[問題] 雙方都有錯，主管要我先道歉(文長)

看板Salary作者 (毛怪)時間1年前 (2022/06/15 20:48), 1年前編輯推噓26(33推 7噓 73→)
留言113則, 49人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
我是某間物流公司的司機， 這一個多月以來陸陸續續都在配送關懷包 印象中是關懷包剛開始投入配送時 其他大樓管理室配送關懷包都沒什麼問題 也都是請我們把包裹集中之後再蓋章簽收 唯獨某間大樓管理員，堅持我們司機逐戶配送 而該大樓大概有400多戶， 每日關懷包數量都有15件以上 公司希望司機能「盡量」請管理員代收 就這樣產生代溝了 剛開始我回報主管，得到一句話「那要怎麼辦?」 我當下傻在那裡，心裡想著 你是主管怎麼會問我要怎麼辦? 後來主管告訴我「要不然就電聯收件人，並告知收件人管理員不方便代收」 我照著主管的方式配送，沒想到有住戶打電話去質問管理員為什麼不能代收? 這時管理員已經不太高興，並向住戶解釋我沒有不收，政府規定司機必須將關懷包送上樓 而我照公司的防疫規定配送 管理員因此事一怒之下，竟然要衝出來打我 我趕緊躲到貨車旁 傍晚回站所向主管反映此事 他竟然不相信我的說辭，一直認為該管理員不是那種人 我頓時心灰意冷…內心真的很絕望…. 其實在這事爆發之前，管理員曾開玩笑的跟我說 「大家都得病了，你怎麼沒得病啊?得病了就能休七天，還有薪水領耶」 當時我只回了他一句話「大哥，你說這句話好像怪怪的？」 之後他也就沒再多說 直到這次事情爆發， 有件關懷包是前一天電聯收件人，收件人請我們直接放管理室，我也有告知管理員說收件人同意直接放管理室，到了隔天收件人依然沒下來領包裹 管理員卻問我，昨天那件貨怎麼還放在這裡? 我回答他：昨天確實有聯絡到收件人，收件人也同意放管理室，可能就等他解隔之後才回來領吧? 他說「反正你就是要幫客人送上樓就對了」 我跟管理員說：那大哥你等我一下 正當我要去車上那公司的公告時，他直接追出來 暴怒的說：你包裹沒處理好你是在跑X小 我拿了公告走回管理室說：我沒有說我要走，我只是去車上拿個東西，你在不高興什麼? 你上次跟我說的那句話我還沒找你算帳 他便衝出來要和我決鬥 我直接離開不予理會 事後至今兩個多禮拜 主管卻要我去向管理員道歉 我真的有必要為了這件事向管理員道歉嗎? 向他道歉後我以後是不是就被看扁了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.203.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1655297335.A.ACF.html
→
06/15 21:06, 1年前 , 1F
這管理員是有病喔，動手就告到他沒工作啊
06/15 21:06, 1F
→
06/15 21:10, 1年前 , 2F
感覺就欺善怕惡，住戶都說放管理室了，他在哭么啥，有病
06/15 21:10, 2F
→
06/15 21:10, 1年前 , 3F
去跟住戶說又不敢
06/15 21:10, 3F
推
06/15 21:16, 1年前 , 4F
現在管理員都比住戶還大聲的
06/15 21:16, 4F
→
06/15 21:30, 1年前 , 5F
不用道歉 你準備密錄器下次先開錄影 你還可以多一筆年終
06/15 21:30, 5F
推
06/15 21:31, 1年前 , 6F
沒錯 poping練穩一點秀歪他
06/15 21:31, 6F
推
06/15 21:35, 1年前 , 7F
被住戶欺負 覺得你社會地位比他低 發洩在你身上
06/15 21:35, 7F
推
06/15 21:43, 1年前 , 8F
錄音錄影存證，然後發到管委會給他紅，這種人就是要這樣
06/15 21:43, 8F
推
06/15 22:33, 1年前 , 9F
我覺得你只是送貨員，怎麽送有問題你只需跟管理員
06/15 22:33, 9F
→
06/15 22:33, 1年前 , 10F
說有什麼問題就打去公司講，談好了（原po 公司說）
06/15 22:33, 10F
→
06/15 22:34, 1年前 , 11F
怎麽送再來說。不然就看有沒有什麼契約明文條例要
06/15 22:34, 11F
→
06/15 22:34, 1年前 , 12F
司機送就請他拿出來。管理員不想送就說，有問題不
06/15 22:34, 12F
→
06/15 22:34, 1年前 , 13F
會找上面呀？
06/15 22:34, 13F
