[問題] 不知道誤點也不能退換票

看板Railway作者 (寶寶爆破專家)時間6年前 (2018/04/28 12:06), 編輯推噓21(22推 1噓 45→)
留言68則, 21人參與, 6年前最新討論串1/1
我從嘉義到台北，很久沒搭長途火車一搭就被雷 今天的114因意外誤點，我上車才知道是506莒光代替，也沒辦法下車 因為時間關係我想說在彰化下車轉區間去新烏日，本來彰化下車之後在原本下車的月臺等就好，因為與等等要搭的區間是同一月臺，後來我問了一下月臺站務我等等這張可否在新烏日退差額，他說要在這裡(彰化)退，去票房(售票口)，於是我出站，出站的小姐看完我的票也說一樣的話，說可以在票房退。 到目前為止我已經確認2次 到目前為止我已經確認2次 到目前為止我已經確認2次 很重要說3次 到售票口之後 我：那個這張麻煩一下，我在嘉義上車但並不知道誤點，你們裡面的同仁說可以在這邊退換，還是退差額都可以 （小姐問身後主管） 小姐：這個不能換喔 我：可是你們裡面的人說可以我才出來的= =？ （小姐又問主管，主管感覺不太想理她） 小姐：那個不行喔，我們沒有這個規定 我：恩…可是誤點是你們的問題，你們官方也有表示誤點45分鐘以上可以退，而且我上車後才知道誤點，所以並沒有蓋“已知誤點”之類的印章 （接下來回答超傻眼） 小姐：那個是人撞火車所以不是我們的問題 （？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？） 接下來我有點爆氣對她有點抱歉 我：我是覺得不能退就算了，你們裡面的人說可以換我才出來，現在是在耍我就對了？算了，這張票還可以進去嗎 小姐：可以啊你可以搭原本的114 （…………………） 本來想說可以退大概2～300，對學生來說不無小補，不能退就算了，但這樣被搞跑來跑去真的很不爽。 我看之後不知道誤點但已經上車直接跳車就算了，至少火車還沒來可以退票 ----- Sent from JPTT on my Sony D2533. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.211.94 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1524888402.A.AEB.html
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04/28 12:09, 6年前 , 1F
人禍
04/28 12:09, 1F
推
04/28 12:11, 6年前 , 2F
非規責台鐵局要延遲120分才可兌換免費乘車乙次。
04/28 12:11, 2F
推
04/28 12:15, 6年前 , 3F
他的問題應該是 有人跟他說可以
04/28 12:15, 3F
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04/28 12:16, 6年前 , 4F
臺鐵還會有那種廣播跟你說 你可以搭高級列車
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04/28 12:17, 6年前 , 5F
然後又不跟你講(要補票)
04/28 12:17, 5F
推
04/28 12:22, 6年前 , 6F
人身事故是延120換一張票沒錯 但莒光代打不用退差額？
04/28 12:22, 6F
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04/28 12:22, 6年前 , 7F
？
04/28 12:22, 7F
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04/28 12:23, 6年前 , 8F
推差額是合理的你可以問問看
04/28 12:23, 8F
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04/28 12:25, 6年前 , 9F
先不要急著退 找站務員幫你簽證 看你實際坐哪班車 在哪
04/28 12:25, 9F
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04/28 12:25, 6年前 , 10F
出站 車站證明章和站務員職名章都蓋一蓋 以後再去車站
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04/28 12:28, 6年前 , 11F
退 做票房最怕罰賠錢了 這種混亂的場面是我也叫你以後
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04/28 12:28, 6年前 , 12F
再來退
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噓
04/28 12:31, 6年前 , 13F
媽的三不五時區間就給你誤點，常常轉搭不到自強
04/28 12:31, 13F
推
04/28 12:48, 6年前 , 14F
所以這個就叫做普悠瑪多增班跟高鐵比就有競爭力？
04/28 12:48, 14F
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04/28 12:48, 6年前 , 15F
奧客奧官，彼此彼此
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04/28 12:52, 6年前 , 16F
1.120分鐘 2.搭過去彰化就很難處理了
04/28 12:52, 16F
推
04/28 12:55, 6年前 , 17F
台鐵以為大家都不喜歡搭台鐵是因為高鐵比較潮？根本就
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04/28 12:55, 6年前 , 18F
是自己把旅客往外推，不過沒差，老屁股錢也不會少，退
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04/28 12:55, 6年前 , 19F
休前不要公司化民營化就好
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04/28 12:56, 6年前 , 20F
我查了一下規定 你這樣不適用晚點賠償 應該也沒列車運
04/28 12:56, 20F
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04/28 12:57, 6年前 , 21F
行中斷的問題 因為你是在嘉義上車的 所以也沒辦法退還
04/28 12:57, 21F
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04/28 12:58, 6年前 , 22F
未乘區間的餘額 只能夠叫他退你嘉義到彰化的自強莒光差
04/28 12:58, 22F
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04/28 12:59, 6年前 , 23F
價
04/28 12:59, 23F
推
04/28 14:06, 6年前 , 24F
台鐵不意外
04/28 14:06, 24F
推
04/28 14:07, 6年前 , 25F
妳搞錯退票規定，另有人可能不清楚妳的情形就回答該再教育
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04/28 14:07, 6年前 , 26F
，但爆氣無助事情解決。
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推
04/28 14:07, 6年前 , 27F
其實連差額都不能退，114並沒有用莒光代打，你是自願
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04/28 14:07, 6年前 , 28F
降級搭乘的。非歸責於台鐵只能120分換免費乘車，有誤
