12F
態度還是很好，不僅笑臉迎人、面不改色~還歡迎我再去
10/12 15:18, 12F
推
10/12 20:10, , 13F
我都跟客人說參考看看沒關係，客人也都說謝謝
10/12 20:10, 13F
→
10/12 20:11, , 14F
但回來的並不多，說真的，我當客人時我也是會各家參考比較
10/12 20:11, 14F
→
10/12 20:13, , 15F
態度好的我會很想跟她消費.但我買東西還是會考量很多
10/12 20:13, 15F
→
10/12 20:14, , 16F
價位.實用性.喜愛度..等.態度好的或許我有機會會回去消費
10/12 20:14, 16F
→
10/12 20:15, , 17F
態度差的.東西再喜歡我都不會跟他買..
10/12 20:15, 17F
→
10/16 16:13, , 18F
抱怨的重點是客人試背時都說好看很適合後來又一直嫌顏色
10/16 16:13, 18F
→
10/16 16:13, , 19F
價格或是其他我們又不能決定的事情...並不是抱怨客人試背
10/16 16:13, 19F
→
10/16 16:14, , 20F
後面的內容請問樓上都有看明白嗎??客人有貨比三家的權利
10/16 16:14, 20F
→
10/16 16:16, , 21F
我抱怨的是態度本身不好的客人~可能我表達能力太差= ="
10/16 16:16, 21F
推
10/29 13:21, , 22F
其實我喜歡客人一開始就表態今天來只是先看看,不會買
10/29 13:21, 22F
→
10/29 13:22, , 23F
這樣就不會有失落感了,如果他真的購買了還會很驚喜^^
10/29 13:22, 23F
→
10/29 13:23, , 24F
我自己去逛街如果沒有要買也會直接說我先看看就好
10/29 13:23, 24F
→
10/29 13:24, , 25F
不要讓店員浪費唇舌在我這個不打算消費的客人身上
10/29 13:24, 25F
‣ 更多 kyiamni 的文章
文章代碼(AID): #18wdZyCc (ServiceInfo)
‣ 更多 kyiamni 的文章
文章代碼(AID): #18wdZyCc (ServiceInfo)