他已經客訴過我了，內容大概是 「服務業本來就應該服務到家，而我卻不幫住戶將關懷包送上樓」 主管接到客訴也沒有積極處理，只是要我去跟管理員道歉， 主管的意思是，我如果不道歉，以後送這間管理室的貨會被刁，大家都不好過
推
06/15 23:15, 1年前 , 14F
你會不會太好欺負？是我就報警，看他能多囂張
06/15 23:15, 14F
推
06/15 23:32, 1年前 , 15F
當然不用道歉啊 你根本沒做錯什麼欸
06/15 23:32, 15F
推
06/16 01:00, 1年前 , 16F
很多管理員就是這樣啊 錢領沒多少 脾氣很大
06/16 01:00, 16F
推
06/16 01:03, 1年前 , 17F
你就照"官定"送上去 你要請管理員收就是要看他眼色
06/16 01:03, 17F
→
06/16 01:04, 1年前 , 18F
送不完就跟公司溝通 溝通不成 你看是要送離職單還是送管
06/16 01:04, 18F
→
06/16 01:04, 1年前 , 19F
理員飲料 你看哪個划算你擇一處理
06/16 01:04, 19F
※ 編輯: kuma525566 (42.79.226.197 臺灣), 06/16/2022 04:47:57
噓
06/16 06:32, 1年前 , 20F
不用理他 也不用管主管說三小
06/16 06:32, 20F
→
06/16 06:33, 1年前 , 21F
一直很缺人 不怕找不到工作
06/16 06:33, 21F
我固然有錯的地方， 但是公司現在的風向就認為全都是我的錯 ※ 編輯: kuma525566 (42.79.226.197 臺灣), 06/16/2022 07:33:30
推
06/16 07:57, 1年前 , 22F
這邊會得到 不用道歉/是我就報警… 之類的輕鬆答覆
06/16 07:57, 22F
→
06/16 07:59, 1年前 , 23F
現實應該沒那麼容易 不看對方臉色的話 逐戶送呢?
06/16 07:59, 23F
→
06/16 08:31, 1年前 , 24F
大樓管理室本來就是要代收住戶的東西，不然繳錢繳
06/16 08:31, 24F
→
06/16 08:31, 1年前 , 25F
心酸的？
06/16 08:31, 25F
推
06/16 08:48, 1年前 , 26F
這種物業公司一堆垃圾不意外
06/16 08:48, 26F
推
06/16 08:54, 1年前 , 27F
有什麼好刁 就收件人意思放管理室耶
06/16 08:54, 27F
推
06/16 09:01, 1年前 , 28F
管理室不處理這種事情那請管理員幹嘛？更何況現在這種
06/16 09:01, 28F
→
06/16 09:01, 1年前 , 29F
非常時期為了防疫，通常管理室會盡量避免外人進入社區
06/16 09:01, 29F
→
06/16 09:01, 1年前 , 30F
降低感染風險，怎麼會請你逐家逐戶送？
06/16 09:01, 30F
推
06/16 09:03, 1年前 , 31F
找他們主委啊
06/16 09:03, 31F
推
06/16 09:21, 1年前 , 32F
雖然只有單方向的內容，但你應該沒跟公司說，政府說要送上
06/16 09:21, 32F
→
06/16 09:22, 1年前 , 33F
樓，跟政府政策相反，那請問公司你該怎麼做
06/16 09:22, 33F
推
06/16 09:32, 1年前 , 34F
管理員不收? 那就直接丟社區門口啊 誰在乎
06/16 09:32, 34F
推
06/16 09:32, 1年前 , 35F
會替公司想就是吞下去 不然就是不要做
06/16 09:32, 35F
→
06/16 10:18, 1年前 , 36F
請公司給主委談
06/16 10:18, 36F
還有 37 則推文
→
06/16 16:02, 1年前 , 74F
還有，出社會就不要有「對錯」的想法，這種想法很幼稚
06/16 16:02, 74F
→
06/16 16:03, 1年前 , 75F
對錯是跟父母、跟學校老師爭的，在社會上錯的人反而更大聲
06/16 16:03, 75F
→
06/16 16:03, 1年前 , 76F
好嗎？爭對錯？
06/16 16:03, 76F
→
06/16 16:03, 1年前 , 77F
請記住，只要不違法不違背良心，在規定之下盡量圓潤處事，
06/16 16:03, 77F
→
06/16 16:03, 1年前 , 78F
這是在社會上生存的基本技能
06/16 16:03, 78F
→
06/16 22:05, 1年前 , 79F
貨品在一樓找地方放 貼個公告讓住戶自行去收不行?
