[心得] 很不愉快的X旗銀行辦信用卡經驗

看板Salesperson作者reverie (你不會)時間12年前 (2011/10/01 02:21)推噓9(9推 0噓 5→)

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我本身從事房仲業務有天下午x旗銀行的宋姓業務員來到我們店頭說是希望幫他辦張信用卡其實他不是第一個來我們店的信用卡業務但我那天剛好比較有空又真的正好在考慮辦張卡看電影打折所以就很阿莎力說好！但我唯一的要求就是...贈品指名要電風扇但我記得電風扇好像是前一波的贈品所以就問他那現在辦有嗎他說沒問題!可以! 公司有貨可以幫我換~~ 所以我就迅速地填好資料還幫他印好證件影本請他盡快幫我核卡那天心情其實還不錯卡片當然有順利核發下來然後幾天時日過去了我也刻意把所有消費集中因為印象中好像要消費滿6次以上才有贈品總之從辦卡到使用一切都很順利直到我收到第一次帳單發現一筆"富邦產險"的消費 9／6 消費金額$888 what?!!!! 然後之前承諾月底前會來的電風扇也沒影>"< 打去富邦產險問那時是週末電話客服推託非上班時間無法查詢我請他務必一到上班時間馬上回覆我這筆款項從哪裡來？因為我沒保任何富邦的險也沒簽過任何文件或資料被默默扣ㄧ筆費用實在感覺很糟雖然是小數目但我覺得相當不能接受對於那些從不看自己消費紀錄的人而言這樣是不是就白白被富邦賺了一筆?! 今天我x旗卡的業務宋先生來電說要給我產險的錢我很疑惑問到為何有這筆款項他說是送的(送的為何要扣我錢??如果我沒發現呢??) 又說這是對我好的(到底是對誰好???) 總之他拿了一個紅包給我裡面有900塊說是要幫我繳產險的錢我說這不是重點重點是我不要投保他說之後不會了請我放心(哪裡可以放心了？什麼都交待的不清不楚...) 我找12塊給他心裡覺得算了至少沒虧到可能只是幫他做了點帳面上的業績吧但當我追問電風扇事宜他不耐煩地說好啦會給啦我傻眼是怎樣辦完卡就態度大轉變?! 當初信誓旦旦承諾的神情蕩然無存我問什麼時候給？他說會啦會給啦我再問什麼時候給？他說就一定會給咩我又問那到底是什麼時候給？他說我也還在等貨到啊 ............................................................ 我說這是你當初月底就承諾會到的東西現在誠信掃地還這種態度我真是覺得找錯人辦卡了！他說好啦差不多月中我說好我等到十月中也就是十月十五日那這之前你沒給怎麼辦？他說就說會給啊不然你想要我怎麼辦？我有點無言了最後我說好我等到十五號電風扇不到我隔天就剪卡因為我對這次辦x旗卡的經驗十分不愉快如果你們承諾失信還這副態度甚至胡亂幫我保險沒有主動告知甚至蓄意隱瞞這些種種讓我對x旗信用卡很失望應該說對貴銀行信用卡業務單位的感到難過我是開開心心辦卡的現在卻讓人想要趕快剪掉！我不知道只用一個多月後剪卡對業務有沒有影響但我只能說如果你們做不到的事就不要承諾還有不要巧立名目幫客戶消費賺自己業績還說是為他好太瞎了很差的辦卡經驗希望櫃銀行業務單位引以為戒感恩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.44.127

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justlovekiss

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GinC

10/01 08:56, , 2^F

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azero

10/01 11:49, , 3^F

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