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04/28 14:07, 6年前 , 29F
請指指教。
04/28 14:07, 29F
推
04/28 14:16, 6年前 , 30F
只能一開始在嘉義就退票重購，上車就沒辦法退差額了
04/28 14:16, 30F
推
04/28 14:21, 6年前 , 31F
506原本要在嘉義待避114，可能時間相近你誤以為是代
04/28 14:21, 31F
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04/28 14:21, 6年前 , 32F
替
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04/28 14:40, 6年前 , 33F
你可以搭高鐵
04/28 14:40, 33F
推
04/28 15:51, 6年前 , 34F
差額不能退+1 因為是自降級搭乘 除非一開始就是照票搭11
04/28 15:51, 34F
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04/28 15:51, 6年前 , 35F
4 又符合條件才可以
04/28 15:51, 35F
推
04/28 15:55, 6年前 , 36F
應該是506到達時間跟114相近，如果是506代替 那一定也會
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04/28 15:55, 6年前 , 37F
有正式公告
04/28 15:55, 37F
推
04/28 16:49, 6年前 , 38F
應該說這種情況通常都是，只要搭乘就不能退，應該要搭車
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04/28 16:49, 6年前 , 39F
之前就先去做退票。
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04/28 16:50, 6年前 , 40F
通常事故當下馬上退票通常不會收手續費，但是只要搭車或
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04/28 16:50, 6年前 , 41F
是時間太久就會依照晚點賠償規定去辦理。
04/28 16:50, 41F
推
04/28 17:16, 6年前 , 42F
另外嘉義站月台有列車資訊+LED螢幕，你可能都沒注意
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04/28 17:16, 6年前 , 43F
到達的是哪班列車就跳上去了...
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04/28 17:31, 6年前 , 44F
一般來說，代替會另外特開一班，不會用正班車替
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04/28 17:31, 6年前 , 45F
接駁倒是有可能
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推
04/28 17:49, 6年前 , 46F
並不是506代替 是506反而比較早到吧....
04/28 17:49, 46F
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04/28 17:50, 6年前 , 47F
有問題的是跟你說可以退的站務
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04/28 17:50, 6年前 , 48F
而且我記得票只要使用過 就沒有辦法退換票
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04/28 17:51, 6年前 , 49F
也沒有什麼退差額的問題 因為根本就不是用莒光代打
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推
04/28 17:52, 6年前 , 50F
不懂就推去服務台 給鰲...
04/28 17:52, 50F
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04/28 19:04, 6年前 , 51F
叫那個說可以退票的站員出錢，保證以後就不敢亂婊了
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04/28 19:05, 6年前 , 52F
連我搭車也被運務婊了幾次，何況是一般旅客
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04/28 19:08, 6年前 , 53F
現在的問題是原PO自己要降級搭車，再加上站務搞不清楚
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04/28 19:08, 6年前 , 54F
狀況，爭議就是這樣來的，雙方該各打一大板
04/28 19:08, 54F
推
04/28 20:38, 6年前 , 55F
怎可能506代替114？那車次是506114嗎。
04/28 20:38, 55F
推
04/28 20:44, 6年前 , 56F
我同情發文者，因為台鐵資訊不透明。
04/28 20:44, 56F
推
04/28 20:49, 6年前 , 57F
就臺鐵嘛
04/28 20:49, 57F
推
04/29 00:36, 6年前 , 58F
各位客官其實是這樣的，今天114台南死傷事故開車時間未定
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04/29 00:36, 6年前 , 59F
但是嘉義月台列車資訊第一格顯示114開車未定，第二格506
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04/29 00:36, 6年前 , 60F
準點（電腦系統設計瑕疵無法讓開車時間比較晚的506往上跳
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04/29 00:36, 6年前 , 61F
）。
04/29 00:36, 61F
推
04/29 18:43, 6年前 , 62F
暫且不論原PO看錯的可能性，台鐵新的月台顯示器系統真
04/29 18:43, 62F
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04/29 18:46, 6年前 , 63F
的爛透了，還有車站空有顯示器卻沒資訊可顯示的..
04/29 18:46, 63F
推
04/29 19:35, 6年前 , 64F
你唯一可以做的就是把以上情況全部寫給台鐵客訴
04/29 19:35, 64F
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04/29 19:36, 6年前 , 65F
並且多和板友磋商台鐵規定與個人權益的最大化
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04/29 19:37, 6年前 , 66F
但想也知道多數旅客一無所知又求助無門，這是種剝削
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04/29 19:56, 6年前 , 67F
定型化契約都有公告 但就跟安裝軟體時的契約一樣 沒有
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04/29 19:57, 6年前 , 68F
人會認真去看內容 只會直接按確認而已
04/29 19:57, 68F
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