[新聞] 228誤點45分退全額 區間車照賠 (華視新聞)
228誤點45分退全額 區間車照賠 (華視新聞)
http://news.cts.com.tw/cts/general/201403/201403021385797.html
2014/03/02 18:57 綜合報導 地區：台北市報導
台鐵228當天發生史上最嚴重的電車線斷線事故，一直到昨天上午8點多才恢復雙向通
行，有6萬多名旅客假期全泡湯，台鐵局召開記者會記者會表示，除了受理對號列車誤點
45分以上旅客全額退費外，也擴大受理區間車和持電子票券搭車的乘客，沒想到今天，中
午又發生列車集電弓有塑膠袋造成四車次誤點，所幸發現得早，經過38分鐘的處理後，順
利發車。
台鐵228這天大出包，電車線斷線，搞得有6萬多名旅客假期全泡湯，影響130班列車
，到底台鐵決定怎麼賠，原本說只有對號列車誤點45分以上旅客，全額退費，但是被罵慘
了，現在決定，包括區間車使用像是悠遊卡和一卡通等電子票券乘客，也加入賠償對象。
至於一般票券，台鐵表示，購票進站的旅客，出站票券就回收了。
沒有搭乘證據，所以賠償困難，除非有保留車票，才可以退費，台鐵賠償方案大致底
定，不過台鐵中午又出現四車次誤點，原因又跟集電弓有關，因為司機發現集電弓被纏繞
了塑膠袋，臨時停開，台鐵局站長古時彥，好在發車前及時發現，沒有造成短路，只不過
，台鐵的維護工作是不是要在謹慎一點，才不會一再影響民眾搭車權益。
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在有電子票證可通行的區間內搭車用電子票證搭車
比起直接買區間車車票還便宜些, 以後如果又有類似事件, 要退票也比較方便些
當然這次事件是專案處理, 以後如果還有列車誤點情況而要退費
還是要以臺鐵公布的為主了
至於不用電子票證而直接買區間車票的, 還有對號車車票的
出站前蓋個購買章, 不要給閘門回收車票比較保險....
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◆ From: 114.47.169.128
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等臺鐵公布
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這是重點, 沒有車票就無法舉證是否有搭到這車次的車
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定期票走人工閘門嗎? 看了一下是磁卡, 這有辦法讀取資料出來嗎?
然後有個紅字 "定期票不適用旅客晚點賠償規定。"
這不知道有多少比例的旅客有用到定期票 ...
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不過電子票證可以依照乘車證明查詢系統查到交易紀錄
而定期票能查嗎? 而且定期票還是依照票面所列有效期間, 起迄站間及車種乘車,
期間內不限使用次數的....
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03/03 11:25, , 8F
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先上 "電子票證乘車業務" 網頁
http://www.railway.gov.tw/tw/cp.aspx?sn=7455
然後點選 "[悠遊卡乘車證明查詢系統]" 連結
輸入乘車日期 (查詢區間目前僅開放扣款日 <前3個月~前3天查詢>)
和悠遊卡背面卡片外觀號碼
然後會有購票證明的檔案產生 (應該是 PDF 檔, 因為一卡通產生的是 PDF 檔)
再將內容印出來, 並帶上卡片到起程站 or 到達站辦理退費
※ 編輯: Sheng98 來自: 118.171.121.212 (03/03 19:12)