[請益] 當工作違背良心時要辭掉業務了嗎?

看板Salesperson作者lovewasblind (你看得到我嗎)時間9年前 (2014/12/14 11:45)推噓6(6推 0噓 11→)

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大家好小妹電子零件業國外業務一枚尚在試用期日前遇到國外客人表明要退貨因為他認為我們出貨不誠實原因大概是如此: 這個客人從二月和我們詢價接洽到九月這期間公司和他們報價報的是劣等品的價格樣品寄了三次卻是寄優等品寄給他們書面參考的也都是優等品的規格書和承認書其實負責報價的業務在後來兩次寄樣品時就離開了業務離職前有交代因為被殺價所以樣品要改寄劣等品給他們試但後來老闆不知為何仍然安排寄兩次優等品樣品給客人以上這些我都是從側面了解和從一些電腦的資料挖出來的我在九月初時進公司十月初時客人下了急單我對這個客人什麼都不瞭解不清楚之前是怎麼報價樣品測試情形都不知道想要了解前後也來不及老闆: 這個客戶很大公司要抓 "你給我趕快催他們回簽PI" "你給我趕快把這件事做好" 然後叫我要告知對方出的貨是xx印刷, 材質有點不同因為對方價格殺的很低我詢問材質不同是指? 他說是接點的材質不同會影響壽命但我千萬絕對不能跟客人說這個於是我該告知的告知了結果上上禮拜問題出現了和我們訂貨的客人其實是貿易商他轉賣給原本也是用我們產品(優等品)的客人客人拆開殼發現和原本使用零件不同就退貨給貿易商貿易商和我們要求退貨退貨運費雙方各出一半若我們不出一半也沒關係但至少可以負擔一點這一個禮拜來我天天在接電話我努力地想請他們不要退貨但只要當他們提到樣品問題我就站不住腳我只能沉默他們不能理解: 他們是要買A 於是索討樣品做壽命測試我們三次都寄A 結果最後寄B ??? 就算最後寄B 有通知說材質不同但他們也不知道其實壽命也不同呀 ?? 說實在我覺得她們問題很合理我無法回答他們這個問題我只好一直鬼打牆說但是當時PI簽約時說要寄的物品就是我們寄出的物品我們只能接受退貨但不會負擔運費及退貨衍生的花費其實這問題發現後我了解了前後情形發現這根本不是還在試用期的我能處理的因為對方提到可能會有國際訴訟想要公司與公司對談我請求老闆處理他只說他不會出面若什麼事情都老闆出面要我幹嗎? 他還說這中間的過程他也都不知道找他談做什麼? 每次客戶電話結束我都要在辦公室當大家的面被老闆洗臉一次他說我不會替公司爭取利益不會替他處理事情他說我一點業務的本分都沒有盡到我真的沒辦法在有憑有據的情況下跟客戶說我們一點錯都沒有業務一定要這樣昧著良心嗎? 而且這個情形都牽扯到可能有訴訟了說實話我也想明哲保身請問各位前輩我該如何自處? 誠心請教任何建議都很歡迎感謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.170.171 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1418528708.A.3F2.html ※ 編輯: lovewasblind (111.248.170.171), 12/14/2014 11:55:41

推

lingsa77

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lovewasblind

12/14 12:42, , 2^F

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lingsa77

12/14 16:05, , 3^F

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