Re: [問題] 高鐵退票

看板Railway作者mackywei (唔嗯...)時間10年前 (2013/11/03 00:44)推噓11(11推 0噓 14→)

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※ 引述《a56 (我就是我)》之銘言： : 今日搭乘了台北至左營的高鐵你搭的車次是台北到左營，對吧？你買的票也是台北到左營沒錯？ : 卻不幸遇到雲林站電力跳脫 : 誤點了125分鐘 : 拿到櫃檯退票時服務人員卻說只能退台中至左營票價你是在哪個站下車跟退票的呢？如果你是在左營站下車的話.... : 因為台北到台中是準點 : 因為覺得奇怪就沒退票了 : 請問退票規章是如何規定阿高鐵網站上有這個：台灣高速鐵路股份有限公司旅客運送實施要點在發文之前也是可以找的嘛.... 五四、因可歸責本公司之事由，致使列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間遲延三十分鐘以上者，旅客除持用定期票者外，得依下列標準，於當日起算一年內，憑票向本公司請求換領乘車票兌換券或退費。 (1) 遲延三十分鐘以上未滿六十分鐘者，換領與該次搭乘車廂種類相同等級之半價乘車票兌換券乙張或退還實收單程票價之百分之五十。 (2) 遲延六十分鐘以上者，換領與該次搭乘車廂種類相同等級之免費乘車票兌換券乙張或退還實收單程票價全額。前項換領乘車票兌換券或退費之請求，旅客一經行使即不得再行變更。旅客換領乘車票兌換券者，得憑券於換領日起一年內，依所載優惠方式免費兌換或購買乘車票乙張，然不得要求將乘車票兌換券兌換為現金。你買的票上面有個價格，他應該要退那個數字。但是，如果你是在台中就下了車另外想辦法的話.... 就會變成適用另外一條。五二、列車運行中斷時，受影響之旅客經由本公司人員處理後，旅客得就下列方式之一要求本公司處理，本公司應依其意願辦理： (1) 免費送回原起程站，除持用定期票者外，並得辦理退還實收票價，免收手續費。 (2) 中止乘車，改乘本公司提供之接駁運具至最近鐵路或公路客運車站，除持用定期票者外，並得退還未乘區間票價，免收手續費。如列車運行中斷停駛一日以上時，回數票及定期票得依全天停駛日數展延有效期限。那就是退你台中到左營的金額。 : → adkwayne:聽起來不太合理..... 11/02 17:27 : 推 Zard0507:疑要全額退哦 11/02 17:47 : 推 traci0304:男友那班延誤38分鐘，是退半價 11/02 18:45 : 推 heykissass:就算是這樣也要退台中到左營吧因為你有買中左這段路程 11/02 19:38 : 推 cses87241:應該是全程退吧 11/02 20:09 : 推 tw3781:不合理!!先保留票根去忙妳的事情，這一年內都可以慢慢處理 11/02 21:03 : 推 yeadean:這真的很不合理，去年6月12日那天高鐵台南左營段停駛。我 11/02 22:05 : → yeadean:從台中搭車去左營，結果在台南被趕下車，最後盧半天也只退 11/02 22:05 : → yeadean:台南左營區間的票價，讓我多花快一千塊去搭小黃，有夠爛 11/02 22:06 : → yeadean:又不合理的規定 11/02 22:06 : → yeadean:事後寄信去高鐵投訴，只會回官方說法，就是不給退全程 11/02 22:07 : → yeadean:沒辦法，人家是大財團，我們小市民拿他們沒皮條 11/02 22:09 你的就是那個五十二。 : → a56:凡購買受此事件影響而中斷旅程的旅客，得退還未乘區間票價 11/02 22:19 : → a56:這真的很... 11/02 22:19 : → wush:最慘的是從左營要去桃園機場搭飛機的 11/02 22:35 : → wush:機票錢也該順便賠一賠 11/02 22:35 : 推 tata123:所以有坐回高雄又可以退全額成功的人嗎？ 11/02 22:40 : 推 jaajal:核定的旅客運送實施要點應該有此情形規範吧 11/03 00:14 : → jaajal:最好機票錢也賠啦那郭董沒人敢載王金平今天不賺翻 11/03 00:15 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.212.102

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Alica

11/03 00:59, , 1^F

11/03 00:59, 1^F

推

mmmms

11/03 01:35, , 2^F

11/03 01:35, 2^F

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mmmms

11/03 01:36, , 3^F

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