Re: [閒聊] 好個新人

看板Salary作者tokomoreduce (coldblood...)時間17年前 (2006/10/11 10:19)推噓6(6推 0噓 7→)

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看來你覺得自己很有道理那你可以說說看面對你抱怨的各種事情新人應該回哪幾句話或做什麼回應例如第一次犯錯要怎麼道歉? 第二次犯錯要怎麼道歉? 遇到前輩沒教的事情而犯錯被上層罵要怎麼說才不會讓自己黑掉又得罪老鳥? 跟老鳥聊天要聊什麼最安全不會被討厭? (如果連閒聊也要聊公事那真的還蠻嚴肅痛苦的而且新人對業務不熟剛起步的工作也通常是最簡單的業務應該也聊不出什麼公事上的話題...升遷.股票.車貸房貸更是一整個聽不懂, 只能在一旁邊聽邊傻笑吧?如果主動開玩笑或帶話題,搞不好又被認為貪玩.心很浮.講話沒內容.裝熟.還以為自己是學生心態...等等理由被討厭) 以後版上的新人看到才知道怎麼說怎麼做不會被老鳥嫌既然討厭菜鳥那也請提供一些針對白目菜鳥的建議 (而且也因為菜鳥有夠菜又白目所以也請講的越詳細越好) 怎麼做才不會被老鳥認為漫不經心? 我想只有不出包吧?但是偏偏新人就是菜所以才容易出包阿~ 而且說實在如果遇到嚴肅或凶巴巴或一遇到我錯就抓狂的老鳥如果我是新人我也會非常害怕敬而遠之如果是遇到情緒陰晴不定的老鳥壓力更大根本就是下了十八層地域我想大家出社會前也都耳聞過社會的黑暗跟現實吧雖然進公司會充滿憧憬但也多少有些擔心害怕多少有些茫然無助一個人在新環境在這人生的新階段不能犯錯不能再犯同樣的錯同時要找出與主管的相處模式要怎麼樣才能像其他同事一樣很會在主管面前表現而且不能黑掉不要被highlight 要有好風評好credit以後才順利要與同事相處和樂（偏偏很少人會把新人當同類看待...而且同事平均年紀差距大的話壓力跟緊繃程度更大）要謹言慎行每一句話在犯錯時做出前輩"認可""滿意"的"回應" 達到前輩認為他從前當新人時就達到的程度甚至青出於藍我相信每個新人犯錯的時候心裡絕對不是"無所謂"三個字而是會覺得怎麼又搞砸了很對不起公司對不起主管對不起帶我的人對不起客戶對不起相關部門的同事也許他沒說出這些對不起所有人的話但也可能只是表達能力不好或害羞臉皮薄和同事不夠熟說不出口像我以前一犯錯第一個在心裡的吶喊就是...天阿真想一頭撞死然些下來的就是愧疚-->跟帶我的人講我出包了,怎麼辦? -->處理-->記住下次不能再犯(打自己>"<)-->希望同事主管原諒包容給機會假設連環錯不幸在之前已經處理很多case都用錯誤的方法然後"包"隨著出貨日浮上台面-->緊急處理然後心理真想挖個墳墓跳進去 -->記住要自己不再犯-->希望同事主管理解我不是明知故犯或漫不經心, 而是在第一個包被發現前都是用了這個錯誤方法處理.... (第一個包發現之後就沒再用錯誤處理方法了~)-->希望同事主管原諒包容給機會只能說將心比心對別人好一點有耐心一點多包容一點凡是多體諒很少人會希望自己成為被人懼怕的人吧？遇到比較沒sense或超乎一般人白目程度的人就多伸出援手講大綱他聽不懂就舉例就實地演練給他看甚至讓他實地演練給你看再給予修正指導 [實例] 假設有新人A跟新人B 你教過新人A 然後新人B來問你同樣的問題你可以請新人A當老師在你面前教B一次新人A講解對的時候給予稱讚和鼓勵在A講完以後再多補充或統整一次不只會讓A的信心大增他也會對你感激不盡(一日為師終身為父阿~) 也會增加你和新人的人際關係與互動激發新人學習的興趣其實新人在這樣的環境之下是很孤立無援且不知如何自處的有些本來在學校很活躍或進退得宜的人甚至會變的像啞巴一樣不知道該怎麼回應當然你有你的立場說那個新人多麼差多麼菜多麼爛但是你絕對沒有證據說他漫不經心因為你根本不瞭解他的心理,不是嗎? 