Re: [請益] 電銷要如何做得好呢?

看板Salesperson作者lazer (飄散)時間6年前 (2017/08/24 00:54)推噓7(7推 0噓 0→)

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※ 引述《monk881210 (一個人在高雄)》之銘言： : 最近在朋友的勸導之下不小心進了大樹的電銷 : 雖然有過外勤的經驗但總覺得在電話講得很不順 : 無法累積長CALL 想要問一下版上有經驗的大哥大姐嗎? : 要如何訓練自己講得更久講得更好呢? 在電銷這個方面我也在學習電銷的部分雖然我剛開始，但是我覺得有幾點可以參考看看 1.電銷不同於面銷，主要差別就在於沒有面對面的互動。所以靠的是聲音，聲音就是你的肢體語言了就像歌曲會讓人產生各種情緒一樣所以如何像歌手一樣，用聲音感動人，讓人高潮，就是一個考驗 2.電銷就是打電話，公司名單有分級，通常剛進去是從被打到爛的名單開始打。 (簡單說就是機率。10通電話 V.S 1000通電話答案顯而易見) 新人電銷業務就是要認命。有一句話是這麼說的：運氣躲在勤勞的背後。電話邀約->示範銷售->成交->好名單->電話邀約->示範銷售......無限循環可能有些產業是沒有透過其他方式做示範(DEMO)，就直接銷售的。 3.我自己覺得電銷基本功： *通話數、通話時間、邀約數、出席率、成交率檢視自己的通話數：你可以了解自己一天打了幾通電話 (如果當天沒有做示範銷售，一天只打10通電話，說你多努力都是個屁!) 檢視自己的通話時間：你可以了解自己跟客人說上話的時間邀約數：直接影響業績的可能達成目標出席率：決定你可以達到的業績目標成交率：決定你可以達到的的業績以個人為例，假設一天打100通電話，其中有60通電話是被直接掛掉的有40通電話有跟客人說到話，但是裡面可能又有三十通電話是不需要之類的真正可能有跟客人講到話，而客戶也有耐心聽你說的，也許只有10通如果你這10通裡面邀約三位來做示範銷售，那麼表示你一天的邀約數是3 一天的邀約數3，一個月就是90個邀約數，假設你的出席率是50% 那就是會有45個示範銷售。如果你的成交率是10%，大約就是成交4-5位。如果成交率30%，大約就是成交12-15位。頂尖的電銷高手成交率應該有超過50%! 這個時候根據公司產品價格的業績平均值，大概你已經可以預見你的業績會達標與否。 4.打電話磨練話術與反應；聽前輩的錄音檔增進功力。反覆這兩件事情。 5.了解公司的相關規定，例如名單發放規則、名單的懲罰方式。 6.其他的業務技巧，我想你自己會在公司有所體會。電銷辛苦的是不斷被拒絕。電銷輕鬆的是坐在辦公室吹冷氣打電話電銷沒有油錢的負擔、車子的損耗、在外面跑到汗流浹背依然無法預測陌生開發效果其實電銷的業績，自己的確是可以預測的出如果是陌生開發的業績，那是無法估量，可能很多，可能很少，甚至沒有說到底，其實我真心認為無論是哪一種業務，都需要有一種背水一戰的決心尤其是剛進公司時，因為這個時候沒有客戶幫你介紹客戶、沒有業務技巧、沒有資源一切只有自己的一張嘴、一雙手、兩隻腳，勤勞與努力是唯一的出路我很慶幸之前的工作有完整的業務技巧理論與概念，讓我少走很多彎路雖然那個時候我也付出了代價，但是現在回過頭來，這筆買賣還是划算的業務工作是否值得，我覺得要看公司給的教育訓練、資源、協助、獎金雖然獎金才是業務工作唯一吸引人的地方，但是如果其他方面不給力，問題會很多! 以上是我的一些心得，同時也是勉勵自己要加油，百萬年薪就在眼前! -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.130.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1503507250.A.C31.html

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mikebbb

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lovemit

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ccmia

08/29 12:28, , 3^F

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