[新聞] 【獨家】搭台鐵睡過頭竟被載入調車場　

看板Railway作者 (支持htc，支持台灣貨)時間6年前 (2017/11/04 19:40), 編輯推噓18(26推 8噓 47→)
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【獨家】搭台鐵睡過頭竟被載入調車場　旅客被迫跳車求救 搭火車一覺醒來，他竟然在受困樹林調車場，旅客跳車求救。11月1日上午有旅客搭乘4113區間車要從台北到樹林，結果到終點後因睡太熟，加上清潔人員巡車未叫醒他，最後竟被載進樹林調車場，連同另名因搭車錯一起受困的華裔外國旅客，兩人最後被迫跳車下軌道求救。台鐵表示，當天清車人員誤以為乘客是台鐵員工，未要求他們下車，才會發生此事，已向旅客致歉，並將檢討巡車清潔流程，嚴格要求改善。 旅客張先生向《蘋果》投訴指，11月1日上午8時半他搭台鐵4113次區間車從台北到樹林，途中不小心睡著，到終點樹林站時，因睡太熟沒聽到已到站播音，發現時，列車已關門準備開車，他來不及下車，車子就開入樹林調車場內，當時車上還有另名乘客也受困，他趕緊撥打車廂內服務電話，請求後續相關處理，台鐵客服人員竟不知該如何處置，最後他們只好走到前端車廂直接從列車上跳下鐵軌。 張先生說，跳下車後，有台鐵相關維修清潔包商雇員見狀建議他們先遠離列車進出口，之後詢問是否有台鐵相關人員可否疏導至鄰近車站出口，台鐵竟無人前來處理，甚至建議他們二人由車來車往的鐵軌沿路走回去，直到看到一名列車長並上前詢問，列車長才告知該車將回送北上，請他們兩位再上車搭回樹林站。 張先生說，調車場圍籬外也有一個南樹林車站，但調車場與南樹林車站間無通道可通行，且旅客一旦受困，台鐵並無配置人員在現場負責協助，若他們真的沿鐵軌走回去，可能會被火車撞到或A到。 根據媒體報導，2013年9月也曾有男大生在夜間搭錯火車被載到樹林調車場，結果男大生下車沿鐵軌步行回樹林車站，途中慘遭另一輛列車當場撞死。張先生痛批旅客受困調車場並非首例，他們二人雖有疏失，但台鐵多年來毫無作為，實在罔顧乘客性命安全，應徹底改善。 台鐵表示，該列車停靠終點站樹林站時，列車前中後共有3名人員上車清車，台鐵也調閱樹林站監視器，人員都有確實上車清潔巡車，並非無人上車，但卻無人發現在第5節車廂的2名旅客，列車長當時在第4節車廂巡車也未看到旅客，台鐵將一併了解情況並檢討，台北運務段長已代表台鐵親自向旅客致歉，並會針對巡車流程不妥和不當之處，嚴加檢討和改善。 樹林站也表示，樹林調車場有很多台鐵員工出入，有些會穿便服，加上為了避免影響其他列車路線運用，清車也有時間壓力，因此清車人員執行標準作業流程可能因此出現疏失。未來將要求所有進調車場的台鐵員工掛識別証，未掛者，清車同仁都將加以詢問。另也會在樹林調車場明顯易見處增設緊急聯絡電話。（李姿慧／台北報導） https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20171104/1234897/ 搭車別睡著了 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% 0.87%，是我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1509795659.A.0AA.html
噓
11/04 19:45, 6年前 , 1F
我先來，請問台鐵客服單位這單位到底充蝦小用的?
11/04 19:45, 1F
→
11/04 19:45, 6年前 , 2F
台鐵人力不足這是事實，但台鐵客服根本看不到任何用處
11/04 19:45, 2F
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11/04 19:46, 6年前 , 3F
站務員這麼努力，客服單位卻不知道要幹嘛，整天挖洞給現場
11/04 19:46, 3F
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11/04 19:46, 6年前 , 4F
跳
11/04 19:46, 4F
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11/04 19:57, 6年前 , 5F
投訴電話千奇百怪，客服人員現場單位完全沒待過，怎麼可能
11/04 19:57, 5F
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11/04 19:57, 6年前 , 6F
知道如何處理，當然只能當傳話筒
11/04 19:57, 6F
推
11/04 20:00, 6年前 , 7F
這麼嚴重的疏失 台鐵竟然處理不來 呵
11/04 20:00, 7F
推
11/04 20:01, 6年前 , 8F
還好沒撞死人 科科
11/04 20:01, 8F
推
11/04 20:06, 6年前 , 9F
自己睡過頭不下車還怪別人 廢物鯛 乾
11/04 20:06, 9F
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11/04 20:13, 6年前 , 10F
客服連打個電話給樹林站這點都不會嗎？
11/04 20:13, 10F
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11/04 20:16, 6年前 , 11F
這位投訴的怎不想看看自己的錯，全怪別人，全車多少人就
11/04 20:16, 11F
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11/04 20:16, 6年前 , 12F
你們這兩個沒下車！
11/04 20:16, 12F
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11/04 20:18, 6年前 , 13F
對大多數台灣人來說，旅客永遠是對的，錯的是台鐵
11/04 20:18, 13F
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11/04 20:19, 6年前 , 14F
上面這些是反串還是真心護航的員工啊?
