[新聞] 花東票難訂車廂卻很空 台鐵系統有問題?
花東票難訂車廂卻很空 台鐵系統有問題?
https://udn.com/news/story/7266/3004359
2018-02-28 13:31聯合晚報 記者雷光涵╱台北報導
有民眾反映,花東車票難訂,上車發現車廂很空。 圖╱聯合報系資料照片
花蓮強震後遊客大減,但有定期往返台北-花蓮的民眾指出,上周五在搭車前一天,用台鐵
售票網和民間訂票App想訂台北回花蓮的票,卻怎麼都買不到。隔天她搭車到羅東,再臨櫃
買行車時間較長的PP自強號,沒想到上車後發現一整節車廂只坐16個人,質疑台鐵售票系統
有問題。
台鐵表示,一般周六上午台北往花蓮的車票,因為有大量遊客也在買,網路上確實不好買,
當日臨櫃買到的機率較大。蘇小姐搭乘的PP自強號,台北到花蓮確實有很多空位,為什麼一
直訂不到,會請工程人員檢查訂票系統運作是否發生異常。
台鐵也提醒,民眾若用手機App買票,請用官方「台鐵e訂通」,因為民間App如「台鐵訂票
通」、「台鐵訂票機」等,過去雖然可順利買到票,但台鐵新的防駭機制今年上線後,可能
會擋這些App,造成訂不到票。不過用台鐵App網路訂票,只開放到發車前1個小時。
台鐵花東車票周休和長假長期供不應求,台鐵表示,為照顧每個地區的民眾乘車權益,搭車
日三天前系統每區間有一定的配票數,最後三天才會釋出供所有旅客訂票。只不過現在的電
腦系統不夠聰明,無法把短程餘票湊成長途車票,導致利用率下降,所以會有民眾反映票難
訂,車廂竟沒坐滿。
台鐵坦承,10多年前編寫的訂票系統配位僵化,聰明的新系統預計今年底前上線。
許多住花東的民眾練就網路分段訂票的絕活,有的售票窗口人員也會協助分段湊票。台鐵表
示,未來新一代系統能自動湊出不同車廂座位的長途車票,無座位的區段也會詢問是否自願
無座。
每周末往返台北-花蓮的蘇小姐說,花蓮車票難訂,曾聽說有香港旅客因行程改變,取消了
機票、住宿,唯有花蓮車票最後才退,就怕「退了就訂不回來」,「先訂得到票」才能幫助
花東觀光。
https://udn.com/news/story/7266/3004359
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便當局還要睡多久?
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現行票務系統的瑕疵,以143為例,如果有很多人訂光143車次七堵、汐止、松山、台北等站到板橋的座票;那麼,大家就沒有任何台北到潮州的座票可訂
※ 編輯: nardus (36.227.24.14), 03/02/2018 01:36:56
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