而且你用有工作經驗的標準來評價新人怎麼評新人都像智障一樣吧? 不管你怎麼想我是很用心的建議啦沒有教不會的新人只有不肯用心教的老師也許有些人學習曲線就是比較平坦吧^^" 新人是非常需要鼓勵的^.^ ※ 引述《ryuter (旋光の輪舞)》之銘言： : ※ 引述《tokomoreduce (coldblood...)》之銘言： : : 關於以上此事,在我們公司的風氣是"應該的" : : 部門同事每天都會一起吃飯,尤其是對於新人主動在生活上伸出援手 : : 我想你八成忘記你剛出社會的心情和白目程度吧 : : (但每個人第一次工作的白目程度也不盡相同) : : 就我看來他只是想跟你拉近距離只是方法不對而已 : : 其實你也可以回想看看你當時的語氣跟表情呢? : 話多當然是好事.不過問個人私事這點就讓人敬謝不敏 : 好好的說還是當沒聽到.真不知道該說什麼? : 剛出社會的心情誰不知道.說白目...嗎? : 我覺得沒你說得這麼慘?還是t兄要分享一下你出社會的經驗? : : 新人就不能心情不好嗎?^^" : : 你卻擰從來沒有講話酸他?沒有出言不遜?沒有不耐煩過? : : 各種事情都有可能是你跟他疏遠的原因阿 : : 也許只是你沒發現而已 : 說話酸他啊?這點倒是能肯定沒做過 : 或許說沒時間沒力氣作吧.也不合我性格.休息時間自個休息都來不及了 : 還要打擊新人會不會太閒了? : 不過T兄說得新人要對待新人百般呵護似的. : 想必T兄有一套帶人之道.願聞其詳. : : 這件事情看起來 : : 其實他還蠻可憐的因為是新人所以要勉強跟有架子的前輩相處 : : 不過這也是每個新人必經的過程啦~ : 我倒覺得T兄蠻喜歡給人扣帽子的. : 還是所謂的前輩都是要好好先生? : 想必版上很多因為這種心態而被誤解的前輩 : 不過這也是每個前輩必經的過程啦~ : : 我覺得這是你的負面思考 : : 就我看來這個新人只是不希望在身為新人時 : : 就讓別人誤解或留下壞印象 : : 所以才會急著想解釋他做錯事情的理由 : : 新人這麼菜跟你這種老鳥爭什麼呢?沒那麼無聊吧 : 我覺得T兄說的假設不成立.剛好他就是這種情況 : 別人都說要怎麼作了.要自幹是怎樣?他這不是無視於教他的人嗎? : 把人當傻子要適可而止.每個新進來的都要作自己.公司豈不亂成一團? : : 不知道你們情形是怎樣 : : 像我們公司業務種類繁多 : : 光是一張最簡單的訂單上就暗藏非常多玄機 : : 而且制度繁雜分工非常細 : : 也許你做久了非常熟悉流程 : : 但是新人卻容易"看不見"那些玄機 : : 例如對你來說情形A~F都是用X方法處理,你覺得很簡單 : : 但是對新人來說,他可能只碰過A~C,且誤用Y方法處理 : : 在被你糾正之後,他記住A~C的處理方法,結果卻首次遇到了情形D而沒發覺... : : 他在判斷後上使用了Y方法,結果卻被你誤會成明知故犯 \囧/ : 這就誤解更大了.業務部門面對客戶各種情形有其應對方式 : 出貨部門就相對簡單.只要期限內讓工廠順利交貨 : 應對的方法也不複雜.但是相同的事情要連續三個月都做錯.