[新聞] 遠通電收ETC 97%滿意
遠通電收ETC 97%滿意
台灣新生報 更新日期:"2011/09/03 00:27" 【記者朱瑄珉/台北報導】
遠通電收滿意度調查出爐,九成七用戶給予正面評價,正面評價包括簡省行車時間、節省
油耗,更對提升行車安全有正面效果。
遠通電收今年度ETC滿意度調查結果出爐,受訪的ETC用戶裡有高達九成七對於ETC整體滿
意度評量項目給予正面評價,表示讚許、滿意,另去年推出的ETC全民體驗方案也受民眾
肯定,滿意度幾近百分百,同時有八成以上用路人希望此方案可以延續下去。
遠通電收昨(二)日表示,這次問卷委託全球第一消費者市場調查公司TNS,進行九十九
年度ETC用戶滿意度調查,包括在整體滿意度、全民體驗方案、ETC環保效益等項目,均
獲得用戶高度的肯定,正面評價均超過九成。
遠通電收指出,在整體滿意度項目中,有九成七受訪用戶給予高度肯定,更令遠通電收振
奮人心的事,過往評分較不亮眼的推薦意願項目,今年也開出紅盤,ETC用戶願意推薦的
比例首度超過九成,單一年度提升了將近一成。
而去年推出的全民體驗方案,獲得全民體驗用戶極高評價,正面滿意度更幾近滿分,其中
更高達八成以上的全民體驗用戶,許多民眾表示希望此活動可以續辦,讓更多的用戶可以
感受其便利性。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110903/128/2y1pj.html
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