11/04 20:19, 14F
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11/04 20:20, 6年前 , 15F
旅客固然有錯，但問題是上次大學生過後清車流程有改過嗎
11/04 20:20, 15F
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11/04 20:20, 6年前 , 16F
這兩位旅客不是自己清車中偷跑上車耶，是本來就在車上
11/04 20:20, 16F
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11/04 20:20, 6年前 , 17F
結果清車沒看到卻說有清車? 見鬼囉
11/04 20:20, 17F
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11/04 20:25, 6年前 , 18F
以為是路局的吧，不知道樹林有沒有像潮州一樣都會上車人
11/04 20:25, 18F
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11/04 20:25, 6年前 , 19F
工喊和狂播音
11/04 20:25, 19F
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11/04 20:32, 6年前 , 20F
旅客沒錯吧？是清車人員不確實
11/04 20:32, 20F
推
11/04 20:33, 6年前 , 21F
清車失職，直接開除以後就知道了
11/04 20:33, 21F
噓
11/04 20:37, 6年前 , 22F
調車場和南樹林需要什麼通行道？又不是觀光景點- -
11/04 20:37, 22F
推
11/04 20:45, 6年前 , 23F
終點站到了本來旅客就是要自發性的下車 還要人家提醒?
11/04 20:45, 23F
→
11/04 20:45, 6年前 , 24F
? 事後還要幹天幹地幹社會? 廢鯛
11/04 20:45, 24F
推
11/04 21:01, 6年前 , 25F
這樣也可以護航科科
11/04 21:01, 25F
推
11/04 21:27, 6年前 , 26F
可以改善，以後進樹調的員工一律穿反光背心，沒穿就趕下
11/04 21:27, 26F
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11/04 21:27, 6年前 , 27F
車。
11/04 21:27, 27F
噓
11/04 21:28, 6年前 , 28F
客服真的爛，專扯後腿，一堆根本沒在現場單位待過的冗員
11/04 21:28, 28F
推
11/04 21:31, 6年前 , 29F
千錯萬錯都是they的錯 台灣鯛真的很棒
11/04 21:31, 29F
推
11/04 21:57, 6年前 , 30F
可能穿了白襯衫加黑長褲或黃色Polo衫被誤會惹
11/04 21:57, 30F
噓
11/04 22:16, 6年前 , 31F
上次已經出過人命怎麼還不會改善
11/04 22:16, 31F
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11/04 22:19, 6年前 , 32F
旅客被載進機厰 對捷運高鐵來說肯定是很大條的事
11/04 22:19, 32F
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11/04 22:20, 6年前 , 33F
台鐵卻能在出過人命後繼續發生這種事
11/04 22:20, 33F
推
11/04 22:21, 6年前 , 34F
客服人員真的超廢態度又差
11/04 22:21, 34F
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11/04 22:21, 6年前 , 35F
捷運跟高鐵的客服難道就在現場待過嗎 純粹是沒有建立標
11/04 22:21, 35F
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11/04 22:21, 6年前 , 36F
準流程 & 訓練不足的問題吧
11/04 22:21, 36F
推
11/04 22:34, 6年前 , 37F
我覺得乘客沒有錯啊他被困了當然是打客服電話, 叫人在沿
11/04 22:34, 37F
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11/04 22:34, 6年前 , 38F
著鐵軌走回去的才有問題吧, 不過下次就直接報警就好了
11/04 22:34, 38F
→
11/04 22:34, 6年前 , 39F
比較簡單
11/04 22:34, 39F
推
11/04 22:42, 6年前 , 40F
客服超扯，不會聯絡樹林站或樹調嗎？超級無言
11/04 22:42, 40F
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11/04 23:03, 6年前 , 41F
鞋子穿黑色愛迪達嗎>?
