[討論] 網路訂票 取票窗口人員真的給錯日期車票

看板Railway作者 (官眉)時間10年前 (2013/08/08 16:50), 編輯推噓40(40推 0噓 100→)
留言140則, 20人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
打電話向客服人員詢問 給他身分證及訂位的代碼 查詢 確定網路訂票 當初訂7/2台東台北 取票窗口人員 確給成日期7/10台東台北 很多人懷疑 連我自己也懷疑 是不是訂錯票的是自己 從客服單位查詢 歷史訂票紀錄後 證實 當初沒有訂錯票 確確實實的是7/2 當初旅行的一票人 也多少有疏忽 沒有現場確認票上的資料 不夠謹慎沒確認票 這次學到 不能太相信台鐵系統 很多人質疑 售票口人員從訂票紀錄 從系統直接拿 怎麼可能會有誤 但就真的發生了 ! 大多數人不是鐵路局員工 不會真的清楚系統跟作業程序為何 ? 台鐵發生這次事件有點誇張. 過年時段 發生這種事 還得了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.20.184
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08/08 16:54, , 1F
看起來所謂7/10的原票也收回了 無從打大家臉起(第34行)
08/08 16:54, 1F
推
08/08 17:03, , 2F
為何還要再澄清一次? 用意是?
08/08 17:03, 2F
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08/08 17:03, , 3F
多數人不是 但板上不少志工和鐵路局員工
08/08 17:03, 3F
推
08/08 17:56, , 4F
這也太不合理了 若真如此系統就有大問題
08/08 17:56, 4F
推
08/08 17:58, , 5F
這篇我認個人感覺是此地無銀三百兩
08/08 17:58, 5F
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08/08 17:59, , 6F
再者以前根本沒聽說過這種案例
08/08 17:59, 6F
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08/08 18:00, , 7F
請原po拿出照片打臉吧
08/08 18:00, 7F
推
08/08 18:25, , 8F
所謂的證據也只能由臺鐵舉證
08/08 18:25, 8F
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08/08 18:26, , 9F
原po應該也沒註冊臺鐵會員可以自行查訂票記錄
08/08 18:26, 9F
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08/08 18:27, , 10F
有這樣的情況真的該逼臺鐵說個清楚，系統會出這種紕漏非常
08/08 18:27, 10F
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08/08 18:28, , 11F
誇張
08/08 18:28, 11F
推
08/08 18:31, , 12F
以後訂票完成都要拍照存證了
08/08 18:31, 12F
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08/08 18:31, , 13F
不然拿錯車票就沒票回家了
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08/08 18:49, , 14F
不好意思 不是很會ptt 剛找到可以從信用卡紀錄找到
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08/08 18:49, , 15F
08/08 18:49, 15F
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08/08 18:54, , 16F
這兩張照片OK? 有跟客服提這個問題 但還沒下文
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推
08/08 18:55, , 17F
舉手 疑問是右上角的"換"?
08/08 18:55, 17F
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08/08 18:56, , 18F
另外也沒有訂
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08/08 18:56, , 19F
票上面的位置跟網頁上的位置怎麼會不同呢? 有點奇妙
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08/08 18:56, , 20F
網路刷卡沒來回 應該是折訂刷網
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08/08 18:56, , 21F
個人感覺這可能不是第一個案例可能以前沒浮上檯面過
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08/08 18:57, , 22F
你的是折刷網換 另外就如h22大所說 位子怎不同?
08/08 18:57, 22F
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08/08 18:58, , 23F
你少了"訂" 多一個"換"?
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推
08/08 18:58, , 24F
你655車次票被換過，這問題更大了
08/08 18:58, 24F
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08/08 18:58, , 25F
這票明顯不是你訂的票 而是換票的結果 問題點是?
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08/08 18:59, , 26F
卡號後四碼正確無誤 但還是有換票的問題
08/08 18:59, 26F
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08/08 19:00, , 27F
甚麼意思?我不懂右上角四個字的解釋 我取票就這樣子
08/08 19:00, 27F
推
08/08 19:01, , 28F
你取的票並不是你當初訂的票，被動過手腳了
08/08 19:01, 28F
推
08/08 19:02, , 29F
1.售票員動過手腳 2.你事後又去換過票
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08/08 19:02, , 30F
但就算台鐵系統寫得在差 銀行系統也不可能一起出錯
08/08 19:02, 30F
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08/08 19:03, , 31F
這點很納悶
08/08 19:03, 31F
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08/08 19:04, , 32F
是被動手腳 !? 我一直以為可能是印錯日期之類的問題
08/08 19:04, 32F
推
08/08 19:05, , 33F
折=刷卡5%折扣 刷=刷卡 網+刷=網路刷卡 換=換票
08/08 19:05, 33F
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08/08 19:07, , 34F
你羅東往台東是哪班車?
08/08 19:07, 34F
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08/08 19:07, , 35F
見鬼了 我沒有要換票啊!!!??
08/08 19:07, 35F
推
08/08 19:09, , 36F
車票上的"換"字代表你取票完成>還換過票
08/08 19:09, 36F
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08/08 19:10, , 37F
臺鐵系統撞牆了
08/08 19:10, 37F
推
08/08 19:10, , 38F
你羅東往台東的車是哪班?
