Re: [閒聊] 公司同事會加line嗎？

看板Salary作者 (桃園阿華(b))時間4年前 (2019/07/07 10:07), 編輯推噓8(9推 1噓 27→)
留言37則, 17人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
剛好看到這個標題想問問各位公司情況 事情是這樣,我們公司都是用e-mail與客 來聯絡事情,最近接到新客戶,對方很少用 e-mail而是都用skype,當然我們為了聯絡 也裝了,但有一天客戶突然要做工程變更, 就在skype傳了一個檔案,說要ECN,我們沒 注意到所以就出貨了,當然這是我們的疏忽 ,所以為了避免以後再發生這問題,所以我們 請客戶像這樣重要事情,能不能mail正式告知 (其它的客戶還會跑紙本會簽),結果被客戶嗆 說現在甚麼時代還用mail都用即時通訊,我聽了 我覺得蠻無言的,因為這些通訊軟體,都是私人企業 開發的,說倒就倒,會比e-mail安全嗎?且連絡事情 也沒說不用skype,只是一些重要變更發個mail不是 應該的嗎?請問各位公司遇到這情況是怎麼跑的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.25.161 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1562465254.A.050.html
推
07/07 10:16, 4年前 , 1F
通訊軟體只是用來提醒的
07/07 10:16, 1F
→
07/07 10:17, 4年前 , 2F
不是用來傳正式文件的
07/07 10:17, 2F
推
07/07 10:17, 4年前 , 3F
公司電腦直接鎖這些通訊軟體
07/07 10:17, 3F
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07/07 10:18, 4年前 , 4F
你可以請他line提醒，mail補正為準
07/07 10:18, 4F
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07/07 10:26, 4年前 , 5F
問問你們公司的法務
07/07 10:26, 5F
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07/07 10:34, 4年前 , 6F
客戶是皇帝，他們安不安全用不著你操心
07/07 10:34, 6F
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07/07 10:40, 4年前 , 7F
要網路詐騙，mail還是有可能用字母接近的電子信箱偽裝
07/07 10:40, 7F
推
07/07 10:53, 4年前 , 8F
你的問題是沒注意到，不要牽拖到即時軟體。設變這種事情不
07/07 10:53, 8F
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07/07 10:53, 4年前 , 9F
是你叫客戶吞就是客戶叫你吞，至少可以收到通知之後用公司
07/07 10:53, 9F
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07/07 10:53, 4年前 , 10F
mail通知客戶你知道了但是請以後一定要發mail。尤其即時通
07/07 10:53, 10F
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07/07 10:53, 4年前 , 11F
訊的資訊不一定被影響的人都有看到，看過也不一定會同意，
07/07 10:53, 11F
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07/07 10:53, 4年前 , 12F
所以我極度厭惡那些用即時軟體代替公司正式文書傳遞管道的
07/07 10:53, 12F
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07/07 10:53, 4年前 , 13F
低能兒，看一次就罵一次(除非你是一人單位，自己看過就是
07/07 10:53, 13F
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07/07 10:53, 4年前 , 14F
全部看過)，而貴公司給客戶這個即時軟體的管道又沒有辦法
07/07 10:53, 14F
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07/07 10:53, 4年前 , 15F
教育客戶，那當然只能怪你，不然就是貴公司連這麼基礎的教
07/07 10:53, 15F
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07/07 10:53, 4年前 , 16F
育訓練都沒給你作，沒制度的公司要不要待你自己斟酌。
07/07 10:53, 16F
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07/07 11:12, 4年前 , 17F
推KutKin的作法
07/07 11:12, 17F
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07/07 12:02, 4年前 , 18F
直接用email回覆並且附內容截圖，客戶想偷懶而已 欠
07/07 12:02, 18F
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07/07 12:02, 4年前 , 19F
罵
07/07 12:02, 19F
推
07/07 12:47, 4年前 , 20F
正式文件不會用賴
07/07 12:47, 20F
推
07/07 12:50, 4年前 , 21F
這些都只是溝通的管道而已,兩邊都想做好就互相配合一下
07/07 12:50, 21F
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07/07 12:52, 4年前 , 22F
即時通訊通知->Email公告->電話確認..
07/07 12:52, 22F
推
07/07 12:58, 4年前 , 23F
其實我覺得通訊軟體是未來的趨勢。因為最進有在跟Slack I
07/07 12:58, 23F
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07/07 12:58, 4年前 , 24F
PO的消息，我覺得五年內微軟的Outlook也會跟即時通訊整併
07/07 12:58, 24F
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07/07 12:58, 4年前 , 25F
啦 這樣一個手機軟件可以同時收郵件跟訊息 方便多了
07/07 12:58, 25F
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07/07 13:53, 4年前 , 26F
我都跟客戶說公司只提供mail對外
07/07 13:53, 26F
推
07/07 14:07, 4年前 , 27F
突然要做變更這種事一定要確定對方認知到這件事 通常要收到
07/07 14:07, 27F
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07/07 14:07, 4年前 , 28F
回條才算結束 使用工具則是不一定
07/07 14:07, 28F
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07/07 14:08, 4年前 , 29F
說用email才正式的 紙本公文更正式
07/07 14:08, 29F
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07/07 14:08, 4年前 , 30F
重點不是正式與否 而是有無傳達到
07/07 14:08, 30F
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07/07 15:45, 4年前 , 31F
但是有些人寄信給他94死都不讀不回信阿
07/07 15:45, 31F
推
07/07 18:48, 4年前 , 32F
他不發信沒關係，你就回信給他，把SKYPE附檔也附上去，CC
07/07 18:48, 32F
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07/07 18:48, 4年前 , 33F
一堆人
07/07 18:48, 33F
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07/07 23:46, 4年前 , 34F
客戶最大，但你有其他方式，你可以寄mail給他載明skype上
07/07 23:46, 34F
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07/07 23:47, 4年前 , 35F
的內容給他確認，並告知確認後才會執行。
07/07 23:47, 35F
推
07/08 15:32, 4年前 , 36F
用email才有保障，客戶寄信來，回覆就CC主管才不會裝死
07/08 15:32, 36F
噓
07/08 15:55, 4年前 , 37F
小公司老闆省錢的垃圾步啦 一堆G8要求PO群組逼你馬上看
07/08 15:55, 37F
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