Re: [心得] 房仲業務買車感想....

看板Salesperson作者darwin0711 (Seig)時間14年前 (2010/03/07 12:13)推噓7(8推 1噓 11→)

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全文恕刪。我沒賣過車賣過房賣過保險。不過也在業務領域六年多，年薪百萬過，然後現在是窮光蛋，這就是人生啊（菸這篇故事很有意思，我想說說我的看法，邊看資料邊打，可能有點亂，各位參考一下。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝正文分隔線＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝從這篇故事，我們可以看到三件事：基本心態，信任感，議價與投資。一　基本心態退伍之後一些朋友入了車業賣車，最常吐的苦水就是價格被玩爛。我想先問各位一句：「車廠業代所有的客人都會比價，那身為業代的你，自己買車比不比價？」答案很肯定，所以這就是各位手上的牌，大家都一樣。有人專注在把手上的牌打好，有人專注在手上的牌有多糟。發這篇文的當下，我一個業代朋友的MSN狀態是「不可理喻的XX實業，心寒！」雖然是當兵同班的交情，可是我從來沒想過跟他買車。原因很簡單，我怕他哪天心情不爽就不幹了，或是能幫我爭到的權益沒爭到。最近有人問我怎麼把業務做好，我回答：「第一步，心理素質。」你是什麼樣的人，是會在言談交流中傳達給對方的。也連帶會影響到下一點，信任感的建立。二　信任感從原ＰＯ的故事裡，我們可以看出四個業代的差異。Ａ感覺是個新手，還算積極，會找主管借力，整個過程下來，信任感建立得還不錯。　可是沒有追根究底的個性。　　在銷售過程裡沒有獲得更多資訊，所以這張單最後沒到手。　Ｂ沒有判讀客人心情的能力，猛問今天能不能決定。　客戶端出你辦不到的價格，怎麼不問問是怎樣作到的？反而盡說沒可能，豪洨啦之類的。　我真想問他，你在建立信任感還是不信任感啊... Ｃ提議要不要先買二手車，是一個非常好的提議，顯得她的從容，同時拉近了距離。　一個很急迫的業務，是不會讓人產生信任感的。Ｄ做了「不要急著談買賣」式的銷售過程的示範，最後的一手報價也很漂亮。　他得到了這筆單，也得到了業務最重要的資產：客戶群。是這次的大贏家。三　議價與投資在車代這個領域，每款車到營業處的價格，業代的佣金，通常都已經透明化了。有的客戶會考慮留點給你賺，有的客戶只要最便宜。本來業務的佣金，事業的利潤，就是「自己想辦法去獲得的」，不是「客戶讓給你的」。車業業代降價的技巧，我是聽朋友們說過一些。舉凡保險，配備原廠副廠，台數獎金等。我不確定原ＰＯ是不是有跟每個業代都提到打算合購。因為我看故事，好像只有Ｄ知道這是一筆合購單，或許只有他問出來了？看起來Ｄ是利用達成台數獎金來平掉降下來的價格。然後著眼在日後進廠保養等積少成多的回收，還有這批客群的轉介。（這邊可能需要請實際在車業經營的版友釋疑）也許有人會說：「那是Ｄ砍暫夠權限夠或者如何如何。」我想說：「你可以想為了得到這筆生意，你還能作哪些事。」或者是：「這個條件下，以後我怎麼回收？」謝謝原ＰＯ分享這個故事。 -- 「子華，有時候男人要試著過另一種人生。」「四師兄，你只是想看我穿女裝吧......」 PTT Sex - 這樣那樣的故事 - http://www.wretch.cc/blog/darwin0711 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.248.49 ※ 編輯: darwin0711 來自: 218.160.248.49 (03/07 12:15)

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