08/08 19:10, 38F
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08/08 19:13, , 39F
車次: 606
08/08 19:13, 39F
還有 61 則推文
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08/09 14:02, , 101F
展延日期內，貴人又多忘事沒去執行退費
08/09 14:02, 101F
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08/09 14:03, , 102F
怪誰？ 想必答案很清楚了
08/09 14:03, 102F
推
08/09 14:31, , 103F
投局長信箱以正視聽了啦 給你方便確被弄洞那誰以後敢幫忙
08/09 14:31, 103F
推
08/09 14:34, , 104F
找媒體了啦 這傳開 以後每人都這樣搞 不就虧更慘
08/09 14:34, 104F
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08/09 19:31, , 105F
沒有2，忘了退票還硬要找理由怪台鐵
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08/09 19:34, , 106F
票面都有換字了，是誰的問題很清楚
08/09 19:34, 106F
推
08/09 20:01, , 107F
原PO你少在那邊扯了啦 售票員第一次幫你取出來的票右上一定是
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08/09 20:03, , 108F
四個字網刷折訂 意指"網路刷卡付費" "打折" 網路訂票
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08/09 20:03, , 109F
你後來的票右上角是折刷網換 就是"網路刷卡" "打折" "換票"
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08/09 20:04, , 110F
換第一次票或換第二次或第三次都會有這個換字 你既然有這個
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推
08/09 20:04, , 111F
代表他票有拿出過 這不可能不知道
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08/09 20:05, , 112F
就代表妳有換過票(這個字不是售票員可以幫你手動加上去的 是
08/09 20:05, 112F
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08/09 20:05, , 113F
鐵路局售票系統TPT加的) 其實要驗證你的說法是真的還假的其
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08/09 20:06, , 114F
實也很簡單 車站的退、換票的車票都要保存2年，所以只要去
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08/09 20:07, , 115F
你說的那個苦主車站去把該日的退票都翻出來就知道你當初那張
08/09 20:07, 115F
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08/09 20:07, , 116F
右上角印著網刷折訂的車票上面的日期是什麼了
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08/09 20:08, , 117F
其實該站務人員的做法 也是目前售票人員所能想到的作法
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08/09 20:09, , 118F
因為銀行嚴格禁止刷了A卡把錢退到B卡去，旅客沒有帶原卡來，
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08/09 20:10, , 119F
在鐵路局所可以幫旅客做到的範圍就是幫旅客把這張車票的使用
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08/09 20:11, , 120F
期限往後拉 以增加旅客可以處理的時間！我只能說 因為這個售
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08/09 20:11, , 121F
票員以後打死他也不會幫旅客想這麼多了 想這麼多還不是被罵
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08/09 20:13, , 122F
得跟什麼一樣....鐵路局高層跟捷運公司不同的就是 反正旅客
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08/09 20:13, , 123F
抱怨 不管真相怎樣 就是趕快道歉 打自己小孩給人看就是了
08/09 20:13, 123F
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08/09 20:33, , 124F
這整篇就是在瞎扯, 先不論有沒有給錯票, 你自己7/2的票
08/09 20:33, 124F
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08/09 20:34, , 125F
要拖到7/16才退票, 這樣敢來討拍
08/09 20:34, 125F
推
08/09 20:35, , 126F
如果原po不還錢 台鐵不後續處理 其他人未來如何因應??
08/09 20:35, 126F
推
08/09 21:35, , 127F
這筆錢，應該要由輕易准退錢的主管出!! 旅客拿到錢不必還
08/09 21:35, 127F
推
08/09 21:38, , 128F
我覺得該追討 但如果沒追討回來就如樓上說的
08/09 21:38, 128F
推
08/09 22:15, , 129F
別的地方我不知道 就針對你倒數第三行說的 這裡很多鐵路局員
08/09 22:15, 129F
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08/09 22:16, , 130F
工出沒覓食 所以非常了解整個狀況跟票務運作
08/09 22:16, 130F
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08/10 23:50, , 131F
說真的，我們只是小小搭車人，現在已經不是以往資訊流動緩
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08/10 23:50, , 132F
慢的年代，你都會用臉書罵台鐵了，怎麼會不知道該網路上查
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08/10 23:50, , 133F
？即使道歉也只是在你罵的那篇之下小小的說你誤會了，接
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08/10 23:50, , 134F
著再繼續罵，還說ptt說話過於凶狠而不敢上來，可笑可嘆。
08/10 23:50, 134F
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08/10 23:50, , 135F
敢罵人為什麼不敢面對，都唸到大學了連腦都不會用？做人處
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08/10 23:50, , 136F
事的道理也不懂？
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推
08/11 08:11, , 137F
不敢相信台鐵訂票系統？懷移票上印錯日期？我真不敢相信我
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08/11 08:11, , 138F
的眼睛……
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推
08/12 09:31, , 139F
原po貼文後就這樣射後不理?3000元都不吐出來嗎?
08/12 09:31, 139F
推
08/12 19:46, , 140F
等新文章越來越多 大家自然就忘記3000元以及這件事了....
08/12 19:46, 140F
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