[情報] 台灣高鐵訂票服務再進化 「Messenger智慧

看板Railway作者時間5年前 (2019/03/28 22:05), 編輯推噓7(8推 1噓 14→)
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台灣高鐵訂票服務再進化 「Messenger智慧購票」服務即日起上線 為提供旅客更加多元、友善的購票服務，台灣高鐵公司領先國內大眾運輸業者，首度在 Facebook Messenger推出「Messenger智慧購票」服務，即日起旅客透過Messenger即時通 訊軟體及手機的語音或文字輸入，在輕鬆對話之間，即可完成車票預訂，還能查詢訂位紀 錄、詢問票務問題，隨時隨地為您服務，宛如您的隨身訂位助理。歡迎旅客多加利用，體 驗台灣高鐵「Messenger智慧購票」服務的便利！ 高鐵公司提醒，「Messenger智慧購票」服務可預訂之車次，最遲至乘車當日發車前1小時 為止；旅客使用台灣高鐵「Messenger智慧購票」服務時，請先登入Facebook帳號，於 Messenger搜尋「台灣高鐵」後開啟對話視窗，即可直接以語音或文字輸入訂位需求，系 統會逐步引導旅客查詢車次、完成訂位，並透過「T Express」行動購票App同時完成付款 、取票。高鐵公司未來仍將積極運用智慧科技，精進服務品質，以提供旅客更加便利的購 票及資訊服務。 台灣高鐵「Messenger智慧購票」服務除提供訂位功能外，旅客如有票務問題，也能直接 透過語音或文字詢問，獲得線上即時解答。現階段「Messenger智慧購票」僅提供常見票 務問題之回覆，旅客如有其他問題，敬請洽詢台灣高鐵客服專線或企業網站「聯絡我們」 網頁。 台灣高鐵營運邁入第13年，初期僅提供車站窗口及自動售票機售票，隨著高鐵公司持續運 用智慧運輸科技，陸續推出網路訂位系統、便利商店、「T Express」行動購票App等購、 取票方式，致力提供旅客更便利的票務服務。台灣高鐵「Messenger智慧購票」服務是國 內大眾運輸業者首次在即時通訊平台推出訂位服務的創舉，也是高鐵公司的嶄新嘗試，希 望帶給旅客更貼近民眾生活型態的購票選擇。未來高鐵公司將持續強化服務內容，以追求 不斷創新自我期許，實現成為「引領進步、創造美好的生活平台」的企業願景。 http://www.thsrc.com.tw/tw/News/Detail/89e5812c-44fc-43a6-a51c-54666c22c56b/1 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.82.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1553781907.A.5B3.html
推
03/28 22:29, 5年前 , 1F
另外有一篇新聞有提到高鐵中程運輸市占率仍有提升空間
03/28 22:29, 1F
→
03/28 22:29, 5年前 , 2F
，高鐵現在連中程都要搶，我看台鐵QQ
03/28 22:29, 2F
推
03/28 22:31, 5年前 , 3F
台南嘉義那精美的設站 我坐台鐵都還比較快
03/28 22:31, 3F
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03/28 22:36, 5年前 , 4F
看要去嘉義的哪吧?
03/28 22:36, 4F
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03/28 22:42, 5年前 , 5F
而且又不是每個人都前往嘉義市區活動
03/28 22:42, 5F
推
03/28 22:44, 5年前 , 6F
現在西線最大宗的中程客源，高鐵當然要拼死去搶，才能
03/28 22:44, 6F
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03/28 22:44, 5年前 , 7F
讓自身客源增加。台南-嘉義對高鐵來說只能算是短程，
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03/28 22:44, 5年前 , 8F
對高鐵沒有優勢，當然不是重點
03/28 22:44, 8F
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03/28 23:10, 5年前 , 9F
高鐵也有北桃 桃竹這種短程的市占
03/28 23:10, 9F
推
03/29 00:06, 5年前 , 10F
我的意思是 例如我在鹽水 要去台中的話 比起坐各種接
03/29 00:06, 10F
推
03/29 00:06, 5年前 , 11F
推，這個非常實用，現在跟朋友聊天都用messenger
03/29 00:06, 11F
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03/29 00:07, 5年前 , 12F
駁工具到高鐵站 不如去新營車站坐自強還比較方便、快
03/29 00:07, 12F
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03/29 00:07, 5年前 , 13F
速
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03/29 00:07, 5年前 , 14F
況且 對外交通的話 通常都是台鐵車站比高鐵車站還方
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03/29 00:07, 5年前 , 15F
便吧？
03/29 00:07, 15F
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03/29 00:08, 5年前 , 16F
我從鹽水要到高鐵站都要一個多小時了
03/29 00:08, 16F
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03/29 00:09, 5年前 , 17F
台南站還比較好一些 H31/H62/沙崙線的班次都算多
03/29 00:09, 17F
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03/29 00:21, 5年前 , 18F
又不是人人住鹽水....住嘉義海線的話 高鐵比台鐵方便
03/29 00:21, 18F
噓
03/29 00:35, 5年前 , 19F
所以我說是我啊
03/29 00:35, 19F
推
03/29 05:01, 5年前 , 20F
平成31年公車 (誤
03/29 05:01, 20F
推
03/29 16:23, 5年前 , 21F
我也住鹽水 去台中有人載我還是選高鐵 坐公車真的火車方便
03/29 16:23, 21F
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03/29 23:04, 5年前 , 22F
大家覺得這好用嗎?
03/29 23:04, 22F
推
04/06 10:28, 5年前 , 23F
有人惱羞了 看了真爽～
04/06 10:28, 23F
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