11/04 23:03, 41F
推
11/04 23:47, 6年前 , 42F
上次出人命是自己蠢吧 ，怎麼會走正線回去 ？
11/04 23:47, 42F
推
11/04 23:51, 6年前 , 43F
有派人清車還可以清到把人載進樹調也不是一件很簡單的事情
11/04 23:51, 43F
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11/04 23:51, 6年前 , 44F
，如果某報紙有本日我最屌專欄，這篇應該可以投稿。
11/04 23:51, 44F
推
11/05 00:00, 6年前 , 45F
會不會有下一次呢w
11/05 00:00, 45F
噓
11/05 01:26, 6年前 , 46F
有清跟沒清一樣 廢到笑
11/05 01:26, 46F
噓
11/05 02:04, 6年前 , 47F
台鐵就是廢到爆 事故一再發生 連檢討都懶
11/05 02:04, 47F
推
11/05 07:11, 6年前 , 48F
乘客忘記下車是乘客的問題，但是清車沒把人趕下車就是
11/05 07:11, 48F
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11/05 07:11, 6年前 , 49F
員工的問題
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11/05 09:23, 6年前 , 50F
太誇張了
11/05 09:23, 50F
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11/05 09:34, 6年前 , 51F
這真的要改善 外人誤入機場後解決的方法
11/05 09:34, 51F
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11/05 09:37, 6年前 , 52F
抱歉 是調車場
11/05 09:37, 52F
推
11/05 09:54, 6年前 , 53F
北捷會發生旅客被載到南港 北投機廠嗎？
11/05 09:54, 53F
推
11/05 09:55, 6年前 , 54F
旅客都不會想是自己的錯 遺失物找不到也要怪人 是台鐵
11/05 09:55, 54F
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11/05 09:55, 6年前 , 55F
掉的還是你自己掉的
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11/05 09:56, 6年前 , 56F
北捷會硬闖閘門天天逃票嗎 旅客素質高下立判
11/05 09:56, 56F
推
11/05 10:29, 6年前 , 57F
旅客素質XD 有些旅客素質真的頗差，但有些台鐵自己養出來
11/05 10:29, 57F
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11/05 10:29, 6年前 , 58F
的，很多都是為何上次某某站務可以放，為何這次不能放
11/05 10:29, 58F
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11/05 10:30, 6年前 , 59F
這事件上旅客固然有錯，但台鐵清車不確實也是個問題
11/05 10:30, 59F
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11/05 10:31, 6年前 , 60F
捷運發生這事情就被幹到翻了，結果台鐵還在檢討旅客
11/05 10:31, 60F
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11/05 10:31, 6年前 , 61F
真他媽的可笑..
11/05 10:31, 61F
推
11/05 11:01, 6年前 , 62F
幾年前才死過人竟然又發生 沒在怕的欸
11/05 11:01, 62F
噓
11/05 11:44, 6年前 , 63F
早說過了，關門清車，從第一節跑到最後一節
11/05 11:44, 63F
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11/05 11:45, 6年前 , 64F
是要多久啊？結果當時還有人護航說不可行
11/05 11:45, 64F
推
11/05 11:49, 6年前 , 65F
這次要推大師了，台鐵真的濫倒掉渣
11/05 11:49, 65F
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11/05 11:50, 6年前 , 66F
清車這事情都做不好，讓我們繼續檢討旅客
11/05 11:50, 66F
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11/05 11:52, 6年前 , 67F
來算算啦 從第一節車廂跑到最後一節 + 中間看個廁所
11/05 11:52, 67F
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11/05 11:52, 6年前 , 68F
有沒有人，一共要花多少時間
11/05 11:52, 68F
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11/05 11:53, 6年前 , 69F
我敢說 一個沒人的車廂這樣巡一遍 五分鐘算很多了好嗎
11/05 11:53, 69F
推
11/05 13:32, 6年前 , 70F
sop早該改成關門清車了 開門只為了省時 超過2分鐘
11/05 13:32, 70F
→
11/05 13:32, 6年前 , 71F
調度員或副座就會ㄐㄐ叫 省時就難免會漏掉
11/05 13:32, 71F
→
11/05 13:33, 6年前 , 72F
現在表定清車時間 都只有2分鐘吧
11/05 13:33, 72F
噓
11/05 16:29, 6年前 , 73F
這是什麼標題
11/05 16:29, 73F
推
11/05 16:58, 6年前 , 74F
2分鐘？每次看終點站車都停超久的
11/05 16:58, 74F
推
11/05 17:08, 6年前 , 75F
不意外，以前在台鐵外包公司待過
11/05 17:08, 75F
→
11/05 17:09, 6年前 , 76F
他們清潔人員不會去注意這麼多，而且都請有年級或是外勞
11/05 17:09, 76F
→
11/05 17:09, 6年前 , 77F
，才不會管這麼多
11/05 17:09, 77F
→
11/05 17:10, 6年前 , 78F
何況他們要忙清潔，做完就可以休息，誰會管旅客
11/05 17:10, 78F
→
11/05 19:50, 6年前 , 79F
清車是把旅客或遺失物清下來 不是去清潔車…
11/05 19:50, 79F
推
11/05 20:10, 6年前 , 80F
HARUKA的清車很專業呀，時間也充足
11/05 20:10, 80F
推
11/06 08:05, 6年前 , 81F
臺鐵日常就是這樣，有啥好噓的，臺鐵是不安全的運具
11/06 08:05, 81F
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