Re: [分享] 高鐵員工工作影片

看板Railway作者viva168 (viva168)時間12年前 (2012/01/20 21:40)推噓2(2推 0噓 5→)

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高鐵清潔人員的壓力不在真正清潔的本身而是時間的壓力以一小時開六班車的尖峰時間來說一班車只有十八到二十四分鐘就要再出發只有到站後的十二分鐘是給清潔整備的這十二分鐘還包括等客人下車的在全車客滿下, 往往等全部的人下車可能就要好幾分鐘而這幾分鐘內, 還來不及對車門做管制有可能下一班的客人又先衝上車了, 所以要把他們再請下車這樣可能只剩沒幾分鐘可作業內有督導在看, 外有客人再等要先看有沒有遺失物再做一個車廂七八十張椅子的翻面清理擦拭還有的人要清垃圾桶, 有的人要清廁所清好一台車可能直接對面月台清下一台如果是回去備勤室, 大概都是直接拿下一個任務袋再出發一連好幾個小時週而復始的出勤等待清潔返勤幾乎沒有坐下來喘口氣的時間 (他們是不被允許在清潔完成後在車廂中坐下來等待) 請大家多給他們一點鼓勵吧!! ※ 引述《TomGlavine47 (代買港版MacAir)》之銘言： : ※ 引述《hazel77 (可樂好好喝)》之銘言： : : 之前從高雄要趕回台中 : : 坐上最後一班23:00左營往台中的高鐵 : : 記得那時候列車進站是大約22:40左右放乘客下車 : : 我以為已經可以進車廂了，後來清潔人員說他們需要做清潔 : : 大約只有10位左右，車廂大約是2個人負責 : : 要把座位的方向轉過來，加上整理位子上乘客留下的垃圾 : : 每個位子的餐桌不管有沒有人使用，也都要全部用抹布做清潔 : : 加上靠窗的位子，窗台也都要擦過 : : 然後雜誌全部也都要重新擺過 : : 零零總總的清潔全部要在10分鐘內結束 : : 只能說每一種工作都有它辛苦的地方 : : 不然我們怎麼有這麼舒適的搭乘環境呢? : : 所以如果可以的話，自己的垃圾就隨手帶到垃圾筒丟掉吧! : : 多替別人著想，世界會更美好的! : 每次假日回鄉時 : 因為假日有加班車，班距縮短，常常讓清潔人員像打仗一樣 : 乘客都還沒完全下車他們就趕著要上車 : 不管是台北或是左營站都一樣 : 對於幾乎每天都要搭高鐵的我 : 我發現一件事，每一位清潔人員的神情和肢體，都呈現非常疲累的狀態 : 每個人的臉上沒有笑容 : 對來來往往的旅客也沒有感覺 : 就算有，似乎也只是埋怨著「待會兒就是要趕著幫這群人善後...」 : 該怎麼說呢 : 就是只能從他們身上感受到「工作的壓力」 : 卻絲毫感受不到「服務的熱忱」 : 坦白說，身為旅客的我，看到他們這樣，總有點「遺憾」再帶點「不捨」 : 我並不在責怪他們，反倒希望高鐵也許能改變一些作法 : 因為一般高鐵的服務人員態度其實都還不錯 : 我猜測清潔工作可能是以外包的方式在處理 : 但還是希望高鐵的服務還是能保持完整性和整體性 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.218.73

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kutkin

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kutkin

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h654013

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