06/16 22:05, 79F
推
06/16 22:42, 1年前 , 80F
我覺得退包裹是好辦法！
06/16 22:42, 80F
推
06/17 02:13, 1年前 , 81F
管理員應該有病==
06/17 02:13, 81F
推
06/17 05:23, 1年前 , 82F
你不送就管理員要送啊 推來推去
06/17 05:23, 82F
→
06/17 05:23, 1年前 , 83F
反正住戶會找到出路 跟你沒關
06/17 05:23, 83F
→
06/17 09:07, 1年前 , 84F
管理員 管委會感覺也有問題
06/17 09:07, 84F
→
06/17 09:08, 1年前 , 85F
主管問題也蠻大的
06/17 09:08, 85F
推
06/17 09:51, 1年前 , 86F
我不用兩秒就想到解決辦法了…物流總有不透明的包裝袋吧
06/17 09:51, 86F
→
06/17 09:51, 1年前 , 87F
…直接全部包起來，一個個寫上戶號樓層，這樣不就解決了
06/17 09:51, 87F
→
06/17 09:51, 1年前 , 88F
嗎，你看他警衛敢不敢拆住戶的啊，敢拆更好啊，直接投訴
06/17 09:51, 88F
→
06/17 09:51, 1年前 , 89F
換個警衛，就沒那麼多毛了
06/17 09:51, 89F
→
06/17 11:03, 1年前 , 90F
你管他 要道歉叫主管自己去啊
06/17 11:03, 90F
推
06/17 15:57, 1年前 , 91F
為了什麼事道歉？他要打你，你要道歉？
06/17 15:57, 91F
推
06/17 20:51, 1年前 , 92F
這種事還打電話回公司問要怎麼辦,還po文 真有點弱推 post91
06/17 20:51, 92F
推
06/18 16:25, 1年前 , 93F
忍無可忍 無須再忍
06/18 16:25, 93F
推
06/18 23:09, 1年前 , 94F
錄音錄影 保護自己
06/18 23:09, 94F
噓
06/19 00:41, 1年前 , 95F
先說你死腦筋，要爭，除非對象是最終端、最高端的位置，否
06/19 00:41, 95F
→
06/19 00:41, 1年前 , 96F
則最簡單的一招就是找人壓他。 你包裏要給的是住戶，你又不
06/19 00:41, 96F
→
06/19 00:41, 1年前 , 97F
想要一件件送，那就是找住戶壓保全，他不收你就每一件都打
06/19 00:41, 97F
→
06/19 00:42, 1年前 , 98F
理由一概是：保全大哥說不收，堅持要我送上去，那您不在家
06/19 00:42, 98F
→
06/19 00:43, 1年前 , 99F
我今天就不配送了改天再送或者你什麼時候能夠配合？
06/19 00:43, 99F
→
06/19 00:43, 1年前 , 100F
要收的人，一定會去電保全的，電多了他自然就坐不穩了啦。
06/19 00:43, 100F
→
06/19 00:43, 1年前 , 101F
如果是很穩的保全，不可能住戶的事推得這麼乾淨，多少要幫
06/19 00:43, 101F
→
06/19 00:44, 1年前 , 102F
如果規定就是要送，那自然也是由保全去跟住戶解釋，幹嘛自
06/19 00:44, 102F
→
06/19 00:45, 1年前 , 103F
己來？ 你的工作是負責送包裏，負責對象是住戶，中間一概找
06/19 00:45, 103F
→
06/19 00:45, 1年前 , 104F
住戶去打點。如果是歸因你們這邊，就找你們客服去打點否則
06/19 00:45, 104F
→
06/19 00:46, 1年前 , 105F
你無法處理當回應。
06/19 00:46, 105F
噓
06/20 10:16, 1年前 , 106F
post91大
06/20 10:16, 106F
推
06/20 10:18, 1年前 , 107F
post91大
06/20 10:18, 107F
→
06/20 10:20, 1年前 , 108F
post91大的內容有職場哲學，小弟噓按錯補推回來
06/20 10:20, 108F
→
06/20 15:46, 1年前 , 109F
你就買個便宜的錄音錄影設備掛身上 然後錄下他威脅你的
06/20 15:46, 109F
→
06/20 15:46, 1年前 , 110F
對話 真的不行就告他 有刑事紀錄的基本上很難再做管理
06/20 15:46, 110F
→
06/20 15:46, 1年前 , 111F
員
06/20 15:46, 111F
→
06/20 15:48, 1年前 , 112F
說出社會不用講對錯的 那東西被偷 薪水加班費被霸占 講
06/20 15:48, 112F
→
06/20 15:48, 1年前 , 113F
不講對錯？還是圓融的雙手奉給人家？
06/20 15:48, 113F
‣ 更多 kuma525566 的文章
文章代碼(AID): #1YgTKthF (Salary)
‣ 更多 kuma525566 的文章
文章代碼(AID): #1YgTKthF (Salary)