[新聞] 台鐵便當停賣惹民怨 站長：一定要吃嗎？(

看板Railway作者 (維吾爾族)時間14年前 (2012/02/28 08:20), 編輯推噓17(17推 0噓 38→)
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台鐵便當停賣惹民怨 站長：一定要吃嗎？ http://0rz.tw/IGxr1 〔記者丁偉杰／嘉市報導〕台鐵便當熱銷，但有民眾投訴，嘉義火 車站前站暫時停賣，事前不公告，有旅客白跑一趟，要求車站加強 服務態度，並向媒體投訴，但台鐵嘉義站長林煥堂對於記者的查證 ，竟反問說「一定要吃到台鐵便當嗎？」荒腔走板的答覆，令人傻 眼。 張姓民眾說，多年以來台鐵嘉義前站原本在月台內賣台鐵便當，上 週他走遍了所有攤位，卻買不到台鐵便當，原來前站唯一賣台鐵便 當的販賣台已被拆除，台鐵便當停賣，他問車站人員居然還有人搞 不清楚狀況。 他表示，後來才知道，前站正進行月台加高等工程，販賣台也在一 個禮拜前拆除重建，販賣台外包商暫時與車站解約，有旅客到前站 買不到台鐵便當，也不知道要到後站才買的到，有人專程來買卻白 跑一趟，由於車站事前不公告，旅客指「台鐵服務態度太差！」 站長林煥堂回應說，台鐵便當是台鐵餐旅總所的業務，由其供應給 販賣台代售，「前站買不到，到後站買就好了」對於民眾質疑為何 不事先公告？他竟然反問「一定要吃到台鐵便當嗎？」 台鐵嘉義站表示，前站月台加高等工程預計在五月前完工，屆時販 賣台會重新招標營業，這段期間後站大廳台鐵本舖仍繼續供應台鐵 便當；台鐵便當是站內熱銷商品，平日每天供應近百個便當，一推 出就銷售一空。 《自由電子報》http://www.libertytimes.com.tw/index.htm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.14.105.54
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今年過年還是也有買到便當
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站駐小七表示：我也有便當啊
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旅客表示：車上買到的比較香
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好險台鐵是公家單位,如果是私人企業鐵定會被開除~
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推
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如果被某位版友遇到說不定會提告@@
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推
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站長講的沒錯啊，臺鐡便當又不是民生必需品，記者腦殘嗎
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站長說得好! 對於這種客人就是要強硬!
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搞不好站長問他後 是要用無線電幫他叫自強號的便當
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在媒體這麼險惡的環境下，站長這樣說實在是很容易出狀況
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。台北車上樓上的就算沒辦法請人上課，好歹給個Guideline
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常常列車長都會跟站方要求說旅客要便當，請站方提供
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這樣會造成相當大的困擾，便當與運務、機務段毫無關係
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吧？不然本來算不上錯誤的回答都變成這樣，真的很無言...
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台北車站樓上 <---上面推文打錯字，抱歉。
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媒體有監督的責任，報導偏民眾並不意外，
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更不用說民眾才是媒體的衣食父母。
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以後乾脆買便當送車票好了，改成台灣鐵路便當管理局
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麻煩送10個便當到普快車上...太氾濫就會變成這樣...
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我覺得站長的回答EQ不好吧~~~站在服務業的立場,這種情況
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回應乘客說:因為車站工程影響所以.....造成不便請多見諒~
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不就雙方和氣生財了嗎?站長那種回應內容 會讓人以為來到
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北韓或幾十年前的中國一樣...要不要買隨便你~~
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像極了某國立大學前前任校長回應學生對於學生餐廳之問題
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卻只是太極拳的回應說︰「學生有選擇吃與不吃的權利呀!」
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不管怎麼說，站長如果真的這樣回(媒體沒加油添醋)，
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確實是不好，至於媒體有沒有斷章取義是另外一回事。
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一定要吃嗎......
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台鐵是運輸服務業 不是餐飲業... 便當小七有 自取...
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台鐵是運輸業 便當又不是本業
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不知道是真的這樣回答還是記者亂寫
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便當當然可以不買，但這樣回答感覺不太好....
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如果說明一下停賣原因麻煩他們到別的地方買或許會比
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較好，而且嘉義不是原本就不賣，是原本有突然沒有
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賣(上上上樓)
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如果是站在企業的角度來看,一個員工扯自家產品後腿能不走人?
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進場看NBA卻被球場的人說幹嘛花錢買球衣被老闆聽到會如何?
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公務員過太爽...
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過太爽??難道要每天24小時等你來買便當??不賣被說過太爽
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那小七不收水電費 是不是也被說過太爽 = =
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小七過太爽..
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問題不是有沒有便當，而是管理不周。
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沒公告就是理虧了，而不是去質問為何一定要買。
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以後台鐵全員專賣便當 然後說:一定要搭火車嗎
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客人沒有覺得說一定要買到，而是跑空又得不到答案不高興。
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買不到車票就可以說:一定要搭台鐵嗎?
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又是個狗屁倒灶的回答
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這站長真不會說話，另外台鐵便當移到後站蠻久了吧
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太過爽~
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大家跟罵前先考慮台灣媒體的水準, 何況還是記者的片面之詞.
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推
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推2F
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豬油 不意外 向來對國營企業、執政黨不友善
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02/28 22:03, , 52F
漏掉"不是他們管的"
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只要說了不該說的話，媒體自然就會放大解釋
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台北餐廳的排骨越來越好吃了 是錯覺嗎? 台中的像抹布...
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感覺蠻像某副總統當選人
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