這點就讓人無言了 : : 從文字上看 : : 你只告訴他"期限前一定要出貨" : : 但是很顯然的他不知道怎麼管理那些貨 : : 應該是說他根本看不出方向甚至他根本看不出問題的癥結在哪裡 : : 工廠不能出沒問原因這件事情並不代表他很"草率"的打電話 : : 而是他不知道要問工廠不能出貨的原因 : : 甚至他不知道為什麼要問原因 : : 或他看不出問原因跟如期交貨之間有什麼關連 (因為感不及的情形已經發生且過去了) : 同樣的事.同樣的作法.每天教.兩個人輪流教 : 這樣還不知道.是否新人在學習上欠缺積極主動呢? : : 教他馬上問不就得了?^^" : : 有必要自己悶著問然後又抱怨嗎? : 如果他是別人說啥就做啥.我就不用這麼累了 : 很多事情都有時效性的.再三叮嚀還是漫不經心 : 難不成我要等開了天窗再來補救.再來被檢討嗎? : : 如果你有叫他問他又不肯問硬推給你問我會覺得他很機車 : : 但是如果他不知道要問而你明知他該問又自己偷問在私下幹醮他 : : 那是你陰險吧？ : 所以我覺得T兄很喜歡羅織罪名.你從哪點看出我是這麼作法? : T兄又是從哪知道他該問而我偷問?私下幹醮他? : 如果T兄不擅人際在公司被人捅.也不用在此抹黑我吧? : 我陰險啊?這點我可承擔不起. : 什麼狀況都不知道你是在罵個什麼東西?還是閣下只是想打嘴砲? : : 有時候這種事情不是單方面的錯 : : 有些新人真的比較白目或沒sense 或學習曲線慢 : : 但是交接出問題常常是最大主因 : : 看起來是他完全告不清楚"方向"吧? : 對上面詢問時態度要明確.不清楚直說不清楚.馬上去查沒人會說什麼. : : 還是覺得你負面思考 : : 說實在他只是怕大家討厭他或誤會他而已 : : 在我們公司每個新人都有專門帶的人 : : 且部門裡對於新人都是有義務訓練的 : : 不知道你們公司是不是這樣? : : 但是既然是主管交給你的工作,你就該努力做好他不是嗎？ : 嗯...這很有意思.先前帶他的人因為受不了所以推到我這來 : 我也發現問題所在而苦惱不已.新人帶好我們工作自然減輕 : 如果我真要藏私又何必多次勸導他?努不努力.旁人自有論斷. : : 看得出來這個新人壓力非常大 (嘆~) : 一個公司主事者從沒罵過人.有事也好好講.這樣也壓力大? : 真不知去其他公司要怎麼適應? : : 重複之前的舉例~ : : 不過有些老鳥明明沒交某個case 卻會映說他有教過 : : 要不然就是雙方認知不同 : : 總之記錯或誤會都很有可能發生的 : 三個人都說過都還不算教過的話.真是無言 : 不過T兄開口閉口就是老鳥老鳥.還是T兄已經預設立場? : : 看起來你們公司是責任制 : 加班有加班費.不過自己的事要處理好再下班是常識吧?應該不需多說 : : 這件事情的確是他不對 : : 但是如果只是他偶爾漏掉一兩件事情 : : 原諒他.提醒他不就好了嗎？ : : 有些人就是吃軟不吃硬阿~ : 講到兩個人都要抓狂了.重覆的事要一提再提.這問題點在哪? : : 可能是你態度或語氣吧.... : : 總之多反省自己才是 : : 回想你出入社會作第一份工作的時候吧! : 我倒是不知要反省啥?新人倒是該反省自己的心態吧? : 出社會.沒人有義務幫忙的.有人幫還要嫌.真是令人無話可說 : : 我覺得老是拿放大鏡對著新人的缺點看 : : 惡夢是永遠不會結束的^^" : 我覺得T兄用主觀的眼光來曲解我的作法 : 這爭論是永遠不會結束的^^". : 還是老話一句.T兄的老鳥帶人經驗談.應該能讓人學習到不少東西.願聞其詳. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.159.63

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